其实任何的互联网大平台，最核心的价值资产是什么？是用户，腾讯由于得了十几亿的用户，得互联网的天下很多年，如果腾讯没有这些用户，腾讯估计也不会存在了，就像马化腾说的那样，幸亏有了微信，腾讯才拿到了移动互联网的船票，如果没有微信，腾讯还有今天吗？京东也是如此，京东最初的宣传口号是什么？没有假货，很多用户于是都去京东买东西。在那个年代，淘宝动不动就买到假货，投诉无门，京东正品闪电登场，没几年，京东就快速崛起了。
京东替代淘宝，成为用户购买商品的选择，核心还是京东给用户提供了质量不错的商品。现在的淘宝不行了，在很多人的眼中，这个是个趋势，无论从阿里的财报，还是从其他对手拼多多，京东等的崛起，淘宝培养的网购市场，被这些后来者瓜分了，甚至还超越了它。
那么，是谁放弃了淘宝呢？是淘宝自己，那么，淘宝是如何放弃自己的用户的呢？
第一：用假货逼走了用户
淘宝的假货风波曾经风靡很久，但是淘宝并没有想解决这个问题，甚至连马云曾经也说过，淘宝的假货问题不是那么容易解决的，可以看出淘宝从上到下根本没有解决假货的决心，淘宝根本没有把用户的需求放在心上。
对于用户来说，你不解决假货对吧？可以，我选择其他平台，京东。然后京东当时的广告词就是正品，还有发票，当时京东怎么起来的呢？我第一次在京东买东西就是靠口碑介绍来的，只是没有想到京东起来的那么快。
现在我认识的大多数人，大家觉得买品质的东西还是上京东去买，这个就是口碑，大家知道在京东上买的东西不会太差，现在对广大网购用户来说对京东已经形成了这种认知，一时不会都不会改变。这个也导致了京东每年的双11交易额层层的大涨，而淘宝为了让交易额好看点，把双11拉长，拉长用户的付款周期和退款周期，目的很明显，就是锁定交易额，减少波动，让淘宝的面子上好看点，实际上，淘宝已经是不行了，已经是强弩之末了。
第二：山寨商品横行
我已经一年多没有在淘宝买超过1000元的大件商品了，现在的淘宝山寨商品很多，比如你要买个爱玛电动车，搜到的很多便宜的爱玛电动车，如果你下单了，过几天你会收到一个电动车，可能是极兔的。
对于商家来说，蹭品牌电动车的词汇能带来流量，这个是趋利的，但是对平台淘宝来说，他们却是放任自流，但是别忘记了，淘宝能有今天，是淘宝有很多网购用户，如果没有这些用户，马云和阿里啥也不是。但是很明显，淘宝还没有认识这一点，在他们看来，只要能有交易额，能有销量，假冒名牌产品的商品也无所谓，反正有交易纠纷了，用户可以退货。
用户，对于淘宝最有价值的资产，被淘宝放弃了，淘宝还没有清醒的发现这个问题，还在为了交易量放任这些问题存在。
在这里，我可以举个例子，微信打击微商的例子，微信做为一个IM应用，一直在打击微商，打击各种营销，为什么？因为在微信心里，张小龙的心里，他们知道，用户才是微信最核心的价值资产，如果微信这个平台上，到处是微商，垃圾营销遍地，微信是存在不久的。即使如此，为什么还有很多人都把用户往微信上引流，就是因为微信的人脉圈价值太高了。
但是淘宝根本没有认识到这一点。
第三：用户都是想要好的产品和体验，放弃用户的平台，终究会被用户放弃
对于用户来说，你问问广大的用户，请问他们愿意买到便宜的东西吗？愿意，愿意买到高质量的东西吗？也愿意。现在用户和用户之间，或者在网络上很流行的一个词就是：淘宝货。啥意思，就是不好的货。那么，为什么会有这样的认知呢？核心还是淘宝本身并没有想为它的用户提供实惠的商品。
淘宝自己定义了自己的货的质量，让用户形成了这样的认知，一旦形成了这样的认知，大家谁愿意去淘宝买东西呢？淘宝并没有看到自身的问题并去解决。
淘宝不明白自己的定位，现在又搞出来了一个淘特，和拼多多比拼。我告诉你，淘特拼不过拼多多？为什么？因为现在的拼多多已经在提高质量了，而且对商家特别的严厉，对于拼多多的目前的策略就是就是给用户最好的东西，价格最便宜的，拼多多的所有政策都是以让用户满意为前提。
淘宝目前的认知只是觉得拼多多东西便宜，并没有认识到拼多多的核心价值是啥，没有提升的认知，是淘特做不成功的原因。因为淘宝他们都没有想改正没有做出来，再换个壳子，还能做好？
所以不可能的。
淘宝的这些人，位居高位太久了，他们早已经没有了当初马云奋斗的激情和为用户服务的决心。放弃了淘宝，阿里基本上就瘸了一条腿，而阿里的另一条腿，云计算，正在被腾讯和华为云抢占份额，阿里放弃的用户，都是阿里最珍贵的价值资产。
