2020年“双11”，在深圳前海综合保税区“有个大仓库”的直播演播厅，5个小时的跨境电商商品直播订单量“爆炸”，首次“尝鲜”的广州市民王女士下单购买了几项“种草”已久的韩国潮衣和彩妆，商品经海关快速验放，从保税仓库直接派送至消费者手中，“购物体验非常棒！”
跨境电商是外贸的新业态，是传统对外贸易“触网”数字化转型产生的新模式。2020年以来，受疫情等影响，对外贸易不稳定、不确定性因素显著增多。前海传媒了解到，深圳海关积极帮助关区进出口企业应对冲击、稳定基础、危中寻机，持续推进优化口岸营商环境，大力促进跨境电商等新兴业态发展。
畅通跨境电商“全链条”
“眼看着出口渠道受堵，货物堆满了仓库却送不出去，心里特别着急。”顺丰速运有限公司负责人钟宝安说道。去年年初，受疫情影响，物流行业遇到了前所未有的困难，经济“动脉”的堵塞迅速传导到恢复中的产业链供应链。
为解企业燃眉之急，深圳海关迅速对接需求，聚焦重点龙头企业，积极采取措施着力打通堵点，探索“海陆空铁邮”全路径物流联运新模式。一方面积极拓展空中通道，保障全货机、客改货新增航线航班顺利启运，维持重点航运企业的空中运力。在深圳海关的帮扶下，顺丰航空、联邦等航运公司新开通了深圳至日本、新加坡等国的全货机航线，国际全货机通航点达25个、航班超2900班次。另一方面，积极支持海上邮路常态化运行，为深圳急需出境的国际邮件找到一条出口新路径，在构建粤港澳大湾区“全球揽件/寄递-深圳聚焦-海空直达”的进出双向寄递生态圈迈出了关键一步。同时还积极以海关转关多式联运出口模式串联前海综合保税区和“湾区号”中欧班列，打通了跨境电商货物进出最后一公里。
此外，打造物流企业一对一协调平台，先后与深圳机场、中国邮政集团公司、顺丰速运、UPS公司等物流企业建立协调平台，第一时间掌握物流企业运力情况及通关保障诉求，构建高效协作机制；建立1小时内审单、1小时内查验、4小时内整体通关的“1+1+4”工作时限机制，利用“视频连线+实时沟通”方式，帮助企业用足用好新政策，加速跨境电商进出口生产要素的的通关流动。
培育跨境电商“全模式”
随着2020年7月由菜鸟网络承运的550件卫浴台盆快速通关，发往印度尼西亚的海外仓，跨境电商企业对企业（B2B）出口业务在深圳海关落地，深圳跨境电商出口迎来全新换档升级，电商的四种进出口模式在深圳全部“就位”。通过培育新业态新模式，极大的促进了外贸发展，保障产业链、供应链稳定，“购-展-售-退”全链条发展的跨境电商“深圳模式”正逐渐成为稳外贸“轻骑兵”。
深圳前海创宝电子商务有限公司法人黎俊表示，跨境电商B2B新政实施，海关在通关、查验、物流等方面提供了一系列便利化措施，有效降低了企业的通关成本和运营成本。中小电商企业可以通过该模式，高效率将商品直接出口到境外企业或海外，境外订单将大幅增加，为企业的未来发展带来新的契机。
为保障“跨境电商B2B出口”模式顺利运行，深圳海关提前做足技术资源和配套政策准备。提供“深关通”、“云加签”等定制化通关信息化服务及全方位全时段全流程的运行监控保障，数据处理能力同比提升2倍以上，满足企业申报单量大、对时效性安全性稳定性要求较高等客观需求；实施7×24小时的全天候通关服务，设立专人专岗对企业注册登记、现场申报查验和系统运行保障进行全程指导，应用了“一次登记、一点对接、便利通关、简化申报、允许转关、优先查验”等一系列配套政策，企业可根据实际，选择全国通关一体化或者“跨境电商”转关两种通关模式，全程实现通关无纸化，系统自动比对验放。
菜鸟国际供应链总经理赵剑表示，近年来，跨境电商海外仓业务凭借物流成本低、送达时效高、售后服务好等优势在国外发展迅速。海关推出跨境贸易便利化措施，确保了跨境电商商品进出口安全、高效，为商家保持出口稳定提供了坚实保障。
口岸营商环境“全优化”
水美则鱼肥，土沃则稻香。深圳海关通过优化营商环境，用行政“减法”换跨境电商发展“乘法”，通过便利通关措施，为市场主体减压，全力促进新兴业态发展。
“关邮通”的上线就是一项“减法”成果，通过“关邮通”APP实现24小时在线办理缴税、查询邮件办理进度等业务，百姓足不出户便可通过手机完成通关手续办理。该平台上线至今已提供在线查询和业务办理服务逾120万人次，大幅度的为收寄件人节省时间和交通成本，受到一致好评。
同时，深圳海关以改革监管模式、创新监管技术压缩整体通关时间，该关配备20台CT机设备、31条自动分拣线，将智能审图、同屏比对、模糊比对功能嵌入海关监管流程，可有效识别13类禁限及应税商品，实现企业生产效率和海关监管效能的双提升；启动快件、邮件、跨境电商“审单快放”模式改革试点，企业只需规范申报即可享受即报即放的审单便利。
深圳海关相关负责人表示，下一步海关将更加主动适应新业态新模式的业务特点，不断优化监管和服务，提升跨境通关效率等一系列措施，为深圳跨境电商“达全球”按下“加速键”，为建设更高水平的对外开放贡献力量。
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撰稿人 黄海琳
通讯员 梁毅 黄斐 王亚芬 钟运玲
编辑 陈吉娜
