“疯了吧，好好的怎么突然间增了一百多例确证？”还记得2月底，被韩国朋友一个电话炸醒。突如其来的新冠疫情扩散给了韩国当头一棒，使其几夜之间“荣登”除中国外的早期重点疫情国之一，接下来不见好转的确证数激增使众多韩国民众一下子陷入恐慌。
目前，韩国境内的疫情扩散得以基本控制，而“疫情全球化”的现状下，新冠肺炎带来的经济创伤仍在扩大。
韩国国策研究机关——韩国开发研究院KDI近日表示，随着“COVID-19”疫情的全球性扩散，国内外经济正在加剧萎缩，并分析3月以后，对外需求减少造成的影响将逐渐扩大。
《KDI经济动向4月号》中诊断称：“2月韩国全产业生产受疫情影响有所减少，以服务业为中心的雇佣市场更是急剧萎缩。”
“由于中国产汽车零部件供需出现差池等原因，汽车制造业的生产减少，开工率亦有所下降。总体上看，2月制造业库存率较上月高出118%，平均开工率较上月下降4.9%，表现不佳。”
(图片出处：KBS NEWS)
最近，国际货币基金组织(IMF)预测韩国今年的经济增长率为-1.2%。若该预测成真，韩国将“迎来”自1998年IMF外汇危机(-5.1%)后22年来的第一次年增长率出现负增长。
(图片出处：NEWS1. 在光华门十字路口，市民们正在上班)
再细看雇佣市场，新冠肺炎引发的雇佣危机已成现实。据统计厅17日发表的“3月雇用动向”，上月就业者为2660万9千名，相较一年前足足减少19万5千名。这是自全球金融危机时2009年5月(-24万人)以来的最大减幅。上月临时休职者人数为160万7千名，创下了自1983年3月开始统计以来的最大规模。与前年同月相比暴增126万人(363.4%)，增幅也是自1983年7月统计以来的最高值。
(图片出处：联合新闻. 在首尔麻浦区的首尔西部就业福利中心,求职者们正在接受就业咨询。)
01
韩国是一个IT(信息技术)和ICT(信息与通讯技术)产业发展蓬勃的国家。在各行各业几乎无一幸免都有所受创的情行下，这两个产业的动向备受关注。首先让我们来看看IT产业的现状。
新冠疫情的肆虐下，人们不得不减少和他人的直接接触，我们的日常生活也随而转变为非寻常的“Untact”状态。据统计，疫情下，半导体、PC等的需求增加，而智能手机、电视等产品的生产和销售却相较减少。
业内人士一致认为，新冠疫情的长期化将最终导致整个行业市场的全面恶化。
4月10日，据市场调查企业DRAMExchange透露，3月份PC用DRAM(DDR4 8Gb)的平均固定交易价格为2.94美元，与2月份相比增加了2.08%。连续3个月呈上升趋势。用于SolidStateDrive(SSD)等产品的NAND闪存128Gb多用途晶片(MLC)产品价格也上涨了2.6%，达到4.68美元 (3月)。
DRAM及NAND的价格增加趋势是由数据中心企业带动的。这些企业以新冠疫情扩散、增设服务器、积累库存等原因为由，正大量购买存储器。这得益于“Untact效果”一定程度增加了在线视频和PC游戏等的使用时间。
三星电子、美国美光、台湾南亚科技等企业第一季度的业绩均超过其市场预测值。
居家办公和远程授课的兴起促使其销量增加。据价格比较网站DANAWA统计，3月第三周韩国国内笔记本销量环比上升52%。据乐天Himart透露，3月份销售的电脑销售额比2月份上涨了15%。大型电商平台WeMakePrice则称，3月12日至4月1日期间，平板电脑和显示器的采购者分别增加了40%和53%。
相反，智能手机和电视等家电产品的销量却萎靡不振。生产工厂停产和线下流通网瘫痪等不利因素重重交织。
据悉，三星电子从本月8日(当地时间)到19日关停在美国南卡罗来纳州纽贝里的洗衣机工厂。而位于俄罗斯卡卢的电视机厂、墨西哥蒂华纳的电视机厂、波兰家电厂和印度工厂等已经停产。
LG电子的情况也同样不尽理想。墨西哥雷诺萨和明西卡利电视机厂、俄罗斯卢杰家电和电视机厂、波兰弗罗茨瓦夫洗衣机和冰箱厂等全部处于关停状态。
此前市场分析及咨询机构韩国IDC曾预测今年智能手机市场规模较上年同比下降1.5%，而近日，IDC将该预测值更改为同比下降5%~10%。
02
那么面对急剧萎缩的智能手机市场，这些IT产业巨头都有些什么样的举措和动向呢？
首先，苹果、三星、LG纷纷决定推出自家的“中低价位手机”，以吸引消费。
当地时间15日,苹果发布了中低价位iPhoneSE的第二代机型。售价约人民币3299元，低于预期。我们可以猜想，这回苹果也把赌注押在了“价廉质美”，即通常所说的“高性价比”上。紧跟其步伐，三星电子、LG电子等韩国企业也将从今年春(4、5月)开始陆续推出中低价智能手机，意在激活当下萧条的手机市场。
三星电子计划于本月开始陆续推出中低价产品Galaxy A71、A51 5G产品。这两款产品是去年12月于越南首次发布的中低价位产品，此次推出的产品有望实现5G通信功能和应用处理器(AP)的升级。预计价格在50万~70万韩元(约人民币3千~4千元)左右。
LG电子将扩大中低价生产线，计划于今年5月推出比现有高端产品群价格更低的中低价5G智能手机。LG电子上月推出了实惠型智能手机LG Q51。据透露，今年第二季度，将在中南美和欧洲地区推出K61、K51S、K41S等3款实惠型智能手机。
(图片出处：ChosunBiz. 从左起顺时针方向，以此为iPhoneSE2, LG K61, 三星GalaxyA51)
此外，IT企业们全力展开Untact式营销。充分结合VR、AR技术，为消费者呈现生动的新品体验。
对于智能手机和汽车等高价产品来说，购买前用肉眼观察并亲身体验产品的过程非常重要。而在疫情导致的“Untact”大环境下，线下体验产品显然变得不合理且不安全。
那怎样才能满足消费者对新产品的好奇心，最大程度挽救低迷的销量呢？顺应目前网络之势，加强“Untact式营销”，或者我们可以称之为“非面对面式营销”，成了IT企业们的不二之择。
由于新冠疫情，很多制造企业今年主要通过线上发布会介绍新产品。实际上比起面对面服务，很多时候，“千禧一代”更倾向于非面对面服务，而企业们则以其为主目标，最大限度地扩大网上咨询的便利性服务。
这样一来，虽然比起亲自访问体验，购买率可能会有所下降，但通过提供多样的内容，甚至和VR、AR等尖端技术相结合，创造富有趣味性和真实性的无接触新品体验，还是能够融化一部分冰霜。
今年3月，现代汽车集团通过网络现场直播发布了第4代索兰托，并推出了可以利用AR体验外观和内部设计的应用程序“GiaPlayAR”。该APP上市5天就实现了1万次下载。同月，第7代伊兰特的首次公开活动也通过流媒体进行无观众现场转播，YouTube频道正在提供相关VR内容。
(图片出处：DigitalDaily. GiaPlayAR 运行画面截图)
乐天Himart从本月开始启动与消费者实时线上沟通，交易商品的直播销售服务“Hartlive”(HimartLive)。本月1日首次进行的节目中，IT产品测评专家Techmong出演并介绍了多种游戏机。据乐天Himart透露，虽未公开准备的数量，但当天准备的游戏机Xbox全部售罄。
乐天Himart相关人士表示：“传统的网上购物在掌握产品实际使用方法和优缺点方面存在局限，通过实时流媒体直接演示产品能让消费者有一种身临卖场的真实感。”其实转念一想，这样的操作，不就是我们国内在服饰、彩妆和生活用品等领域已经盛行多时的电商直播吗？据韩国IT业界相关人士，这样通过流媒体进行产品展示和推销的方式，在疫情结束后也很有可能继续保留并壮大。
我们再来看看华为。本月8日,华为通过多数社交平台实时转播了“2020华为春季新品发布会”。与其他企业的差别在于，华为通过去年10月推出的VR护目镜支持了参与其中的方法。有媒体报道称，VR实况广播将引领新的互联网时代，内部屏幕可以通过该机器无限放大。
此次华为春季发布会是5G移动通信智能手机P40系列上市纪念活动，但同时也实现了对VR机器的变向宣传。
第三，IT业界积极利用人工智能(AI)、虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、Blockchain等第4次产业技术，加强非面对面渠道的活跃，并拓建网络授课平台，力寻新机。
(Naver Edwith网课平台首页截屏)
此外，除大型门户网站旗下的网课平台外，受疫情催化，各式各样的网络授课平台创业也指得一提，新生创业公司SocialLive推出的VAVALIVE网课平台就是其中一例。
最后，IT企业加盟OECD全球协议体“D4SME”，助力中小企业数字化。
新冠疫情的全球蔓延趋势中，有观点认为，中小企业数字化不再是选择，而是生存下去的必要条件。Kakao集团作为本月16日通过视频通话举行的“中小企业数字化支援倡议(Digital for SMEs Initiative, D4SME)”的运营委员之一，就中小企业重振方案进行了讨论。
当天的会议以“为应对新冠危机推进中小企业的数字化”为主题。D4SME强调道：“由于新冠疫情的冲击，中小企业数字化已经不单纯是影响生产力高低的指标，而是关系到生死的问题。”为了控制疫情，很多国家都颁布了强度各异的封锁令，只有具备数字化能力的企业才有机会在危机中存活，继续经营事业。
(图片出处：中央日报. Kakao正式成为OECD D4SME协议体运营委员)
Kakao表示：“为了克服危机，应该消除中小企业和大企业之间的数字化鸿沟”，为了支援因技术、基础设施不足等而面临数字化转换困难的中小企业，Kakao探讨了自己的苦恼和政策方向。
“D4SME”是由OECD(经合组织)的创业、中小企业、地区开发中心主导成立的全球协议体。让各领域中小企业得到数字化支援，共享学问和知识，提高利害关系理解度是其设立的宗旨。
再让我们把目光转向国内，阿里巴巴4月7日宣布，将再次启动扶助中小企业的特别行动——“春雷计划”，发挥阿里巴巴数字化能力，帮助中小企业度过眼前的“危”，找到面向未来的“机”。这是2009年3月，阿里巴巴在全球经济危机期间首次启动“春雷计划”后，时隔11年再次集中全力帮助国内中小企业乘互联网之势冲出寒冬。
03
那么同样是韩国领头产业的ICT产业，又有哪些特别的动向呢？
首先从受疫情的影响来看，ICT产业的现状亦不容乐观。这里我们来看看上文提到的韩国IDC近日发表的“韩国ICT2020年市场前景报告书”。
据该报告书，在新冠肺炎余波带来的经济打击下，企业们不得不因应急经营机制和短期成本节约而对ICT的支出进行下调。最有可能上演的是疫情扩散局面在第二季度得到稳定，届时国内ICT市场将较上年同比增长止步于2.4%。这是从现有的3.1%的增长率预测值让步并下调的数值。
而更悲观的一种预测是，全球疫情扩散局面持续到第三季度仍无法得以控制，经济停滞现象便会更加长期化。届时，增长率预计同比下降0.5%。此外，韩国IDC将IT市场今年的增长率预测值从4.0%下调至2.5%，最坏的情况是萎缩到-1.2%，下降幅度剧烈。
(图片出处：ITDaily. 由于新冠疫情影响，韩国ICT将2020年韩国ICT和IT市场增长率预测值进行了下调)
面对这样略显尴尬的局面，ICT产业的举措与IT产业多少有异曲同工之处。
“我们将积极培育以数字化为基础的非面对面产业。”
16日通过视讯通话举行的第2次ICT紧急对策会议中，科技情报通讯部崔基荣长官表示，为了面对“后新冠时期”(Post Corona)，有必要做好全面准备。
此前，文在寅总统14日在青瓦台与民馆举行的国务会议上曾表示，在迎来“后新冠时期”之际，有必要对“非面对面产业、生物产业、创业和风险企业”领域进行充分积极支援。崔部长当天的发言正吻合了文在寅总统的指示，加速准备面对“后新冠时期”。
04
Naver、NHN、Netmarble等IT公司本周起恢复线下上班，试验新“出勤体制”，每周出勤2~3日。
据联合新闻报道，因新冠疫情扩散而转换为居家办公的IT企业正在逐渐恢复部分上班体制。
(图片出处：联合新闻. 京畿道城南市Naver本部热成像相机映照出的格外冷清的公司大厅。)
Naver(韩国最大搜索引擎和门户网站)将本月20~29日定为准备结束远程办公体制的转换期，并决定每周2次正常线下出勤。此前，Naver从2月26日起实行全体职员远程办公体制。
公司方面称：“当下的新冠状况仍不能放松警惕，为了保持最大程度的慎重，我们决定实行转换期”，“为了避免一次性大量职员聚集，公司内部将保持只有不到一半的人员上班。在转换期间，孕妇、基础疾病患者、有症状者及需要照顾家人者仍可继续远程办公。”
NHN(曾是韩国最大互联网集团，现知名游戏集团)也将在4月末之前实行每周2天(周一、周四)上班的间歇性上班制度。 通过不规定上下班时间的自主上下班，减少职员间的接触。
人向来是一种需要交际的生物。无法通过面对面进行与人沟通，生活、学习或工作，那就转而运用互联网络。从某种角度看，新冠疫情在一定程度上加剧了人们对互联网络的需求，加强了通过网络而实现的非面对面人际交往，催化了IT和ICT产业的市场变革，同时也为非IT非ICT的其他产业培养数字化能力敲响警钟。
不难看出，不论韩国还是我们国家，任何一个触冰的企业，当具备一定的数字化能力时，即拥有了一条突破寒冰的道路。并且，这条道路即便在人类战胜新冠以后，也将继续为企业的发展铺垫鲜花。
