开立医疗始终坚持以客户为中心，持续推进设备定期巡检和维护保养工作。2020年金秋时节，开立医疗针对美年大健康体检中心，在全国范围内开启了为期三个月的大型超声仪器常规维护巡检项目――“美立行动”。
超声设备作为门诊及体检常见的应用设备，凭借着无创、便捷、快速的特点，在各大医院和体检中心都应用广泛。每天高强度工作对超声设备的质量是一大考验，一旦设备发生故障，将直接影响医疗机构的服务质量，机构的运营效率也会大打折扣。设备运行过程中出现任何的异常都必须引起足够重视，有时一个很小的异常现象都有可能是引起故障的前兆，给医院带来不必要的损失，因此对设备进行定期巡检是非常重要的。
作为中国民营健康体检行业的龙头、业界唯一A股上市公司，美年大健康产业控股股份有限公司随着业务的扩大，其彩超保有量也在不断攀升。为了延长医疗设备的使用寿命，充分发挥医疗设备的价值，开立医疗携手美年，成立“美立行动2020”小组，制定专属服务解决方案，实现开立医疗的快速响应，保障设备的稳定、高效运行。
“美立行动2020”包括巡检、隐患排除、培训及需求响应四个环节，从机器的实际情况入手，延长主机的生命周期，降低故障率，配合相关培训提升医院临床水平，开展更多的业务，最终起到提升医院经营效率、营业额及综合满意度，降低当地运营成本的作用。
经过三个月的努力，开立用户服务中心工程师按照公司计划对全国美年体检中心门店的开立超声设备进行专业化的维护保养、检测以及临床操作使用的答疑，保障了设备的稳定、高效地运行。
开立医疗工程师服务剪影
开立医疗工程师服务剪影除常规检修外，“美立行动2020”活动期间，深圳开立用户服务中心同步与美年共同开展在全国各地的门店进行充分地沟通与交流，向美年提供专业售后服务支持，协助进行了学术研究以及新兴领域应用介绍。
开立医疗工程师服务剪影开立医疗用户服务中心总监表示：“自公司成立以来，开立医疗高度重视产品质量和客户体验。作为造福人类生命健康的医疗设备和服务提供商，开立医疗与美年大健康深度合作，保证超声设备健康稳定的工作状态，为客户创造更多价值的同时持续呵护患者的生命健康。愿‘美立行动’为更多用户带去金秋之美。”
“美立行动2020”是开立医疗与美年大健康长期合作关系下的一个重要用户服务项目，开立医疗在重视产品的同时，也积极为用户提供积极稳定的售后配套服务，为临床提供更优质的解决方案，未来，开立医疗也将不忘初心，以智慧与远见、秉承匠心传，承矢志成为守护人类健康的可靠中国力量。（开立医疗 供图）
