现代化企业交流中，邮件是必不可少的交流场景，邮件虽然好写，但是写邮件的冷知识却不是人人都知道，留意写邮件的小细节，可以让你的工作少走弯路，还能建立一个好印象。
别用红字划重点
我们平常在使用word、excel的时候，比较喜欢把重点区域的字用红色标注出来，但这一方法用在邮件就不合适，因为在社交礼仪中，红字通常是用来书写绝交信的。
国际邮件中不仅不适合红字，其他乱七八糟颜色最好也不要用，使用加粗、序号、引用等进行着重排版就足够。
Holding email
不是所有需要回复的邮件都能够即刻做出回复，如果你无法回复，也应该先向对方表示邮件已收到，正在接洽中，而不是将其搁置不理。
这样，即便邮件事项暂未处理，对方也感到安心，并且认为你是可靠的人。
慎用“密送”
邮件是工作交涉的重要证据，在关键时刻可以帮你划清责任，但有一个是被排除在外的，就是“密送”（Blind Carbon Copy）。
抄送邮件是公开可见的，而被密送方是收件人不可见的，涉及工作的邮件如非特殊需要，最好常用抄送，少用密送。
女士的称呼
已婚女士用Mrs.，确定未婚的女士用Miss，可是如何确定对方到底是已婚还是未婚呢？
如果对方在发送你的邮件里明确署名Mrs或Miss，就可以放心使用，倘若没有，那么最好还是使用Ms.这样的通用称呼，以免唐突。
当然，重要邮件还应选择加密发送，在商业交往中，时刻重视数据安全的人才是可信赖的。
