连日以来，新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心，随着各地企业陆续复工复产，如何安全高效地开展生产经营，保障经济社会秩序有序运行，成为困扰全社会的难题。作为中国航天科工集团有限公司信息技术产业板块的旗舰企业，航天信息股份有限公司从1月23日起，就成立了疫情防控工作领导小组，统筹开展疫情防控、复工复产工作。疫情期间，航天信息结合多年来在信息技术领域的成果积累，积极研究部署“云业务”发展模式，重点发展“云商务、云政务、云服务”三大方向，持续为政企客户提供优质高效服务，助力打赢疫情防控总体战。
非接触工作解决方案，“云商务”助力企业复工复产
此次疫情对企业正常生产经营产生了一定影响，为了帮助企业快速复工复产、走出困境，航天信息为企业客户提供远程办公、合同签订、数字招采、智慧财税管理等产品和服务，以一揽子商务办公解决“云方案”为企业赋能。
与过去相比，企业在防疫期间减少集中会议和办公，采用视频远程会议、居家办公等方式，航天信息的“诺言”APP及客户端很好满足了企业“战时”场景下的云办公需求，提供远程打卡、任务管理、即时通讯、视频会议、流程审批、工作汇报、通知公告及个性化工作台设置等8大实用功能。在线客服不仅提供远程协助，还免费提供全场景的在线办公解决方案，支持高效完成日常工作。
此外，航天信息还为企业客户提供云签约服务，诺诺电子合同平台满足了企业合同签订需求，全力保障商业合作在“云”上顺利推进。该平台为签约双方提供实名认证、在线签署、意愿验证、合同智能管理、证据链保存、诉讼支援等覆盖电子合同线上签约全生命周期的专业服务。同时，采用区块链技术，确保合同安全合规、不可篡改。签约人利用电脑、手机等终端，随时随地即可完成线上电子合同的实时签署。自产品上线以来，每天有数千户企业申请使用。
图：数字招采云平台为帮助企业解决疫情防控期间复工后的招标问题，航天信息积极响应国家发改委关于应对疫情做好招投标工作保障经济平稳运行的工作部署，推出新一代数字招采平台，有效降低现场投标、开标带来的人员聚集风险，同时降低企业交易成本。近期，成功助力国家统计局第七次全国人口普查普查区划分与标绘系统升级改造服务采购项目实现远程“不见面”开标/解密，为在疫情期间开展招投标业务提供了创新工作办法。该平台可提供在线招标、投标、开标、评标、定标等覆盖从采购计划到采购执行的全流程电子化专业服务，同时集成身份认证、企业征信、电子合同等优质服务，降低招投标及管理成本，提升招投标效率。目前天津大学、浙江大学、上海交通大学等多所高校已通过航天信息数字招标采购平台开展异地远程招投标，新一代数字招标采购平台还将应用于清华大学、中央国家机关政府采购中心和中国国家铁路集团。
此外，航天信息更为企业客户提供包含云代账、云记账、线上课堂在内的智慧财税管理，为广大财务工作者提供宅在家里“充电”的便捷途径，助力企业复工复产。
创新信息技术产品，“云政务”延伸政府服务半径
疫情防控期间，政府部门的治理能力和治理效率关系着疫情阻击战的进展。作为国家大型信息化工程的主要参与者，航天信息依托技术优势提供一系列信息技术服务方案，为打通政务服务“最后一公里”助力。
切断传染源是防疫工作的重点，为有效开展重点地区人员管控等工作，航天信息作为全国旅馆业治安管理系统的主要承建商，积极配合公安机关，仅用24小时就完成旅馆业治安管理系统比对模块、报警模块的功能实现。这一系统以生物识别、人证核验、内外网数据安全交换为基础，对入住旅客进行信息采集、身份确认、入住登记、退房登记等操作，能快速掌握重点人员流动轨迹，实现对疫情防控区域重点人员酒店入住等情况的及时跟踪。此外，航天信息为黄山市建设的流动人口治安管理信息系统，助力黄山市公安局及时掌握外来人口和流动人口情况信息数据。黄山市公安机关可通过该平台查询到重点疫情地区外来人口流动到该市社区、用工企业、学校、房东、驾校、民宿等千余家场所的情况，为其做好流动人口管控提供了信息参考，也为疫情防控提供了数据支持。
图：惠州市惠城区商事登记秒批区值得一提的是，航天信息还承建了惠州市惠城区智慧政务商事登记秒批系统，该系统已于今年2月上线。依托航天信息技术矩阵，全面实现了商事注册登记的“远程受理、一网通办、秒批办结”，最快5分钟即可完成企业开办注册的自助申报、无人受理、自动审批、自助制证，使惠城区成为广东省首个真正实现政务服务工商登记极速秒批的地区。这一系统也先后在江苏苏州工业园、湖南岳阳临湘等多地实施，为政府延伸服务半径。
疫情当前，新冠肺炎疫苗的研发是社会关注的热点问题。疫苗是抵御包括新型冠状病毒在内的致命疾病的重要手段。航天信息疫苗追溯监管平台借助区块链、大数据等技术实现疫苗全生命周期可追溯可监管。去年11月，航天信息助力首个国家疫苗追溯协同服务平台在天津试点上线。同样，一旦新冠肺炎疫苗研发上市，航天信息有能力提供疫苗全链条云追溯服务，助力政府保障公众用药安全。
多场景生活信息服务，“云服务”架起便企利民桥梁
一直以来，航天信息秉持“让信息多跑路，群众少跑腿”的理念，依托云技术优势为群众生活带来便利。在疫情防控期间，为了减少线下接触感染风险，航天信息以“云服务”架起便企利民的桥梁。
今年1月，为减轻疫情对企业正常生产经营活动的影响，国家税务总局要求在全国范围内积极开展“非接触式”办税缴费服务，号召广大企业通过线上办税避免接触感染。航天信息依托“智能微厅”产品为纳税人办税带来“非接触”的服务体验。“智能微厅”将传统办税服务大厅的所有硬件设备进行集成设计，纳税人可以集中办理发票代开、发票申领、发行认证、社保缴费查询、实名采集、文书打印盖章以及税务窗口办理的所有实体大厅业务。目前，“智能微厅”已在河北、山东、山西、广东、福建、湖南等地部署30余套系列产品，因其“非接触”的服务特点，迅速成为疫情复工期间纳税人办税的首选。
“不用下车，一点一扫就把发票开了。”既提升了开票效率，减少排队时间，也减少了人员接触。在中国石油加油站，使用航天信息开发的增值税电子发票管理系统，车主获得便捷免排队服务，使开票平均时间由原来每笔3-5分钟减少到约15秒。目前，中国石油在31个省2万余座加油站全面启用电子发票，为老百姓带来加油扫码电子发票“一扫达”体验。
图：终端自助缴费开票为了解决患者线下看病中的排队时间久、等候消耗精力等痛点，航天信息财政电子票据管理系统，为百姓到医院看病挂号、缴费、开发票等提供“免排队、非接触”体验。这一系统打通了就医过程中挂号、就诊、交费、电子票据交付等环节，实现全闭环电子化管理，形成移动智能的高效流转体系。患者只需一部手机，扫描医院提供的二维码或通过微信公众号、小程序，即可实现“挂号预约-缴费-开票”全程线上办理。目前，财政电子票据管理系统已在全国200多家医院上线，据测算，使用该系统可平均为患者节省三分之二的总看病时间，为医院票据开具管理降低一半成本。
随着大数据、人工智能、区块链等信息技术的创新应用，航天信息的服务逐渐由线下转为线上线下同步开展，由挨家挨户调设备、升级系统，转为“不见面”“非接触”、更智能、更高效、更安全的“云”服务。未来，航天信息将继续履行央企责任，以云商务、云政务、云服务“三朵云”为企业持续发展、政务服务创新、百姓品质生活贡献力量。
