2020年12月，海信品质之家正式开业。作为海信的唯一全品牌直营店，海信品质之家内有海信旗下几乎所有的主要品牌，包括了海信、东芝、日立、容声、科龙、古洛尼、ASKO等品牌产品，这也是海信首次尝试进入直接零售行业。
海信集团总裁贾少谦此前曾表示过：“海信将直接联动消费者，近距离地了解用户、服务用户，听到更多消费者的声音，从而打造出更好高品质的产品为消费者服务！”为此，海信在2020年7月正式启动流量车间计划，加快了线上线下直营店的布局步伐。
海信品质之家的建立，其实就是海信提供了一个专属的链接空间，让用户能够近距离接触到海信的产品，海信的最新科技、优质服务和系统解决方案，甚至是海信的品牌温度和价值观。反过来，通过近距离的交流，海信能够更直接地听到用户的声音，了解到用户对海信的真实想法，让海信可以收集到用户最真实的声音，从而打造出更多用户需要的高品质的好产品。
海信是国内产品质量、品质和口碑相当不错的企业之一，胜过德国、日本制造一直是海信的目标。品质之家的整个设计理念也正是萃取了青岛八大关的红砖和德式建筑元素，既是向百年设计经典致敬，更是向百年品质发起挑战。
海信集团总裁贾少谦提出了：“让一次购买，成为终身守候。”会员运营价值主张，而这次的海信品质之家就是最终落地场景。在海信品质之家里海信为老用户设置了专属权益，比如新品试用、清洗服务、节日关怀，也可以一家人来这里尽享亲子烘焙时光。通过会员尊享、积分通兑、新品最全、服务最好、速度最快的差异化服务与会员建立直接、纯粹的“联系”。
2021年，海信将借助全品类的代理运营商体系，按照“一城一店”的原则，在全国开启60家海信品质之家会员店和智慧生活馆，力求构筑出“品质之家会员店-智慧生活馆-专卖店-专营店”的终端零售矩阵，全面扩大和消费者的正面接触。相信未来，海信品质之家将成为品质海信的一个超级符号。
