随着淘宝、快手、抖音、跨境电商直播基地入驻东海水晶城，市场对东海水晶的需求骤增，而“水晶热”也对快递服务提出了新要求。1月15日，德邦快递在江苏省连云港东海县举办了“东海水晶 邦运无忧”推介会，宣布即将推出新产品“东海水晶专业市场航空微小件”，助力水晶快速、无破损地发往全球各个角落。扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢
水晶将作为“航空微小件”被呵护
据悉，连云港东海县水晶储量、质量均居全国之首，获评国家地理标志保护产品，是“江苏符号”，被世界手工艺理事会评为“世界水晶之都”，东海水晶深受世界各地消费者的青睐。
为了让消费者线上购物更放心，东海水晶商户在用户下单后，会先让国家鉴定部门鉴定后，再运输到用户。为了弥补中间环节耽搁的时间，时效性是各大商户考量快递服务的新标准。
德邦快递即将推出新产品——东海水晶专业市场航空微小件。据介绍，快递人员在东海水晶市场包装、打单装车到直发机场，直接在机场完成分拣装机，节省截单时间，提升运输时效。空运将覆盖25条直飞航线，次日达覆盖60座城市，承诺时效次日达98%，隔日达95%。扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，此流程省去了“转运中心”的环节，“直发机场”的创新做法无疑大大提升了物流时效性。
“水晶属于贵重、易碎物品，我们量身定制了材质更厚、抗压性更强的包装纸箱，快递员再通过加固专业打包等服务，降低破损率。”德邦快递人士介绍，通过科技赋能，从发货、中转、卸车、派送各环节实现“可视化”管理。
针对售后服务，德邦成立水晶专项客服组，2小时内解决问题，异常订单5个工作日赔付到位。
专业市场成快递企业争夺目标
东海水晶是东海经济的一大支柱产业。据了解，东海县水晶产业带动了近30万人就业，当地各类水晶加工企业3000多家，年交易额已突破百亿。
自2014年起，德邦快递进入东海水晶市场，6年来一直助力东海水晶销向全国。今年，德邦快递洞悉到东海水晶市场需求变化，积极优化升级方案，帮助东海水晶实现“发货全球”的新目标。
看上东海水晶这块“蛋糕”的显然不止德邦一家。据东海县邮政局局长时文娟介绍，目前，该县拥有德邦、中通、申通、圆通、韵达等十多家寄递企业，覆盖全县所有乡镇。而德邦快递也对扬子晚报/紫牛新闻记者表示，专业市场集散地一直是各家快递企业的“必争之地”，比如苏州的蠡口家具市场等，抓住了大商户便赢得了口碑，会吸引一大批小商户，此次推出新产品便是德邦深耕水晶市场的重要举措。
“航空微小件”的推出，显示了快递行业对于布局空运的“野心”。对此，安信证券研报提及，受疫情影响，国内外航司大面积削减航班计划，导致航空货运运力严重不足。作为全球产业链最重要的世界工厂，中国并未拥有与之匹配的航空货运国际网络。因此，打造全货机的航空物流企业，构建自主可控的国际航空物流运输通道体系，具有非常重要的战略意义。运营全货机的快递企业有望获益。顺丰也曾表示，将开通更多国际航线。
校对 丁皓宇
