盒马迟到5小时客户获赔300多块

盒马迟到5小时客户获赔300多块
2021年02月24日 07:30 新浪科技

【#盒马迟到5小时客户获赔300多块#】为了避免潜在的疫情风险,尔先生这位上海土著在没有片刻犹豫的觉悟下,在庚子鼠年的冬末决定在深圳过年。尔先生没有想到,与知名生鲜超市-盒马鲜生发生了近距离的“奇妙之旅”。原本春节期间应该正常配送的物流体系,迎来了迟到300多分钟并获赔300多元的现实体验。

大年29尔先生在盒马鲜生下了一笔订单,却从半小时送达变成六小时送达。从来没有想过过年“撸羊毛”的尔先生,就这样获得了免单+优惠,合计有300多元。他认为,一方面自己等待的时间太久,对生鲜类配送的体验感太差。另一方面,在订单配送体系最为先进的一线城市,商家的大数据甚至可能存在遗忘,这也说明配送体系的精准度在人口众多的城市确实存有瑕疵。http://t.cn/A6tJ11wt

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