消费升级的当下,什么样的品牌才能赢得用户信赖呢?

消费升级的当下,什么样的品牌才能赢得用户信赖呢?
2018年04月17日 11:48 发烧的科技

互联网大会上雷军说:新零售是自己提出来的,但因为马云说的更多所以自己的声音就被掩盖了,与新零售相对的就是新消费,“新消费”第一次出现在人们眼球和丁磊有关,它与“新零售”最大的不同就是站在了用户的视角去看问题,在消费升级的当下,敏感的捕捉了人们消费方式的新变化。

在这个当口,什么样的品牌才能赢得人心,被客户信赖呢?

首先理顺客户需求

很多时候客户是不知道自己需要什么的,但是他们会对你推出的产品某个属性产生偏爱,像是有人喜欢设计感,有人喜欢某个品牌的调性等等,因为网络的发展,很多人因为朋友的种草也会选择新的品牌,当用户的选择变得更加多样、随机时,怎样留下用户?

用户在逐渐的回归品牌价值本身,对营销人来讲这其实是个好事情,因为它意味着人们开始打破对于大牌的一味追求,转投新品牌。也就是说用户会重新回到代表着情感,价值观的有灵魂的生物体,这和收入、地域年龄等都关系不大,而是对一种理念的认同。

很多用户放弃某个品牌的时候,那些品牌会想说是我做错什么了吗其实不是这样的,人们对品牌的认识不是发生在公司内部,而死发生在顾客的心里,被选择还是被放弃是不断演变的,如果你不能跟上消费者的生活方式,那距离被放弃就不远了。

再来就是要找到用户的价值主张

很多人说“新消费”其实是在说未来的的品牌和商业必须建立很强的价值主张和情感纽带,只有这样才能赢得用户。确实,新消费不是指越卖越贵,但是一定是指用户更愿意去思考要买的产品适不适合自己。

这个时候企业一定要找到用户的价值走向,全民爆款不一定好实现,但你能让你的品牌有机会追求圈层用户的爆款。

最后就是速度

在这个新消费年代,如果你的产品不能一次击中用户,那么很难赢得第二次机会。毕竟消费也走进了快消年代,圈层类的传播在变快,这个时候去撬动圈层人群也需要更快。

用户的行为每天都在变化(腾佑科技是服务器专家,能得出这样结论主要是自身就在不断地见证消费者的变化——在服务器租用托管方面人们想法不断的转变,从虚拟主机到云计算,跟不上潮流就会被时间埋没),她今天喜欢一个产品明天可能连关注都不关注,所以你很难期望你多次的传播能够达到效果,一定要尽可能的从单次的传播里面获取最大的效益。

贴近用户,比别的品牌更早的感受到用户的变化,并尽可能的创造,才是你品牌长存的可能。

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