近年来，我国传统外贸在经济新常态下年均增长不足10%，我国跨境电商却保持年均30%以上增长。
然而，在跨境电商迅猛发展的同时，物流成本过高、配送速度慢、服务水平低等已成为发展电子商务进程中亟待解决的问题，此外跨境电商物流服务资源分散、市场集中度低，海外仓等资源共享程度低，供应链中高端服务和增值能力较弱，成为阻碍跨境电商发展的显著因素。
为改变这种状况，单个物流企业依靠投入大量的人财物资源是不太现实的，急需一种能整合各方资源、优势互补、形成全球化物流网络、提高跨境电商物流整体服务绩效的新型组织运作模式。
跨境物流的主要问题
01
包裹的物流信息不能全程追踪
在我国境内，网上购物均能查到商品物流信息，从商品订单达成、出库、发货、途中中转、本地配送的准确时间、地点甚至经办人、联系电话都清清楚楚，因此消费者心中有数，能与配送人员沟通联系保证配送无缝衔接，跨境电商物流却很难实现。
但是跨境物流涉及境内段、境外段，两者信息未能衔接，导致包裹境内物流信息可查，而境外物流信息无法追踪，即使我们知道运单号，但是有时基于语言的不同尤其是小语种的国家，上网站也未必能准确查到物流信息。这种无法全程追踪的物流信息会使得客户购买体验大打折扣，网站、平台卖家也会因此丢失客户。
02
配送时效差
配送时效差是跨境物流又一短板。例如，中国邮政小包送达亚洲邻国需 5-10天，送达欧美的国家7-15 天，更远些的国家为 15-30 天。跨境电商物流配送的速度是影响境外买家购买的重要因素，欧美等地区的客户对时效要求较高，如果配送时间超过预期的话，他们会投诉甚至退货。
这对于卖家来说，无疑是最麻烦的问题，有投诉直接影响店铺评价、信誉，丢失客户甚至潜在客户也会因此难以转变为真实买家。
03
货物破损甚至丢包
货物邮寄过程中需经多次转运，每转运一次就需要重新分拣、装货，很容易造成外包装的损坏，进而产品损坏，而且还有一定的丢包率。
这些破损、丢弃的包裹不仅带给买家不好的购物体验，甚至会投诉卖家产生纠纷。更为糟糕的是物流周期很长且成本高，退货换货几乎是不可能的。
04
海关监管与清关障碍
跨境物流源于在平台向全球销售货物，因此跨境物流实际是外贸货物运输，因此受出口国、进口国海关的监督管理，尤其是进口国海关有时会扣货查验，有问题直接没收、货物退回发件地、补充文件资料再放行等，延误了配送时间也会导致买家投诉。
构建信息平台统一化
统一的信息平台是跨境电商物流实现互联互通的中枢神经系统。
整合集成客户的子信息系统，使供应链各节点企业形成无缝衔接，构建跨境电商物流统一信息平台，推进信息平台统一化，运用信息技术，采集、处理物流信息并生成相关数据，以全方位满足对信息的柔性需求。
易境通
易境通集运系统助力跨境物流企业，提供一站式的解决方案服务。
在顺应跨境物流发展趋势，不断优化、改进过程中，由原先的PC端、移动端，扩展到了桌面版，跨境物流企业仓储操作将更加便利，同时也在改进系统后台，增加了一些物流行业的营销体系，让物流企业更好地为跨境电商服务，提供清关及海外仓储方面服务。
