南京路步行街，由西首商业三巨头“百世新”开逛，东拓后“一步一景、一路向东”至外滩。总长约1.5公里，如今却可以通过一个掌上APP开启“智能逛街”模式，实现数字化“玩转南步街”。劳动报记者了解到，南京东路在打造智慧商圈方面先行一步，多项数字技术已推广普及。
逛百年老街变得更有趣
南京路步行街上有多少客流？节假日的高峰期可达到日客流百万人次。
把百年中华第一街上所有看得见的百货大楼都通过AR模式，在“玩转南步街APP”里直观呈现。每一栋百货大楼里超过80%的店铺都引入其中，打开手机就能够“身临其境”。
玩转南步街APP（视频）
“最初的想法，是希望通过数字化的方式，让用户更方便的来逛南京路。打开‘玩转南步街APP’后，导入‘南京路步行街’微信小程序，还有‘上海南京路步行街’、‘砸劲南京路’两个微信公众号作为核心内容渠道，让逛百年老街变得有趣起来。”南京路步行街投资发展公司智慧商圈负责人任竹逸告诉劳动报记者，从2019年着手建设数字化智慧商圈平台，如今通过APP、小程序、公众号“三项叠加”的平台已完成三次迭代，目前的吸粉量已突破10万+。
“借力庞大的客流量，构建一个会员共享共融、积分互换互兑、活动整合联动、资源优势互补的智慧商圈平台。商业信息、旅游路线、历史文化、潮流元素融合在AR增强现实的导游导览系统里，突破现实条件的束缚，打造创新场景。”任竹逸说，用游戏的方式，把旅游购物，信息获取，文化推广以及商业服务结合到场景体验中去，向全世界游客展现南东的过去与未来。
引入“剧本杀”体验式消费
步行街东拓段江西中路口，新世界大丸百货与韩国知名IP品牌“KAKAO Friend”中国内地首店隔街相望，这里也是东拓段客流量集中的区域。
“夏天到，万物皆可‘糟醉’，南京路上老字号邵万生总店新推的‘冰醉小龙虾’，让酒香彻底融入鲜嫩的龙虾肉里。”在新世界大丸百货门口，市民王小姐刚刚打开“玩转南步街APP”，打卡了老字号的美味。“其身后的东拓段是江西中路支马路，有邵万生的“跨界酒吧”，三阳、老大同、黄隆泰等老字号。
市民游客在南京路步行街使用“玩转南步街APP”（视频）
“眼下正值‘五五购物节’，置地广场的鞋品多数都是5折，部分品牌2件可以折上8折或是满减，部分比线上折扣更便宜。欧莱雅旗舰店的满减优惠，新世界大丸百货的化妆品多为8折，部分品牌的皮包也有近8折的优惠。”王小姐说，这些都可以在手机的APP端口发现，一路逛街还能一路“寻宝”，实现“双重实惠”。
一条百年中华商业街，由“百世新”起步至外滩，全程约1.5公里。“吃喝玩乐购”如何才能设计出一条适合自己的路线？今年，“玩转南步街”开启了“剧本杀”模式。
“‘吃货’和‘美妆达人’有不同的逛街路径，南京路上还有不少诸如密室、攀岩新项目，适合‘运动’、‘探秘’。结合线下‘寻宝’，开启个性化逛街路线。”任竹逸告诉劳动报记者，其实，南京路上游客和本地消费者各有比重，年轻消费群体约为7成左右。通过增强体验式消费，希望把客流留下，也希望吸引南京东路周边写字楼的白领在工作之外能开启“逛街模式”。
AR功能提升商圈流量感召
据悉，今年第二届“五五购物节”，南京路步行街投资发展公司还结合小程序开发了全新的“砍价”功能，并策划了“人间百味，你最对味”白领美食节活动。用户参与活动，邀请3名好友助力即可享受独家优惠。
五五购物节如何砍价（视频）
从5月6日至5月23日，南京路智慧商圈针对AR策划了“兜兜街有礼”活动。活动期间，市民游客在南京路打开“玩转南步街APP”即可看见众多印有“五五购物节”logo的布兜悬浮在街面上，点击布兜即可赢取实物奖品或者商户优惠券。
“AR功能提升商圈流量感召。在为用户提供优惠的同时，也用智慧方式赋能商户，为商圈商家提供精准化、多样化的营销手段，增强商圈的综合竞争能力。”任竹逸如是说。
增强粘性持续点燃消费热情
“通过会员系统来增强用户粘性。从去年开始，我们尝试与南京路步行街上的意向商户及品牌展开合作，采用商圈、商场会员双重积分模式和商户精准营销模式，扩大商圈会员权益，有效为商户赋能。”任竹逸表示，通过构建完整的线上生态，持续点燃商圈用户的消费热情。
2021年，南京路步行街商圈还将打造智能停车、智能排队、数字逛街等更新更优的逛街体验。
“例如智能停车场景，希望实现整个南京路步行街的商圈停车共享，优化停车资源配置。”任竹逸透露，试点商圈通用停车券机制，带动商圈异业联动。而商圈排队分流系统，则可通过线上预约，提前锁定时段，到点及时通知的方式大大缩短排队时长，实现在大客流和疫情等特殊情况下的人员分流。
作为全球首个商圈AR导游导览APP，南京路步行街还将探索和华为合作，利用河图技术打造数字孪生南京路，使AR体验更为极致。
“剧本功能上线，将线下剧本杀搬到线上，融入消费场景，打造故事让用户沉浸式边玩边逛边消费，带来前所未有的感受。”任竹逸透露，6月下旬，南京路步行街的剧本红色之旅--踏寻红色印迹即将率先上线，“用数字化的方式展现南京路步行街的红色基因，献礼建党100周年。”
