纷争再升级!京东回应天天快递起诉:别总炒作做戏,会坚决应诉

纷争再升级!京东回应天天快递起诉:别总炒作做戏,会坚决应诉
2018年11月04日 21:54 庄人看庄事

互联网界这几个月以来是纷争不断啊,吃瓜群众们也是不亦乐乎的忙着站队。不知不觉京东和天天快递的纠纷竟然已经持续将近了一个多月,不过矛盾并没有得到缓解,昨日下午,天天快递以不正当竞争为由,将京东起诉到了法院,而京东也做出了强硬回应,看来这场快递大战还要继续呀。

17日下午,天天快递官微宣布,天天快递已决定通过法律途径维权,正式起诉京东,要求停止不正当竞争的行为并赔偿损失。现法院已正式立案受理。天天快递称,京东涉嫌利用其电商平台的支配地位,干预商户与天天快递进行交易,并限定与其指定经营者交易,构成不正当竞争,同时也侵犯了商户及消费者的自由选择权。

然后京东物流当日深夜发文回应称,天天快递在履行与京东签订的《京东商城物流平台入驻协议》、《京东商城物流产品服务标准》等合同中,由于服务质量低下引发大量投诉,严重影响了京东的合法权益并构成违约,京东将保留对违约行为进一步追责的权利。

天天快递声明

京东声明中也强调,对于天天快递此次的恶意起诉京东将坚决应诉,并希望天天快递正视自身问题,把心思和精力用在提升服务质量和解决消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]上,不要整天想着炒作做戏。

“如果天天快递的服务质量能够得到有效提升,满足平台消费者和商家的需求,京东平台的大门依然会向天天快递敞开。”京东表示道。

京东在微博上做出回应

此前京东于7月20日发文称,为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验,京东将从7月25日起,暂停天天快递服务,引来了天天快递的强烈不满。8月11日,京东官网又发布公告称,京东平台将于8月21日终止与天天快递和百世快递的合作。

从这次事件来看,无论是京东还是天天,争论的焦点都是物流服务体验,不过总体来说,京东的物流体验确实名列前茅,网友们也大多选择支持京东,不过物流业还需百家争鸣,才能在竞争中不断提升客户体验啊。那么作为吃瓜群众的你,对于天天快递此次起诉京东,你觉得会胜诉吗?

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