华为麦芒5屏幕异常 维修多次后官方拒绝售后

华为麦芒5屏幕异常 维修多次后官方拒绝售后
2018年03月14日 16:17 智电网

近日,安徽省的陈先生的华为麦芒5手机屏幕出现了异常,在多次维修后未果的情况下,目前华为售后已经拒绝维修。

对于华为麦芒5的整个维修过程,陈先生给出的描述是:

华为手机麦芒5经常跳屏,质保期内,维修2次,刷机一次,还是没有处理好,现在不给售后。

华为手机麦芒5是在2017年2月14日在天猫商城购买,在使用过程半年左右中经常出现跳屏,之后重启一下就好了,最后跳屏频繁,2017年12月6日第一次去梅山中路售后网点检测后给予了换屏,回去使用后,没有几天又出现了跳屏。

直到2017年12月26号左右再次去售后网点,技术员建议我先刷机系统试试,之后又回去测试,到12月31号又出现问题,去售后网点,之后给我换了一主板,最后回去使用,直到2018年1月7日,又再次出现跳屏,联系售后让我拿取检测,过去之后,售后人员告知我48小时给予处理结果,直到现在提交投诉前,已经多次联系官方跟售后被告知无任何问题,不愿意承担售后。

现在,陈先生对此事已经投诉至相关部门,并要求华为方面退货退款以及承担来回去售后网点的所有路费。

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