在赢店小程序接触到的几万位传统企业、商家老板们，有一个共同的问题就是非常看重小程序的功能技术实现，而忽略小程序本身的运营。而在赢店官方的服务介绍中，小程序功能根据需求开发后，只是迈向移动互联网成功的漫漫长征路第一步，小程序如何使用起来？如何运营起来？如何真正的帮助商家便捷客户消费、解决客户使用问题.......等等这些是赢店压箱底的东西，才是最重要的。
留存率是小程序推广的关键
对于小程序运营者来说，小程序本身即用即走，和传统生意想违和的一点就是：根据“二八理论”，传统生意有80%的营业额是由20%的顾客带来的，这就是为什么各行各业热衷于坚持推广自己的会员卡制度，就是为了能够保持顾客长期消费。
“留存率”是整个行业的难题，官方并没有公布关于小程序平均留存率的相关数据，但根据相关行业报告可以看出，2017年小程序次日、7日、14日留存率分别为13.2%、3.1%和1.7%。
小程序推广中的顾客使用问题
“用完即走”的小程序产品理念让用户变得更加任性，并且为了减少对用户的打扰，微信并未开放有效的用户触达和唤醒方式。
举例来说，某电商类小程序产品在七夕活动期间，通过有效的渠道推广为小程序带来了50万新增用户，小程序打开即用，并且通过微信登录授权免注册的方式降低了用户的使用门槛，用户转化率也就更高。
活动当天，成交率提升了10%，而在活动之后，这50万用户就成了一个看得见的数字，摸不着的用户，小程序后台没有留下任何用户痕迹，也无法再次唤醒触达用户。即便是有唤醒用户的方式，50万用户的召回需要付出多大的精力与成本？
留存率需要的是找到高质量的长期客户
在培训的过程中，赢店总是说小程序无论是想要通过流量进行变现，还是想要通过小程序向APP引流，都需要有效的用户沉淀和后续沟通机制，才能引导用户产生下一步行为。
小程序自身的功能和用户行为能够形成完整的用户质量分析模型，通过赢店小程序后台的大数据的收集和分析，形成更加完整的用户画像和数字营销方式。
赢店推出的小程序是企业服务用户的一种渠道和方式，无论是APP、小程序还是H5或PC网站，通过用户行为分析洞察目标用户的行为特征，建立数据化标签，再加上数字营销的手段来指导企业整体的市场营销行为，才是最大的价值。
