不久前,刘润独家揭秘了抖音春晚红包项目的幕后故事。从1月26日,抖音成为2021年春晚独家红包互动合作伙伴,在2月11日除夕夜当天,为全国人民送出了12亿元红包,完成703亿次红包互动,全程无宕机。抖音团队仅用几十天,完成了以往至少需要好几个月筹备的春晚项目,这背后的关键在于有一个非常高效的协作工具——飞书。
基于飞书文档与视频会议、文字结合的沟通机制,抖音团队探索出一种高效的异步协同机制,无需所有成员抽出一个共同的空闲时间召开会议,只需要创建一篇文档,把任务不断拆分、细化。然后,每个子任务@相关同事,被@的同事在自己空闲时间补充对应内容,共同完善整个文档,充分利用大家突发的灵感和碎片的时间,摆脱了传统会议受时间条件的约束。借助群策群力,团队在几天内细化了项目“黑天鹅清单”,详细列举了上百条可能遇到的突发状况。
此外,通过每日对表,PMO(项目管理办公室)借助飞书表格把控项目方向,协同跨部门、及时决策和项目推进。比如春晚组,负责与央视的整体沟通;产品组,负责产品端内的各种活动玩法等等。
(图片源于刘润文章:《刘润独家:发了20亿红包的抖音春晚团队,是如何工作的?》)
每天早上,20几个部门的接口人,同步更新表格内容,对齐项目进度,再回去和自己的团队异步协同。就这样,整个团队的时间表越调越准,直到春晚当晚,主持人口播:抖音红包,开抢。项目组迅速对表,调整服务器负载,扛住了春晚的流量洪峰。
借助飞书,抖音调动了来自产研、运营、市场等不同部门的几千名员工,借助飞书文档(+视频沟通 +文字沟通)的协作方式,仅仅召开了少量的线上线下会议,就在几十天内完成了这项不可能的任务。抖音的同学说,如果没有飞书的这些能力,真不知道怎么推动。
目前,飞书已从协作工具不断进化,在提供即时沟通、在线文档、视频会议等协同沟通能力的同时,还提供OKR等组织管理能力,是目前市面上唯一一个兼顾协同沟通与组织管理的企业办公平台,为企业用户提供从沟通协同到组织力升级的全套解决方案。小米、华润、理想汽车、36氪、南开大学等多个不同形式的组织均通过飞书,实现高效办公。
