管理财富，守护幸福——这几个字在财富管理行业，平时也许停留在一句口号，在疫情这样的非常时刻，每一个词都在残酷的现实中被考验，要么得到印证，要么被反证。
开始的焦虑迷茫，关乎个人、家庭、企业，宜信创始人、CEO 唐宁带头做主播的“唐宁会客厅”等宜信财富自制直播节目带给客户莫大的精神安慰与信念支持。而接下来的这一整年，危机的应对，风险的规避，企业与投资的转机，家庭与事业的传承，宜信财富可以说与客户相互陪伴，风雨同舟。
“十年磨一剑。我们不仅是为了解决客户当下紧急的需求，更是长远的陪伴。”对于尚筱和她的团队，这是极富挑战的一年，也是非线性增长的一年。
以下是尚筱的采访精选
Q＝美好家园
A＝尚筱
Q：这一年对企业家来说非常艰难。企业家是财富管理行业主要客户群体，行业今年最大的挑战是什么呢？
A：今年短期内看，疫情、美国大选等等因素都给高净值人群的财富带来影响。
做财富管理，不仅仅是解决客户短期的投资需求，而是本身就有时间长度的内涵。财富持续的增长，需要跨越经济危机，跨越人的生命周期，以及跨越个人的成长和身份的切换，本身就需要经得起时间考验。
2016 年，我们提出了资产配置“黄金三原则”——通过跨资产类别配置，跨地域国别配置，用母基金的方式做另类投资，为客户提供了解决方案，最大可能分散风险，来抵御短期的不确定性。我们不仅仅是提出了解决方案，也是在帮助客户践行资产配置，通过投资组合分散风险。
今年，一些风险集中爆发，我们帮助客户经受住了考验。
Q：这一年您的团队有什么是变的，有什么是不变的？今年能够逆势上扬，您觉得是因为在过去哪些方面做对了？
A：疫情刚发生时，就是要尽快调整团队和业务线，更好地安抚客户情绪，帮助客户去找到应对这些风险的方案。随着疫情发展，我们也帮助客户掘金新经济——发现一些创新的企业取得了非线性增长，我们便把关注到的投资机会传递给客户。
今年非常考验一家公司的抗风险能力，也是考验它在过去的能力建设，增长逻辑。我们早已提出建设自己的投资能力、国际化能力、科技能力，以及综合服务能力。
没错，我们从事着一个古老的行业，更加需要科技赋能。疫情发生，我们的客户在全世界各地，我们的同事都在家办公，工作效率没有受到丝毫的影响，这也是得益于我们在十年前就开始去建设这个科技能力。无论是我们服务客户的方式，还是我们内部管理，业务流程，方方面面其实都是通过系统架构在线实现的。
Q：今年您在团队管理中特别强调一个词叫做非线性增长，对于一个财富管理的机构，非线性增长具体体现在哪里，怎么样能够做到这样的增长？
A：非线性增长其实是我们的一种精神：市场非常大，机会非常多，要求我们快速看到变化的积极的一面，组织快速反应，捕捉到这些机会，并且也能够带领客户去识别这些机会，做更好的投资。
在疫情的期间，我们的客户会更加关注自己家庭和企业的风险。所以我们在这个时间里面帮助客户做风险的检视，建立风险保障方案的能力。在这个过程中，我们也看到新的业务增长点。
同时，资产配置理念不仅很好地经受住了短期波动的影响，并且我们在私募股权领域布局的新经济企业，比如医疗、新消费、远程办公，在疫情期间取得了很好的价值增长，给我们投资母基金的客户也带来了很好的增值。
反过来，我们很多客户是从事传统行业的，这段期间也在反思哪些事情可以做得更好，哪些业务，哪些数字化改革可以投入更多的资源去加速推进。我们把上面捕捉到的新经济增长方式，通过直播或是沙龙，让企业家了解，也帮助他们去开启一些新思考，带动企业快速数字化转型，找到新的增长点。
Q：企业家客户这一年的经历中，有什么印象特别深刻的故事可以分享吗？
A：我们的客户吴先生，是镇江百年老字号“宴春楼”的传承人。这家店平时非常火，当地人都会去那里喝早茶，是一家非常重线下的传统餐饮企业。过去几十年里，虽然一直在焕发新生，业务创新，但疫情的打击依然是非常直接的，没有办法正常营业。
但是他们快速发展了线上零售，把他们的特产“水晶肴肉”通过电商向全国销售，正好迎合了大家都在家做饭，网购食材。他的主动出击，又开发了新的产业链，找到了新的业务增长点。我想每一个企业家在逆境，都可以去好好思考自己的企业有哪些可以把握的新机会。
Q：2020年10月份正式发布瑞承家族办公室，出于什么样的考虑？
A：前面提到，当大家顺风顺水的时候，我们其实已经看到资产中很多风险的存在。我们在之前就帮助客户审视自己的风险，采取措施，把堤坝建得更高一些，方能没有后顾之忧。
另外，疫情和家人在一起久了，有更多精力去思考孩子培养和传承的问题。今天如何规划孩子成长，未来如何和他更好沟通，让他继承自己的价值观，继承积极奋斗的精神——大家有很多这方面的探讨和思考。
于是，2020 年 10 月份，瑞承家族办公室这个品牌正式发布。我们希望中国的超高净值家庭，除了财富传承，更要提前规划孩子的培养，让财富在孩子的手中发挥更大的价值。
瑞承家族办公室，就是要一站式地解决客户这些需求，包括一些隐性的需求。在疫情期间，可能很多人才开始意识到的问题，其实我们都是有成熟的解决方案，可以给客户很大的安全感。
Q：用三个关键词形容您的2020
A：第一个词就是特别忙。今年我承担了更多的责任，也接手了更多的业务线，每个业务线的发展阶段不一样，需要给予的关注、支持和投入精力也是不一样的。所以我比以前要忙得多。
第二个，关注自己。因为未来这样忙碌的工作是会持续很长时间，我在今年特别关注自己的感受，包括身体的感受和情绪的感受，有意识地去调整自己的平衡，如果太疲倦了，会让自己停顿一下，确保自己一直是在一个比较积极高效的状态中去工作。
第三个，学习。新的业务，新的机会，不断变化的环境下满足自己内生成长的需求，要保持学习的状态。所以在这一年的时间里面吸收了很多新的信息资讯，也有更多的沟通和获取知识的方式。
Q：2021 年马上就要到了，您有什么样的期待，做了什么准备呢？
A：经历过 2020 年，我们仍然取得了非线性增长；所以2021年，我们对于增长充满了信心。
明年业务规划中，我们会加大力度整合，既有内部的资源的整合，也有对外行业的强强联合，给他们带来更好的专业解决方案。另外还希望整合客户的企业，搭建共生平台，共同取得非线性增长——这是 2021 年我们关注的新的一个增长点。
