你能想象机器有情感吗？如果有的话，它就是情感人工智能。在不远的将来，你周围的设备都能够理解你的情绪，并相应改变它们的应对方式，以配合你的行为。这听起来像是出现在科幻电影里的东西，但这就是机器学习领域的最新技术。
情感人工智能被机器开发者用来让系统能够读取、解释、回应人类行为，甚至影响人类行为，就像我们每天经历不同的情绪一样。所有这些都是为了让机器与人类更自然地互动。
让有情感的智能机器走进生活
这项技术会帮助企业与目标受众建立有意义的联系。程序员也在寻找将情感融入虚拟助手、计算机系统和聊天机器人的方法。随着我们周围的世界越来越依赖人工智能，这种人工智能技术的进步正在改变很多行业。
广告：分析客户的需求以及他们对广告的反应是这个行业的核心。情感人工智能可以帮助企业进行研究，并通过有影响力的广告准确定位受众。
医疗保健：情感人工智能正在帮助医疗行业进行医疗诊断和病人护理。这项技术可以帮助医生通过语音分析和配备情感人工智能的机器人诊断抑郁症和痴呆症等疾病，机器人可以提醒患者长期的药物治疗计划，还可以与他们交谈，了解他们的健康状况。
汽车行业：负责汽车安全的专业人员可以使用情感人工智能和计算机视觉技术来监测驾驶员的情绪状况，并在他们感到昏昏欲睡或焦虑时发出警报。由于自动驾驶汽车是汽车的未来，制造商也正在准备加入传感器、摄像头和麦克风，以便监控车内发生的情况，了解整体驾驶体验。
零售业：零售商可以在商店中使用情感人工智能驱动的计算机视觉技术来分析人口统计信息和情绪反应。
公共服务：监控摄像头提供商正在与情感人工智能技术供应商合作，制造可以检测人们面部表情并理解人们情绪的摄像头。目前，阿拉伯联合酋长国正在部署这项工作。
呼叫中心：呼叫中心的服务人员要处理很多愤怒客户的需求。有了这项技术，专业人员可以在呼叫的最初阶段检测到愤怒的客户，然后将其重新分配到更加训练有素的工作人员。
教育：学习软件原型内置这种技术可以适应孩子的情绪，使课程气氛更加愉快。当孩子表现出挫败感时，程序会适应孩子的学习速度进行微调。
情感人工智能将在围绕客户体验的业务中提供巨大帮助，就像其他技术一样，人们虽然会怀疑它对人类的工作和隐私造成的威胁，但目前来看，利大于弊。未来不是人类与机器的对抗，而是人机扩增和情感人工智能，这将帮助他们之间的联系变得更强大。
海南商汤科技有限公司是商汤科技全资子公司，2019 年 11 月入驻崖州湾科技城。立足三亚辐射海南全省，以“根据人工智能产业规划，打造一个智能视觉开放平台底座、孵化 N 个人工智能应用、引来一批高层次人才”为目标，海南商汤逐步发展成为业态层次清晰、辐射能力突出、多行业拓展的三亚本土化人工智能企业。
商汤科技以“坚持原创，让 AI 引领人类进步”为使命和愿景。公司自主研发并建立了全球顶级的深度学习平台和超算中心，推出了一系列领先的人工智能技术，包括人脸识别、图像识别、文本识别、医疗影像识别、视频分析、无人驾驶和遥感等。商汤科技已成为亚洲最大的 AI 算法提供商。
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