牟静，淮安移动金湖分公司的一名基层分局长，任职于分公司区域范围内人口最多、业务指标最重、事务最繁琐的网格。自2018年6月网格化运营改革发展以来，她坚守着共产党员“勇于创新、敢于担当”的信念，卯着不怕输、不服输的那股劲，顶着压力、激发动力，带领团队攻坚克难、矢志拼搏，深耕自己的网格责任田。
2020年以来，城区分局连续6个月获得精英分局荣誉，其中有6个月在同类网格中排名前35%。牟静本人也被获评江苏移动“优秀共产党员”，并作为精英分局长代表多次在全市分局会议上作经验交流分享。
“强体筑基”增强网格组织力。初到新的工作岗位，面对区域市场环境低迷、收入下滑、业务增长乏力的困难局面，牟静在对渠道全量走访、员工座谈和指标分析中很快发现，这与渠道营销产能低下，分局员工缺乏主动性、计划性和闭环性有很大关系，全面盘活网格资源，提升厅店、人员基础效能成为打破困局的首要任务。因此，在网格运营管理中，她提炼出“三三工作法”，紧盯自有人员、核心渠道、包干渠道三类人群，狠抓日晨会、月度指标分析会、渠道沟通会三类会议；在网格运营实践中，她总结出“三步推新法”，即新业务下达先梳理，网格经理提前熟悉业务步骤、简化流程再传达；业务办理先试水，网格经理+社会渠道同步营销，整合最优话术再通关；新业务日通报三次跟进，网格经理驻店指导弱项短板渠道，查问题、找方法，实时通报督促提升业务办理成功率。
“实战练兵”激发团队战斗力。树立“业绩增收入增”的鲜明导向和“网格市场就是主战场”的坚定信念，明确网格经理、网格客户经理、装维、社会渠道的职责，守土有责、守土尽责、失土必究；强化竞争应对，多轮次实战特训激发网格人员的韧劲、拼劲、钻劲、狠劲，培养转型先锋，激发内生动力。牟静积极发挥“头雁”作用，带领城区分局与集客部门联合开展“云网融合”“云领行动”等专项攻坚。每周组织对重点集团、行业进行“拉网”服务营销，建立集团、沿街包干制，数据建档+周末拉网+团单拓展，上下一心、形成合力，努力开拓市场发展新局面，带动自有人员人均每月2000元业务产能，实现宽带一网通团单100余条。通过活动拉练，不仅大大锻炼团队业务能力与营销水平，也为合作渠道的转型拓展树好标杆。
“爱心回馈”传递企业责任力。城区分局日常工作中不只是专注生产经营发展业务，还在不断传递爱心激发正能量，助力创建文明网格。一方面，积极与县民政局沟通交流，携手南京禾康集团开展移动送爱心活动，进社区免费为老年人发放手机近3000部，还带领网格青年志愿服务队为30多位行动不方便和高龄老人送机到家；另一方面还主动开展中高考“爱心护考”、“宽带义诊”、义务劳动进社区、交通引导等活动，不断推动文明成果的分享。
自淮安移动“和格行动”专题活动开展以来，牟静带领的城区分局整体团队凝聚力、战斗力、服务力跨越了一个台阶，打造出一支市场铁军、实现业务融合发展，取得了卓有成效的业绩。她和战友们用苦干实干加巧干，赢得那一整面墙的荣誉，时刻激励着团队不断向前，让小网格迸发出更大能量！
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