随着农发行网银系统与中国人民银行网上支付跨行清算系统(简称“超级网银”)的成功对接,农发行赣榆区支行员工认真学习,积极推广超级网银业务。
与传统网银系统相比,超级网银系统进行了功能优化和操作简化,使得网银客户在操作过程中也产生了很多疑问。该行员工耐心为客户解说系统变化,通过和客户打视频电话或面对面的方式手把手教客户进行系统操作,为客户的支付结算业务提供更多的便利,增强了网银客户的用户体验。
今后,农发行赣榆区支行会继续践行“以客户为中心”的服务理念,积极开展优质高效的金融业务。(袁堂洁)
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