拥抱人工智能时代，百行千企是否已经准备就绪？

“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”——孙武

这段话的意思是，交战征伐乃是一个国家、民族的头等大事，上关国家存亡，下系黎民生死，因此要十分慎重。同时，这也说明战争是一件极其繁琐且复杂的事情，既需要做足战前准备工作，诸如，整备衣甲器械、车船马匹等，又需要具备一定的战时灵活应变能力，以应对战场上的敌我攻防变化。

像极了交战征伐，如今，由生成式AI、大模型掀起的新一波浪潮正在席卷全球，越来越多的企业意欲在这场AI变革之战中取得竞争优势，进行持续而又深入的数智化转型。然而，要想打赢这场升级转型之仗，也需要企业从策略、基础设施、数据、治理、人才、文化等方面做足准备。

迎接AI变革之战，企业准备就绪了吗？

在这场AI变革之战中，企业是否已做足准备？针对这个问题，近日，思科发布首份《人工智能就绪指数》报告显示，仅有9%的企业达到“领跑者”(完全准备就绪)水平，近一半(44%)的中国企业被视为“落后者”(尚未准备就绪)，占2%，或被视为“追随者”(有限准备就绪)，占42%。

同时，这份报告披露了一组很有意思的数据：98%的中国企业表示，在过去六个月中，部署人工智能技术的紧迫性有所增加;而在策略、基础设施、数据、治理、人才和文化六大关键业务支柱上，91%的企业表示他们还没有完全准备好将人工智能整合到业务运作中。这并不矛盾，在新的技术诞生和普及过程中，企业的策略、基础设施、人才等规划难免有些滞后性。

而在策略、基础设施、数据、治理、人才、文化等层面，思科大中华区副总裁，安全事业部总经理卜宪录认为企业相关的策略是第一位的，他表示：“人工智能技术的采用要有从上到下的宏观布局，这就需要先制定策略。”报告显示，95%的企业已经制定或正在制定高度明确的人工智能战略，但要做的还有更多。

在基础设施层面，卜宪录表示：“超过70%的受访者并没有相应的AI安全和网络安全意识，在算力先行的情况下，企业对于网络安全并没有同步的规划与设计，这是AI未来发展中的隐患。”

是否能够满足工作负载也是考量基础设施就绪与否的关键，报告显示，半数以上(52%)的企业认为其现有的IT基础设施在面对新的人工智能挑战时具有适度或有限的可扩展性。为了适应人工智能日益增长的功率和算力需求，近三分之二(67%)的企业将需要更多的数据中心图形处理器(GPUs)，以支持当前和未来的人工智能工作负载。

作为AI三要素之一的数据也十分重要，卜宪录表示：“企业普遍认可数据的价值，但是真正有价值的并不是数据，而是数据本身的意义和企业在数据里的洞见，这对于数据的进一步分析和处理十分关键。”同时，报告也披露了企业对于数据方面的担忧。报告显示，企业在利用人工智能和数据方面面临的挑战最为严峻，86%的受访者认为这是因为企业中存在数据孤岛。

人才、治理、文化也是考量就绪与否的重要部分。报告显示，虽然92%的受访者表示，已经在现有员工的技能提升上进行投资，但有25%的受访者提到了兴起的人工智能鸿沟，他们对是否有足够的人才来提高技能表示怀疑。

同时，仅有21%受访者表示，企业制定了高度全面的人工智能政策，人工智能政策监管起步缓慢。此外，企业内部对人工智能有着非常积极的接受度，四分之三(78%)表示他们的企业正以适度到高度的紧迫感迎接人工智能，仅有1%表示他们对变革持抵制态度。

如何提升人工智能就绪指数？

报告显示，仅有9%的企业达到“领跑者”(完全准备就绪)水平，显然，在人工智能浪潮之下，9%的完全准备就绪水平是远远不够的。

当下，企业应该如何提升人工智能就绪程度？卜宪录表示：“不断涌现的新技术呈现出一个共同点，那就是短期内容易让大家高估其影响，中长期内又容易让大家低估它的影响。”为了规避这一现象带来的影响，企业需要静下心寻找人工智能技术的价值，并制定一个长期的发展策略，并脚踏实地地落地和执行。

这是思科给到的建议之一，即战略制定要立足长远，放眼未来。另外，思科还建议企业在使用数据的同时要打破数据孤岛，并重视人才培养，以人为本，此外，还要及时制定内部政策及协议，确保与行业步伐一致。“政策和协议并不是一个简单的指导文件，而是产品开发、AI工具使用，以及AI赋能每个环节中，所用到的考核指标、流程、奖惩措施。”卜宪录如是说。

最为关键的建议是要面向未来构建基础设施。我们知道，IT基础设施是指支撑信息技术运作的基础性组件和设施，包括硬件、软件、网络和数据中心等。卜宪录表示：“人工智能时代，企业开始消耗大量的算力，然而，当增加GPU部署的同时，其对网络的需求也有所提高，要求传输速度快、时延低，规避短板效应，需要多个基础设施部署同步进行。”

深入基础设施的网络领域，思科在带来建议的同时，也带来思科在AI领域的解决方案。卜宪录认为，AI与安全有3个层面的关系，分别为AI for安全、安全for AI、安全AI。“AI for安全指的是用AI的技术赋能安全的解决方案，使其变得更智能，而安全for AI是用安全解决方案确保客户安全地使用AI，安全AI则是安全覆盖AI产品的全生命周期。”

在AI for安全方面，思科发布Security AI Assistant，能够帮助用户管理防火墙规则，防止黑客趁虚而入。据悉，用户可以在思科防火墙管理中心中启用Security AI Assistant相关功能，这是一个类似ChatGPT的界面，用户可在对话输入框中自由询问AI安全问题。“AI小助手像一本简明的手册，用户只需要按照手册的指示进行操作即可，并不需要复杂的操作和专业知识。”卜宪录如是说。

据悉，思科最新发布的AI防火墙也打上“AI Ready”的logo，这也是由AI赋能的防火墙产品。据悉，思科AI防火墙的优势在于，其依托强大的Talos团队能够获取最新的全球威胁情报，可使用Snort 3入侵防御进行检测，速度提升3倍，还可以检测加密流量中的恶意应用程序。

此外，思科AI防火墙还具备运维简单、高投入产出比等相关优势。卜宪录表示：“无论是大型企业还是中小企业，都可以通过使用AI小助手提升效率，提升检测能力，进而提升投入产出比。”

写在最后

AI时代正在到来，人工智能技术的相关应用也已经深入到日常生产、工作、生活的方方面面。此时，百行千企要想在这场AI战役下取得竞争优势，势必要在策略、基础设施、数据、人才等层面做足准备，提升就绪程度。我们也看到，思科正在凭借在数据上得天独厚的优势，不断提升在AI、安全领域的方案完整性和能力，在“负责任的AI”框架下，帮助客户在人工智能方面做好充分准备。