随着科技发展的日新月异，我们的生活也发生了很大改变。特别是“智能化”这个概念，几乎越来越频繁的出现在各种产品的宣传中，比如智能手机、智能电视、智能汽车、智能家居等等。这些产品全都号称智能化操作，让生活更便捷，更省力，然而消费者的真实使用感受却不尽然。
所谓的智能家电，其实这些产品一点都不智能。前不久，一位巩先生买了一款福玛特机器人，这款产品号称智能清扫方便快捷，但消费者购买后几天就出现故障。并花了一个月返厂维修，电池又无法充电。
出现这样的问题，巩先生本想打电话问问客服的情况，但客服的服务态度并不友好，还理直气壮称，电子产品有故障是正常现象，客服还表示电子产品肯定是有一定的故障率的，包括电视电脑手机都会，这个是无法避免的。
此外，巩先生本身是从事电子方面工作的，对于这种电器产品也有一定的专业知识，这款机器人同时两次出现故障，他也没有再返厂维修，而是自己打开了产品外观。让他惊讶的是，他发现这款号称安装了双轮涡轮电机，具有超大吸力的扫地机使用的不过是一些非常低档次的产品零件，产品的质量也很差。
巩先生认为厂家在宣传的时候有涉嫌虚假宣传的成份，而且产品本身存在设计缺陷，所谓的智能机器人扫地机，根本就不智能。
其实“智能家电”这个概念现在被频繁用在各种各样的家电产品上，大到冰箱、空调、小到手机，智能扫地机器人等等，但是我们又不得不承认实际上“智能”很多时候就是一个宣传的口号，实际上功能还达不到真正意义上的智能的水平。这样的情况从法律层面上来说，商家是不是涉嫌虚假宣传，看来只有厂商自己心里最明白。
