如今，数字化的概念已经成为行业共识，在降本增效和提升消费者体验方面发挥重要作用，在给企业带来希望的同时，也意味着大量的资源投入。不少企业都在谈论数字化，那数字化到底该如何落地呢？
在华中地区的湖北武汉，有这么一家装企——武汉维度美宅住宅科技有限公司，早在2017年就率先进行数字化工具的探索和实践。
线上，维度美宅借由“生产动画”和高清渲染图等素材在抖音渠道引流；线下，维度美宅设计方案与VR结合，让业主超前体验装修后的实际效果，吸引更多潜在客户慕名而来。尽管数字化之路道阻且长，但维度美宅无疑率先突围，并且打造了一间值得探究和学习的数字化「样板间」。
Part 1“谈单必备”的云设计软件
维度美宅成立于十余年，是湖北武汉面向中、高端装修群体，专做定制精装的整装企业，维度美宅注重产品创新和客户服务，研发注册“纪梵高”、“金城品匠”、“泰公馆”等品牌商标。坚持零污染零甲醛绿色环保家装。
一般而言，家居企业在2020年疫情突袭后，才对数字化形成了行业转型抓手的共识。而早在2017年，维度美宅就作为华中家居产业地区“吃螃蟹的人”，开始在市面上寻找合适的数字化工具和云设计软件，也就在那时接触到了云设计。
“设计师最开始用的都是3Dmax，传统设计软件只能出单图，效率慢，手里有单转化不了。而当设计师尝试使用维度美宅云设计之后，短短几分钟，高质量的效果图就被渲染出来，（门店流量）转化效率低的问题迎刃而解”，维度美宅装饰设计部叶部长说道。
新事物的学习总是需要一个过程，叶部长还记得，门店一位设计师，之前用了3DMAX十几年，“原本还担心他不适应，结果他仅仅用了一周的时间，不仅自学上手使用软件，还拿下了一个大户型平层的单子。”叶部长对设计软件学习门槛高的忧虑一扫而空。
“如此快速的签单效率，以前用3Dmax的时候是难以想象的。”叶部长说。
要知道，装企门店营销获客，首先应该攻破的是业主的装修痛点，也就是信任感问题。在传统装企的服务流程中，一般都是客户先付款，企业再安排设计师输出设计方案，可还没看到效果就要付款，客户总是怀有疑虑，而在使用维度美宅云设计后，客户来到维度美宅公司，仅需15分钟即可享受“量身定制”的设计方案，不少客户看过效果图之后就选择直接下单。
云设计工具“所见即所得”的效果落地，让维度美宅的服务效率有了显著提升，在过去，一周仅能服务两到三位客户的设计师，如今一天就可以做出三、四个设计方案。
叶部长表示，维度美宅云设计靠着更高效便捷的操作以及精美的渲染图等优势，已经成为了维度美宅门店的“谈单必备”。
Part 2收割线上流量的营销利器
设计环节的效率提升，仅仅是维度美宅数字化转型的开始。大多数装企在营销获客上通常都面临着高成本、渠道单一和转化率低的问题，而维度美宅选择从数字化工具的角度解决营销难题。
在线上营销亮眼的同时，设计服务前置化也成为了维度美宅获客的秘密武器：在湖北省武汉市某小区还未交付的情况下，维度美宅就与该小区物业达成合作，提前进行户型测量，输出对应的设计方案和效果图，然后交由营销人员与业主沟通。仅凭这一抢先的服务布局，短短两个月，维度美宅在该小区就成交了30余单。
作为一款立身家居领域的云设计SaaS，云设计的功能和数据可以无缝支持各种外设。例如通过VR，可实现一键导成互动式体验。
维度美宅对于门店VR的使用，更是让很多潜在客户慕名而来，“对于业主来说，此时房子虽然还未交付，更谈不上设计入场施工，但是通过VR的实际场景体验，业主就可以超前体验装修后的实际效果，真正实现了所见即所得”，叶部长说道。
Part 3疫情来临，沉着应对，业绩超预期完成
不可否认的是，只有重视企业数字化变革、紧跟互联网家装时代潮流的装企方能率先走出疫情影响。
2020年初，面临线下渠道闭塞，员工只能在家办公的困境，维度美宅迅速反应，开启线上直播活动，缴纳定金即可与设计师沟通，输出专属设计方案，单场直播活动收割转化120余单。
“哪怕顾客最终没有选择在我们家装修，设计方案和效果图同样给到顾客。我们只希望顾客能够把自己家的房子装修好，对装修效果满意”，维度美宅介绍直播活动策划由来的背景。
而对装修过程的细节把控，让维度美宅的设计方案还原度达到90%以上甚至更高。叶部长表示：“我们公司目前，维度美宅的老客户转介绍率在60%以上，客户满意度在95%以上。”
对于家装行业的未来，叶部长认为，线上线下融合的渠道多元化是必然趋势，维度美宅也很愿意做有挑战、有创新的事情。接下来，维度美宅将与更多数字化工具在实施交付、BIM等方面探索更深一步的合作，撬动数字化升级的更大价值。
