自4月27日云南省家电家居以旧换新活动拉开序幕以来，在省商务厅指导下，云南区域各大家电家居品牌经销商陆续推出一系列优惠活动，在全省范围内掀起一轮以电视、冰箱、洗衣机等大家电产品为主的耐用消费品换新消费热潮。
据省商务厅相关负责人介绍，当前，云南消费品市场已从“增量时代”进入“增量和存量并重时代”。截至2023年底，全省电视、冰箱、洗衣机等大家电保有量约9800万台，其中使用年限超过8年的约1500万台，以旧换新市场空间巨大。
连日来，本报记者走访发现，京东电器、苏宁易购、海尔智家、美的等知名品牌家电家居产品经销商，均已积极参与到云南省家电家居以旧换新活动中。各大经销商优惠叠加诚意满满、花式促销各显身手，力促用户“去旧更容易、换新更愿意”。
京东电器
开通家电以旧换新“社区直通车”
记者采访了解到，在云南销售市场，京东电器从今年3月份就陆续开启了以旧换新优惠活动，并一直秉承着“不限品牌、不限年限、不限品相、免费上门、免费拆机、免费搬运”六大服务原则。特别是在昆明市场，京东电器各销售门店利用京东平台的优势资源，进入全市各大社区和城市广场，走到居民家门口，让百姓体验家电以旧换新政策带来的福利，开通了家电以旧换新的“社区直通车”。
“在云南市场，京东电器以旧换新活动给予消费者的福利十分可观。我们预计投入1000万元专项补贴，其中，电视、冰箱、洗衣机这些大家电的补贴力度最高可达15%，手机、电脑、数码产品的补贴力度最高可达20%。”京东五星电器（云南）集团有限公司营销负责人王艳琼介绍，从今年3月至今，京东电器在云南市场已经完成旧家电收购逾1000台，同比增长70%。
在实操过程中，京东电器将以旧换新咨询服务点搬到社区、广场和各大商圈中去，同时为消费者开展免费衣物护理、家电科普知识讲座及家电收纳等公益服务。
据介绍，京东电器是京东线下直营店，拥有较为完善的物流及售后系统，目前已实现“送新拖旧”一体化服务，可大幅简化换新收旧流程。在京东电器各门店，消费者在以旧换新购买新机时，选购完新机后可实现补贴金额直接原路返回支付账户。同时，消费者还可以通过“京东电器体验店”购物小程序，线上预约以旧换新，京东电器工作人员将会及时进行跟踪服务，为消费者家电相关产品以旧换新保驾护航。
苏宁易购
对16大类以旧换新家电产品进行补贴
云南苏宁易购于今年3月29日就启动了家电家居产品以旧换新活动。
在开展家电家居产品以旧换新活动中，云南苏宁易购联合其他大家电企业，对16大类一级能效家电产品进行补贴，产品类别涵盖空调、冰箱、洗衣机、电视、吸油烟机、灶具、热水器、洗碗机、计算机、打印机、空气净化器、电饭煲、微波炉、电磁炉、电风扇、净水设备等，消费者可享受单件商品最高补贴1000元、单个用户最高补贴5000元、综合让价力度最高可达20%等多重让利优惠。
云南苏宁易购销售有限公司总经理张磊告诉记者，为了让用户“去旧更容易，换新更愿意”，苏宁易购还提出“三不三免”六大服务承诺。“三不”即不限品类、不限品牌、不限年限，大家电数码3C产品可跨品类以旧换新；空调、冰箱、洗衣机、电视、厨电、热水器、净水设备等品类产品，只要评估的旧机类型与实物一致，不论品牌和使用年限，均可享受一口价补贴。“三免”即免费上门、免费拆卸、免费搬运，送新收旧免上门费，除特殊场景外，家电拆卸、搬运上楼均不额外收费。
“作为一个拥有超过30年线下家电零售连锁经营经验的大型商超平台，苏宁易购已经搭建起一套成熟的收旧换新服务体系，可实现‘旧机回收、新机送达’一站式完成，消费者最快次日就能用上新家电。”张磊说。
海尔智家
指定型号家电产品以旧换新最高补贴额度可达20%
在本轮消费品以旧换新活动中，海尔智家云南分公司计划在今年4月至12月期间，投入5000万元补贴资金，开展覆盖全品类家电产品的“家电以旧换新消费季”活动。
“用户可通过海尔智家多个渠道享受以旧换新购机补贴，指定型号家电产品以旧换新可获得50元至2000元不等的补贴，最高补贴额度可达20%。同时，消费者购买海尔/卡萨帝成套家电产品可享双倍积分，最高可赠送价值5999元的家装好礼。”海尔智家云南分公司总经理潘红伟说，这是海尔智家对消费者参与家电以旧换新活动的诚意回馈。
针对用户担心的“旧机处理”问题，海尔智家可提供完整的一站式服务。用户可通过“海尔智家”小程序、“海尔智家”App提报家电回收和换新需求，由系统自动预估回收价格后，服务人员便会上门“拉旧送新”。
值得一提的是，在本轮消费品以旧换新活动中，海尔智家着重从美居焕新、智慧焕新、健康焕新和绿色焕新4个层面，全面推进“绿碳计划”，致力于帮助广大消费者营造更智慧、更科技、更健康的绿色低碳生活方式。
“被回收的旧家电也不会浪费，我们将集中运送到海尔再循环互联工厂进行统一拆解。拆解出的铁、铝、铜及各种硬塑料构件，均会得到循环利用，实现变废为宝。”潘红伟说。
美的
计划投入资金5000余万元助力家电用品换新10万台以上
在本轮消费品以旧换新活动中，美的云南区域经销商充分整合全省3000家线下门店及5000余名服务工程师，布局起强有力的回收服务网络，目前已形成“互联网+回收”、社区回收、以旧换新活动回收、售后服务网点回收等多种模式混合的回收体系，致力于以多元、创新的回收模式，满足消费者的不同需求。
据美的集团昆明运营中心总经理曹玉华介绍，在开展家电以旧换新活动中，美的面向云南消费者推出了“五大权益”，即不限品牌、免费拆机、不限年限、免费上门、大额补贴。消费者可通过“美的服务”公众号、“美云销”小程序、400客服电话等“互联网+”回收渠道，链接回收需求，接到服务订单后，再由售后服务网点分派工作人员主动上门回收旧机。同时，消费者还可以在线下网点进行新品换购，到店即可获得“旧机抵扣+新机补贴+团购券”三重补贴，并可获得销售换购礼品等权益。
“美的推出的以旧换新补贴，既有旧机回收补贴，又有新机换购补贴，从而确保消费者获得更大的优惠和更好的体验。”曹玉华说，在本轮家电以旧换新活动中，美的集团昆明运营中心计划投入资金5000余万元，用于旧机抵扣、换新补贴、拆旧费用、换新礼品等方面的服务支出，最终计划助力云南消费者更换家电用品10万台以上。
本报记者 孔垂炼
