从陌生到认识,从认识到信任

从陌生到认识,从认识到信任
2018年07月23日 19:03 南湖互联网金融评论

从陌生到认识,从认识到信任

任何一个品牌的产品投放市场之初,首先要做的工作就是让消费者认识这种产品。要做到这一点,办法很多,如做广告推广、产品说明会、在目标客户群体中试用等等。

当消费者通过某个渠道认识到这一类产品,一但开始使用某个产品,其消费或使用该产品的的几率和频率就会升高,但此时他还不能完全放弃对同类产品消费与使用,他会把此产品与他喜欢的其他同类产品放在同等地位,交替消费或使用,并加以对比。此时,对于产品生产者或销售者,其最重要的工作依然是对自己产品优势及特点的宣传,使自己的产品能够从消费者喜欢的同类产品中脱颖而出,使其成为消费者最喜欢的同类产品,从而使消费者对产品的态度从喜欢转向信任。信任较之于喜欢,其内涵更加丰富,不仅涉及到产品本身的使用价值,也包含了消费者对品牌及生产企业的青睐与认可,是喜欢的较高层次的表现。

因此我们在对产品宣传的时候,我们不仅仅需要宣传的是产品本身,而是要对产品相关的知识也要长期经营。

除了产品到了移动互联网时代,人与人之间的交流完全没有了障碍。24小时随时随地交流都成为可能。人们基于兴趣、爱好形成一个一个小社群圈子也能顺利实现了。这个时候,自媒体创业所打造的市场,实际上就是我们商家打造的好友圈。而这个好友圈之所以能形成,是因为我们自己的专业素养、诚信品德、人格魅力吸引了好友关注,得到了用户的认同和信任。于是,显而易见,这个市场是建立在认可和信任基础上的。也就是说,是建立在精神层面,而不是物质层面的市场。它表现出来的是情感、情怀、关心、关爱,是人性的温暖、是人格的魅力。

我们再以小米手机的例子来看看,自媒体为什么能有那么大的影响力。小米手机既没有线下商城,自己的商城也没什么影响力。但是,小米通过小米好友社区这样一个自媒体,将对小米好友的影响力扩大到了极致。这是因为雷军,首先将这样一个自媒体人格化了。放心吧,这是我雷军打造的市场,有什么事我雷军负责。这样的直接效果,就是好友对雷军形成了特殊的情感和认同,使得小米自媒体打造的市场多了一种信任感。这时候,小米手机放到哪里卖不重要,天猫、京东、淘宝、传统门店都可以卖。小米只要在他的自媒体中,始终让好友们感觉到小米手机性价比是最高的,小米手机是专门为发烧友打造的,这是雷军承诺的。只要小米好友们对小米手机的这种认识不被颠覆,观念不被改变,这个手机市场就会一直存在下去。

因此我们在做产品的时候不仅仅要让用户认识我们的产品,更加要信任我们的产品、信任公司和个人。

想了解更多内容,看“创业商机汇”

题材综合网络,如有侵权请联系删除

作者文章

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部