商家专享客服提效一倍 京东618将助12万中小品牌商家成交额翻倍

商家专享客服提效一倍 京东618将助12万中小品牌商家成交额翻倍
2021年05月14日 15:33 互联网商谈

史上成本最低、效率最高的京东618来了!近日,京东宣布:京东618期间将帮助超过230个品牌实现下单金额破亿;帮助超过12万中小品牌商家成交额翻倍。

为实现这一目标,京东为广大品牌和商家带来了含金量十足的“618大礼包”,包括入驻流程简化、专享客服提效、全渠道营销激励政策、直播扶持产业带商家等诸多方面。

其中,作为商家向顾客提供专属服务的私域工具,专享客服在京东618大促前将上线批量邀请、一键营销消息触达等多项新功能,预计将客服运营效率提升1倍,触达转化率提升10%。

同时,京东还从多个维度识别高危风险店铺,对违反平台规则、危害消费者权益的商家给予严格治理并清退。从2021年1月至4月,已累计治理风险店铺超2000家,获得了最佳用户体验满意度。

京东不仅对违规卖家“零容忍”,还帮扶诚信商家提升商品品质,获得更多消费者信赖。自2021年至今,京东已向4万多个商家提供质量提升建议,并有效改善商品品质,与近2000个品牌商、第三方专业质检机构协同合作,对平台的品牌和商品进行质量共建与保护。

此外,京东直播基地号将在京东618期间大力扶持产业带商家,主打“源头好物”IP直播,帮扶超100个产业带的产品进行品牌推广与产品销售。

了解更多京东“618大礼包”信息,详情见下图。

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