点外卖已成为人们的重要生活方式之一
外卖平台集聚了消费者、餐饮商户和外卖小哥
然而 这个庞大系统下
每个个体
都说“我太难了”！
送外卖的人说在拼命
但电瓶车越骑越快的同时
可能挣得越来越少
点外卖的人说点不起
外卖价格越来越贵
分量越来越少
卖外卖的人说不挣钱
不断上调的商户“抽成”
让他们喘不过气
一些看似可商量的条款
也只能被动接受
都在说难
难点在哪？
矛盾的焦点指向一个隐形的在场者
——外卖平台
近年来
外卖平台不断被卷入舆论漩涡之中
除了一次次的回应外
这些问题有没有真正解决
我们不得而知
毫无疑问
相较于滴水不漏的回应
公众更希望感受真正的改变
记者：戴威、胡锐、林翔、邢琛（报道员）
编辑：王朝
新华社音视频部制作
