2019年9月10日,由中国房地产TOP10研究组主办的“2019年中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十六届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京雁栖湖国际会议中心盛大举行。
此次品牌会议上,苏宁置业荣获“2019中国房地产公司品牌价值TOP20”、“2019中国房地产综合开发专业领先品牌价值TOP10”、“2019中国商业地产公司品牌价值TOP10”,苏宁置业旗下苏宁广场荣获“2019中国商业地产项目品牌价值TOP10”;苏宁银河物业荣获“2019中国物业服务专业化运营领先品牌企业”、“2019 中国物业服务特色品牌企业”、“2019物业服务品牌人才培养体系——物业学院”,苏宁银河物业悦居会APP荣获“物业服务平台领先品牌”。
加强品牌建设,促进物业管理行业向现代服务业转型发展,是顺应消费升级、释放国内市场巨大潜力、推进高质发展的重要举措。对于品牌企业来说,打造厚重的品牌基因,是优秀品牌企业赢得市场先机、实现持续经营、促进行业健康运行的重要基础。苏宁银河物业作为苏宁置业集团旗下全资子公司,中国物业服务百强企业,内耕外拓快速多元发展的同时,聚合产业生态,智造场景运营,创新打造特色服务品牌,不断扩大品牌渗透力与影响力。
内接外拓并举 多元融合发展
苏宁银河物业作为智慧生活服务商,19年砥砺前行,在综合商业、科技办公、产业园区、高端住宅、公共服务5大业态16个业态产品线基础上,同城深耕,内接外拓,逐步完善服务全品类布局及标杆项目打造,通过业态之间的相互补充合作、各区域市场布局与合作,多元发展,不断提升产业服务能力,并在市场开拓的同时,前置运营、经营规划,形成项目入驻后的无缝衔接,以保障项目良好运行与高质量发展。目前,苏宁银河物业在可持续发展中,服务项目、服务面积、服务家庭、在职员工等逐年攀升。
聚合产业生态 智造场景运营
服务是苏宁唯一的产品。基于苏宁恒久不变的定位,苏宁银河物业一直精耕服务,以用户与业主满意度为标准,以诉求为导向,不断落实管理工具,挑战品质高线,致力于成为用户与业主美好生活的缔造者和守护者。依托苏宁产业生态圈资源协同发展,公司在多经业务模式探索中,通过智慧服务场景的不断丰富,B2B+B2C两端双线的融合成熟,带来创收的同时,一站式解决业主基础服务、便民服务、生活服务、资产服务、车场服务、智慧终端等方面的生活服务需求,让用户与业主切切实实地感受到智慧、便捷、增值的服务,激活终端资源、降低业主生活成本、提升业主的满意度与幸福感,助推行业的经营模式创新与升级,实现企业品牌溢价能力提升!
以高校业态为例,苏宁银河物业结合自身多年高校服务运营的探索经验,通过复合管理、节点管理、智慧运营、资源导入等方面,实现服务质量提升的同时,始终围绕“服务育人”,开展助学、勤工俭学、文化共治、党建结对、社会讲堂、公益活动、实习、创业扶持等服务专项,以此打造“懂生活、会生活、爱生活”的高校特色大学生生活服务支持体系,帮助学生身心健康向上成长,并在正式步入社会前有效提升其职业能力和融入社会的能力。
智慧三端提质增效 悦享智慧便捷生活
基于苏宁集团智慧零售优势,苏宁银河物业共享集团智慧成果,依托苏宁集团实力雄厚的IT研发团队,通过物联网和云计算技术构建完善了苏宁•物业开放平台+悦居会APP业主端+物管端即智慧三端管理系统,通过基础数据运营管理、APP内容运营管理、增值服务运营管理、智慧硬件互联、费用管理、会员管理、各应用数据报表管理等功能,降本提效,实现多业态物业现场服务的“品质”与“绩效”综合管理。除此之外,苏宁银河物业还引入了“无人机巡航、天眼系统、刷脸入户”等高科技手段,在智慧安防、智慧车场、智慧保洁及绿化、智慧运营等方面不断创新,让业主悦享智慧便捷生活。
未来,苏宁银河物业将不负社会和行业的期待,始终以“物业服务”为本源,挖掘用户和业主日益变化的服务诉求,链接苏宁全产业体系生态资源及社会优质资源,延展“企业服务”及“生活服务”,通过营造工作、生活、购物、教娱等各类场景服务体验,与企业同成长,予业主更便利,以“一体两翼”三线并发的特色服务能力,助力行业高质发展,赋能美好生活。
