机器之心原创
作者：张倩
用 AI 做公益，其实门槛没那么高。
「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼……」这是孟子所描绘的理想社会。但时至今日，这些群体依然没有得到足够的关心与爱护。
2017 年，美国经济学家罗斯高发表了一场著名的演讲。他在演讲中提到，中国的农村教育非常落后，63% 的孩子一天高中都没上过。而造成这一现象的根本原因，其实要追溯到 0-3 岁的婴幼儿阶段。这一阶段的营养和教育会对儿童智商的早期发展产生重要影响，进而影响到后续的学习能力和终身发展。
但与之相矛盾的是，无论在城市还是农村，现在的新手爸妈根本没有那么多的时间和精力去养育幼儿，老人带孩子正成为普通家庭的主流选择。
这就带来了很多问题。比如，孩子长到 6 个月的时候需要补铁，多吃一些富含铁元素的食物。受教育程度稍高的老人可能会通过自学等手段了解到这一知识，但有一些老人则凭借自己年轻时候的带娃经验，还有相当大比例的老人当年也是由他们的父母来养育孩子，因此能否及时给孩子补充所需的营养这类举措具有很大的随机性。此外，老人与子女之间的育儿理念差异也往往成为家庭矛盾的导火索。
在技术高速发展的今天，有没有什么办法可以帮助这些力不从心的老人，让他们更加科学地参与到育儿活动中呢？最近诞生的一个微信小程序似乎给了我们一些启发。
这是一个非常简单的小程序：只要你设置好孩子的出生日期，它就可以每天为你推送紧跟孩子成长阶段的科学养育信息。这些信息是根据儿童早期综合发展框架（IECD），在教育部专家的指导下整理出来的。考虑到部分老人可能视力不佳或识字能力有限，设计者调用了腾讯云上的 AI 语音接口来实现语音播报，还支持部分方言输出。在使用过程中，老人可以便捷地通过小程序获取相关内容，用科学的方式养育孩子。
这个小程序诞生于首届「腾讯 Light· 公益创新挑战赛」。大赛由腾讯公益慈善基金会、企鹅伴成长、腾讯优图实验室、腾讯云 AI、腾讯云云开发联合发布，旨在借助开放的 AI 技术，呼吁社会大众通过技术和创意，将 AI 实际落地到公益场景，解决更多的社会问题。
具体来说，大赛关注的「社会问题」主要分为三个方面：未成年人网络保护、适老化无障碍设计和野生动植物保护。上述「祖父母育婴」小程序便是适老化无障碍设计赛道涌现的一个优秀作品（来自 River of Life 团队）。
这场比赛令人印象深刻的地方在于，很多参赛者都不是专门的 AI 从业者，而是对身边的老人等弱势群体有着敏锐洞察力的普通人。有了腾讯云 AI 能力的支持，他们可以将自己的洞察和创意付诸实践。他们的作品让我们看到，用 AI 做公益，其实门槛没那么高。
AI、小程序与摔倒的爷爷
衰老意味着什么？尚值壮年的我们或许还没有特别深切的体会。但从一个个老年主题的人物特写中，我们不免读到一个词：无助。这种无助来自于很多方面，既有对于生理机能衰退的恐惧，也有心理无法融入快速发展的社会所带来的悲戚。其中，生理机能的衰退带来了「听不清」、「看不清」、「记不住」等令人沮丧的难题。
针对「听不清」，我们一般会想到助听器。但是，助听器佩戴起来往往没有那么舒适，而且也不适合长期佩戴。甚至对于一部分耳聋严重的老人来说，助听器已经发挥不了什么作用。他们需要的是一种可以显示大字的滚动显示屏。
「阳光彩虹小菠萝」团队的范钟炜等同学敏锐地捕捉到了这一需求，他们在自己设计的「智慧老龄服务」小程序中加入了一个名为「助听器」的小工具。打开这个小工具，将手机靠近声源，屏幕上就可以实时显示 AI 生成的文字信息，帮助听力存在障碍的老人更加轻松地接收来自电视、电脑或他人的信息。而这一功能的实现，其实是调用了腾讯云的 AI 语音识别能力。
「助听器」可以放进小程序，「放大镜」、「老花镜」当然也可以。「阳光彩虹小菠萝」、「浮生偷得半日闲」等团队均给出了这方面的设计。他们设计的「放大镜」不仅可以帮老人放大说明书、手写体等文字，还能在内容识别后朗读出来，解决老人看不清的问题。
值得一提的是，「阳光彩虹小菠萝」队还将语音朗读功能用到了微信文章的阅读中。打开一篇文章，点击「更多打开方式」，你就可以让他们的小程序帮你读屏。
网友：年近三十、老眼昏花的我也想要这个功能。
如果老人觉得读屏比较费时间，他们还可以选择只看 AI 提取的摘要，这也是腾讯云开放的一项能力。
与「听不清」、「看不清」相比，「记不住」对于日常生活的影响可能会更大一些。古人有晨省昏定的习惯，但随着生活节奏的加快，不和父母住在一起的子女很难做到每天提醒父母吃药等事宜。为了照顾好自己，老人往往会自己准备一个纸质笔记本，但这种笔记本并没有主动提醒的功能。
从小就和老人生活在一起的何旭，对这一点有着深切体会。他的爷爷就曾因忘吃降压药而摔倒在洗手间。为了帮老人走出「记不住」的窘境，他带领「星兴万物」团队设计了一款特殊关怀提醒小程序。
这款小程序不仅支持手写、语音等交互方式，还支持老人和子女共享备忘录，可以在指定的时间拨打老人电话并播放备忘内容。
这一设计针对的是 70 岁以上不太会用智能手机的老人，目的是把教育老人的成本转移到子女、亲属身上。这样一来，即使你的父母或爷爷奶奶只会用手机打电话，根本不知道小程序是什么，这款工具也可以帮到他们。
此外，这款小程序还支持克隆人声，即用子女的声音给父母做提醒，在功能之外多了一丝温情。
为什么会想到这种设计？何旭等人在走访养老院时发现，老人的情感需求其实非常强烈。他们很怕打扰自己的子女，但又非常想念他们，因此会拿出照片、视频等反复看。对于这部分老人来说，能够每天接收来自子女的提醒并听到他们的声音，或许也是一种慰藉。
「拿来即用」的背后
纵观选手们做出的这些小程序，尤其是适老化赛道的小程序，我们可以总结出一个关键词：简单。
这里的「简单」主要体现在选手对 AI 能力的直接调用。这种「拿来即用」的方式为更多非专业选手敞开了大门。部分大赛选手本职是专业的动物保育者或儿童心理健康社区服务者。如果没有这些开放的 AI 能力，他们可能不会想到以这种方式来拓展公益。
这种简单，是技术沉淀的结果。以为本次大赛提供技术支撑的腾讯云为例，虽然选手们在比赛中调用了多项 AI 能力，但这也只是腾讯云所开放的众多 AI 能力的很小一部分。这些能力是腾讯优图实验室等研究团队多年积累的成果，此前已经在寻找失踪儿童等场景下发挥重要作用。
2019 年 5 月份，央视《等着我》栏目报道了优图实验室在 AI 寻人方面的成绩，助力四川警方成功找回 7 名被拐超过十年的儿童，有些儿童甚至只有几张婴幼儿时期的照片。这背后，优图团队通过迭代人脸检索技术，增强人脸识别能力，实现了在海量的人脸数据中快速对比、锁定，匹配出可能的失踪人口，精准度已超过 99.99%。
截至目前，腾讯优图已经通过腾讯云输出了 100+AI 原子能力，联合腾讯云打造了超过 30 种 AI 技术解决方案。但在公益领域，这些能力大部分还没有匹配到对应的场景。正如腾讯云副总裁、腾讯优图实验室总经理吴运声所说，「在过去的几年里，各种各样的技术，包括 AI 技术，有了飞速的发展。但在过去，AI 技术或者其他创新技术更加关注的是和产业相结合，所以我们很多时候视野并没有落在公益的场景。」
而要开拓这些场景，我们不能只局限在 AI 圈内。此次大赛就是一次全新的探索，它让更多熟悉公益需求的伙伴参与到 AI 技术的广泛落地之列。这些人可能不懂具体的 AI 技术，但却知道在他们的领域，AI 可以用到哪里。
当然，在路演现场，评委们也指出了这些作品可能存在的一些问题，比如如何说服老人使用这些适老化产品？这就要求我们在产品中隐藏技术的复杂性，尽可能降低或转移老年人的使用难度，就像「星兴万物」团队所展示的那样。
虽然比赛已经告一段落，但腾讯表示，他们会从每个赛道选择一些优秀作品，和参赛团队一起推广、运营，帮助这些小程序产品落地，从而真正覆盖到需要的人。
