新零售讲堂第二课:新零售和O2O的区别是什么

新零售讲堂第二课:新零售和O2O的区别是什么
2018年07月23日 15:39 安装技术分享

在马云提出“新零售”这一个词的时候,其实就是一个新词,他的反义词是传统电商,传统电商就是纯粹的线上销售模式。

但是有人会想到O2O,从2014年开始,中国垂直020平台到达了巅峰状态,从最开始的打车到外卖,几乎涵盖了整个行业,然后有人会模模糊糊地感觉新零售和O2O差不多啊,都是线上线下,有区别吗?

小编告诉大家,不仅有区别,还有很大的区别。

首先

大家都会逛的淘宝,淘宝有个特别缠人的小妖精功能:猜你喜欢

就是会根据你经常买的什么,你经常逛的什么来判断你喜欢什么?

然后,你第二次点进去的时候,就会很惊喜的发现:首页都是我想买的

是不是很暖心?很舒心?也很虐心?是的,我又要剁手了。。。

看来马云爸爸很喜欢套路他背后的女人嘛(嘻嘻)。

在这里阿里是有强大的数据去支撑他对线上用户的一种画像描绘,是的,只是线上而已,因为这个用户画像的服务对象针对电商而言的,会增加电商的商品输出率。

马云爸爸之所以会提出“新零售”,有个很大的目的,就是:我不仅要操控线上,我还要统治线下,这个世界都是我的!

但是

这线上和线下的连接不是有了像美团这样的巨头了吗?

nono,这就是O2O,看起来像是打通了线上和线下的渠道,也就只是打通了,那它们真的就知道一个用户的细节需求吗?

再者它们对于商家的作用又起到很缥缈的程度,

怎么说?

O2O是单一从线上引流到线下,它过分强调了线上流量的重要性,而忽视了线下用户购买和体验,也没有重视对商家的用户管理,而它实现的最大的一种功能就是:方便。

打通的这些渠道重重叠叠,大而乱,平铺交叉,交叉的地方变成一个节点,而你无法通过这个交叉点到达另一个渠道,

说白了,就是打结,打了一个中国结。看似O2O结合了线上到线下,实则就是二维世界。

所以

新零售就是要把这个结打通,创造多维世界。

普华永道曾提出一个观点“全渠道”,

它具有双重含义:一是所有渠道拥有一个统一的品牌故事,二是拥有一个充分整合的后台运营模式,配以灵活和创新的技术。

全渠道真正的出发点,应该是消费者的需求动线。

消费者怀揣消费需求,根据自身需要自然的在线上和线下切换,甚至在不同的应用端之间做切换,在不同的实体之间穿梭,

如前所述,对于他们而言,重要的不是线上还是线下,而是能不能得到想要的商品和服务,满足自身此刻的消费需求。

而新零售就是归一于全渠道的概念,真正实现线上线下一体化管理,

新零售的最终目的,就是要提升线下零售的效率。如何提升?从数据运用的角度去提升,把合适的东西带给需要的人。

最后

新零售的新,就新在海量且精准的数据上,包括对物流供应链的整体周转效率提升。

(小编不才,本文仅代表个人观点)

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