还沉溺于“联合办公是二房东”的刻板印象?你低估了优客工场的野心

还沉溺于“联合办公是二房东”的刻板印象?你低估了优客工场的野心
2020年12月16日 18:24 财视media

最近,优客工场创始人兼董事长毛大庆的朋友圈除了跑马拉松之外,多了些吃喝玩乐的分享,那些越来越火的小店,有一个共同的标签——“优鲜集”。

你能想象,从Wework开始为国人所知的联合办公,俨然已不是最初的模样。

当一些人还在沉溺于“联合办公就是二房东模式”的刻板印象,国内联合办公品牌优客工场已经先行一步,成为了业内首家挂牌纳斯达克的企业。从市场信息看,优客工场至今已经覆盖了含海外的53个城市、228个社区(如果包括企业超级工作室,估计已经达到400余个场站),不仅在国内市场上拥有着远多于第二位的项目数量,而且通过一体化的服务形成了与其他品牌的差异化。

分析优客工场近年来的动作,能够看到一条非常清晰的发展思路:项目逐渐迭代为轻资产模式的同时,不断搭建一个企业和空间服务平台。

重转轻:实力积攒后的发展转型

租入租出只是联合办公最初的形态,是尚且无法自证品牌影响力时候的权宜之策,当一个联合办公品牌在有了一定程度的项目积累,让业界看到自身的设计施工、运营管理和智能化搭建实力之后,品牌的成长期才刚刚到来。

创立五年多以来,优客工场形成了快速全能的人员培养体系、良好完备的社区标准化规范、自带流量的品牌宣传渠道和合理有效的成本把控机制,奠定了标准化平台化发展的基础;自己开发了数据分析平台Udata,为会员开发了移动应用优鲜集,这些应用程序有助于将收入来源扩展到基本的工作空间收入之外,并让给行业业务模型带来突破成为可能。

在优客工场,一个智能办公生态系统已经初步成型。这个系统包括智能会议系统、智能互联网管理系统、人脸识别等在内,这些使得优客工场能够提供更本地化的智能工作解决方案,更好地整合中国的新兴技术,去提升办公和空间运营效率。

标准化的流程规范、智能办公和空间管理系统和搭建的会员平台,一方面为优客工场快速拓展项目、复制成功项目经验极大缩短了从人员搭建到项目运营、从招商到社群建设的时间,另一方面能够大大缩减市场宣传费用支出、缩短客户认知过程,从而能够快速稳定地开展业务、获取收益。

在这一基础上,优客工场的轻资产模式才能有业务开启,不足三年,就迅速拓展近200个项目的惊人速度。优客工场重点扩张的轻资产业务均为无前期投入、开业即净利为正;其他增值业务,包含但不限于设计、建筑、数字营销、活动类服务性收入等在不断增长的同时净利均为正。随着平台化增值服务的丰富、人员划拨至单体盈利单元,可以预见,全口径盈利趋势已经形成。

与常见的联合办公模式不同,优客工场的轻资产模式成本投入更低、品牌变现更快、场地拓展更灵活,能够更有效、更持续地为品牌带来可流动现金流。目前,优客工场正在加速将这个模式推广到全国更多城市,更多地为发挥城市创新创造阶层提供办公和商业支持的作用,形成价值的叠加与复合增长。 

根据现有的发展情况估算,预计成立七年后也就是到2022年,优客工场将实现1000家以上的门店规模,轻资产项目占比达到75%,基本追平华住集团成立七年后的经营规模和轻资产比例。

然而,优客工场的野心,远远不止简单的空间业务。

空间转服务:做企业服务平台的联合办公

优客工场的创始人毛大庆曾多次表示:“虽然别人一直都说优客工场像 Wework,其实服务式办公和平台型服务在中国可以完全不同,市场也无比广阔。” 

运营和管理能力打好了基础,平台和智能建设提供了充足的舞台,优客工场的好戏才刚开台。区别于老生常谈的单一盈利模式,优客工场围绕核心的空间业务来展开,在向外不断延伸的同时,形成补足上下游的生态链条,从而建立了稳固整体的商业模型:空间+企业服务+投资孵化+社区电商+REITs。针对于下游客户的企业服务、对于内外部企业的投资孵化、基于现有平台的电商服务和衍生的房地产金融业务四大板块,与空间业务组合成稳固、战斗力强大的发展舰队。

目前,优客工场正在通过优鲜集App、智能办公系统、物联网解决方案和数据管理系统U data等多种方式为入驻会员提供全面的U+服务,据披露数据,企服平台“优鲜集”中,已上线的服务商超过700家,其中涵盖了人财税法,广告,设计,知识产权等方面,能够解决企业经营过程中的刚性需求,企业可通过“优鲜集”平台发布需求,或直接联系线上服务商寻找解决方案,在多样性选择的同时还可以获得更低的折扣价格。

 电商服务方面,优客工场从去年开始推出了优鲜集社区电商,基于现有的覆盖线上线下的社交网络平台推出了多场团购活动,面向企业C端客户推出食品、日用品、护肤品、化妆品等低于市场价的团购商品,从而充分发挥社区内部的流量优势,打造拥有高客户黏性、强议价能力的私域流量电商平台。

深化企业服务的同时,优客工场也一直向着更高的领域布局。综合各方面数据,优客工场目前已投资孵化超过30家内外部的高潜质企业,在保证自身发展的同时对入驻企业提供服务,实现收益双赢,基于企业服务而来的企业孵化生态圈已经初现规模。

不止于租赁生意,智慧赋能楼宇经济

纵观优客工场的战略架构,有个亮点不容忽视:不动产数字管理平台。

数据显示,2023年,中国写字楼租赁面积将接近5亿平方米,行业高天花板之下,依旧存在着这样几个难题:数字化程度低,行业标准化程度低;传统运营管理成本高;资产风险预警机制缺失;客户数据无法沉淀,不具备增值服务能力。然而,中国的不动产管理软件市场却还处在发展初期阶段。

针对这些,优客工场把业务从联合办公领域拓展到楼宇资管,以旗下科技公司希遇科技为楼宇资产管理提供整体解决方案。截止2020年底,希遇科技已管理楼宇和社区数527家,总管理面积达154万平方米。

通过互联网技术,希遇科技为客户搭建一套完整的不动产数字化运营管理平台,这个系统由资产管理、招商管理、智能硬件管理、联合办公社区管理、租金管理、合同管理、账单管理、租户管理、统计分析等十二个模块组成,为客户进行楼宇资产管理、增值、赋能的同时,构建未来不动产新生态的数字化引擎。

SaaS服务平台仅需一次性投入,边际成本相对低,没有行业和公司服务性质的限制,通过不动产数据化线上运营服务,沉淀客户供求关系数据,建立线上撮合交易平台,收取居间广告费,结合客户的智能化改造需求,收取灵活的软、硬服务费,收益模式成熟。

同时,希遇科技将IOT技术链接应用于智慧门禁、云打印、人脸识别、数据大屏、视频会议、电子白板等智能硬件在内的智慧化建设,搭建智能场景,为商业楼宇、各类园区、联合办公空间、公寓等各类不动产业态提供智能化解决方案。目前,希遇科技共拥有10项国家计算机软件著作,覆盖20多种IOT设备种类。

目前,希遇科技正在成为中国头部的不动产在线运营服务商,实现覆盖50个城市、300个楼宇/园区/综合体、200万平方米,为400个项目实现30000份租赁合同,服务超过100万用户数,链接超过10000台在线智慧设备和超过200家服务商。

数据显示,全球的云应用服务(SaaS)在2019年实现营收超过1000亿美元,随着中国企业IT投入比的增加、移动互联网的发展、政策的推动,逐渐为SaaS建立起了良好的经济环境。各行业摒弃原本粗放式成长,转向精打细算;而SaaS成本低、免费升级、专业管理、灵活性强等优势越来越受企业欢迎。

以SaaS数字化在线运营平台为核心,以商业不动产智能化改造、升级为手段,赋能业主或管理运营方以高效准确的数字化ONLINE不动产运营能力,未来,希遇科技将构成优客工场业务增长和实力延伸的重要要素。

联合办公究竟怎么做,这是从行业诞生之初就不断有人在讨论的问题。或许,“成熟”一词对于这个行业来说还为时尚早,但可以肯定的是,联合办公从来都不是一个只做租赁生意的行当,在国内企业服务市场发展还不成熟的现在,它注定要面向巨大的商办地产存量市场,走向向着平台化发展的未来。

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