“新零售”这个概念，在最近两年非常火热。不过能将“新零售”玩出新花样和新高度的，反而是当初定义新零售本质的雷军和马云。特别是雷军打造的“小米之家”，正在全国范围呈火爆蔓延状态。
比如4月2日-8日期间，是小米每年一度的“米粉节”。什么是米粉节呢？简单来说就是小米用户（小米粉丝）的盛大购物狂欢节。
在4月2日的米粉节开始第一天，小米在沈阳小米之家举办了“向阳而生 小米渠道变革沟通会”。小米中国区副总裁高自光在会上表示：
4月3日上午，小米在沈阳大悦城举办了全国第5000家小米之家开业仪式。这是小米换新LOGO后开业的第一家小米之家，同时也是“小米之家2.0”设计理念下的第一家小米之家。
与此同时，全国范围的线下线上米粉狂欢节日也同步正式开启，据今天小米官方透露的数据：2021年4月2日0时-2021年4月8日24时，米粉节期间全渠道总支付金额超46.1亿，同比去年米粉节增长59.5％；小米智能家居产品销量超116万台；总参与人数1.28亿！
那回头来看，为什么小米能赢得用户拥戴？为什么小米做新零售会成功破局？
以笔者个人之见，不论是小米的粉丝文化还是小米之家，其成功的关键主要有两大核心武器：一是与用户交朋友，二是坪效为王。
一直以来，商业市场有句“顾客是上帝”的说法，但真正能做到上帝的顾客其实并没有，所以这话也就是一句口号喊喊而已。但是小米不同，小米把自己的顾客当成真正的朋友，所以基本上买过小米产品的消费者，从普通的小米用户都渐渐转变为小米粉丝。
比如在此次“米粉节”期间，小米不仅邀请了不少米粉“回家”小米科技园，并享受到了隆重的接待。按雷军的话来说：米粉节，米粉都是C位。
坪效为王，则是小米之家成功的关键。坪效就是每平米的效率，每平米能卖多少的产品，这个是传统零售一个非常重要的核心。新零售它的核心是针对线下市场，怎么样让线下插上互联网的翅膀而不是各自独立，这是小米新零售实施过程中，“小米之家”带给大家的很多启发。
比如在小米的所有渠道，不管线上还是线下都执行的统一定价策略，同时互相打通可以实施线上下单线下取货之类。另外，小米的生态链企业多，小米的AIoT业务拥有超强的用户粘性优势，普通用户进入小米之家后，面对琳琅满目的众多新奇特产品，基本上不会有空手而归的机会。
所以就像高自光所说：小米的全新高效率线上线下一体化全数字化门店模型（小米之家）已经得到了一定规模的验证。在此成功的基础上，未来小米之家还会继续下沉，实现与小米网“同货、同价、同促”，满足全国各地米粉的购买需求。
