真的能赚钱?三问难倒NFC支付

真的能赚钱?三问难倒NFC支付
2016年08月17日 22:37 智能POS网

本文来源:智能POS网 作者:tiany

在移动支付这个领域,二维码和NFC这两大巨头可谓是对立已久。二维码凭借微信支付和支付宝的巨大影响力,发展可谓顺风顺水,一直在高速攻城略地。而NFC由于成本较高,支持设备少,产业链冗长且复杂等种种负面因素,虽然因为Apple Pay和众多银行的支持喧嚣了一阵,但现在仍然被二维码强压一头。长期不理想的市场表现让我们不禁提出疑问:NFC真的能赚到钱么?

第一问:O2O闭环能否完成?

二维码之所以如此受欢迎,很大一点在于其能实现线上线下客流互导功能。许多消费者在在使用微信支付和支付宝的扫码付款时,会同时自动关注微信公众号或支付宝的服务窗。商户可以通过发布信息或者优惠券实现线上客户向线下客户的转化。这就是二维码支付可以帮助商户做到的O2O闭环。通过这种方式,商户可以进一步增加自己的粉丝基数,以期取得更大的影响力和收益,用户也可以通过这些平台与商户更好地交流。

反观NFC,由于功能上的制约,商家无法通过它与消费者之间建立关联,只能完成银联账号上资金的流传。这种单方面单渠道的接触将使得商户失去大部分激活潜在客户的可能性。

第二问:统一账户管理能否实现?

NFC在推广过程中有两个影响巨大的问题。第一是技术标准不统一,第二是上下游产业链极为复杂。这就导致现在的NFC阵营碎片化严重,而且短期内没有统一的可能。在消费者端,则体现为用于NFC支付的手机品牌众多,系统不同,而这些基于手机用户的不同ID更是无法直接与团购、微信、外卖等网络账号同步的,甚至部分NFC技术对手机端和POS端设备都是有特殊要求的,这也就限制了NFC支付所能接触到的用户的线上资源。可见,NFC在线上线下资源的连接上先天不足。

第三问:NFC能否帮助商户扩大影响、持续引流?

这个问题还要从NFC的商业模式说起。以Apple Pay为代表的手机厂商为例,用户使用他们提供的支付软件,之后绑定银行卡,通过支持NFC的POS机完成最终的支付行为。这本质上就是简化了的刷卡流程,所以NFC的发展上限也就是银行卡+POS支付这种支付形态的上限。

而我们知道,这种方式无论如何都是无法接入社交软件或者类似的信息传递平台,和二维码相比,NFC除了金额之外,性别、年龄、消费偏好等关键数据都无法获得,而正是这最为重要的数据资料的缺失,将限制商户实现对客户的精准分析,缺乏了这种可以互通信息的渠道,二次营销自然也无从谈起,持续引流自然也是无稽之谈。

由此可见,NFC要真正崛起,还需解决这三大难题。当然若能成功解决这三大问题,NFC的发展空间还是十分可观的。其实,消费者并不会关注底层技术,只会在意服务体验和适用广度,日臻成熟的二维码支付无疑在这两点上都可圈可点。在未来,支付将深度配合服务的需求,无缝嵌入到商业活动中,所以商家也应该未雨绸缪,提前选择最能触及消费者、最适合互联网+模式的支付工具,让经营如虎添翼。

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