淘宝“不爱吃包退”服务升级,已覆盖零食/坚果/特产类商品!

淘宝“不爱吃包退”服务升级,已覆盖零食/坚果/特产类商品!
2024年04月25日 18:22 ZOL中关村在线

淘宝近日发布了“不爱吃包退”服务规范变更通知。据了解,这一服务最初于今年3月开始实行,仅适用于“宠物/宠物食品及用品”一级类目下指定商品。然而,现在该服务范围已经扩大至“零食/坚果/特产”一级类目下部分商品。

符合条件的商家可以选择是否加入这一服务,而且一旦成功入驻,商品将会获得专属标识,这将增强消费者对该商品的信任感。

具体而言,符合要求的商家在售出的商品上会贴有专门的标识,并且消费者购买到这种带有此标识的商品后,在15天内以“口感不好、不喜欢”为由申请退款并提供有效凭证(如原商品重量超过70%的称重照片)即可享受退货退款政策。

虽然之前也有七天无理由退货的政策可以保障消费者权益,但其前提条件就是必须保持商品完好无损。此次推出的“不爱吃包退”政策具有重要意义,即即使消费者已经拆封品尝了商品,也能进行退货。

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