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运营商世界网 王宇申/文
国内互联网电视经过这两年优胜劣汰的行业洗牌之后，渐渐展开了新的局面，曾被行业人士看作两股新兴势力的小米乐视，也走向了不同的趋势。虽乐视整体出现一系列状况，但万幸电视业务所受影响并不大。然而小米电视却接连被曝质量存在问题！客服竟然也搪塞不予处理？
近日运营商世界网发现，在某投诉平台[下载黑猫投诉客户端]中“小米电视”四个字赫然在列！回想小米电视自推出以来，和小米手机有着异曲同工之妙，专注于年轻市场，高配低价，一度口碑不错，难道这么快电视业务就开始走下坡路了。一个质量和售后都无力的品牌，还能走得了多远呢？
根据投诉贴可以发现，消费者表示新买的小米电视屏幕出现漏光问题，且伴有破碎。起初小米客服给出上门检测的回复，然而最终却咬定是消费者认为损坏，继续咨询就开始搪塞敷衍，难道小米电视现在为了节省开支，开始从消费者身上薅羊毛了？
同时，运营商世界网发现，小米电视的漏光破碎问题并不是个例，同样遭遇的竟然很多！质量存在问题算倒霉？客服不给解决忍了？但是莫名其妙出现的爆炸一旦触及安全问题，小米电视还推脱得了责任么？
至于电视本身，拿今年五月份的国内发布会来说，几乎整场都在介绍做薄的良品率有多低，有多么努力，但是运营商世界网认为，他似乎偏离了电视最核心的本质——画质，这难免有些避重就轻，有行业人士表示，也许小米本身对电视的配置也并不自信！
其实小米电视的打法是想把电视当手机来卖，但卖的又不是小米手机的节奏。如果说小米手机是走数据流，跑分流，那小米电视走的就是概念流，幻想流。配置一般，相当于集成了一个安卓手机在电视中。
无论如何，想要在市场中占据一定份额，都需要切身了解消费者需求，做好产品，做好售后，否则恐怕后果会很难看。
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