吸引10亿+风投资本的六和桥,管理客户“更有一套”

吸引10亿+风投资本的六和桥,管理客户“更有一套”
2018年05月17日 02:49 科技新黎明

如同大众创业 ,孵化器也是一个渐进的江湖。

隔江正对六和塔,坐落于高新区(滨江)海创基地内的六和桥孵化器,短短两年就在资本市场吸引了超过10亿元的“风投”,彻底盘活本地众多创业项目。而杭州枫惠科技咨询有限公司,作为六和桥当前的专业服务咨询提供者,在孵化器管理上一直发挥着强有力的作用。

这一次,枫惠科技联合CREAMS的“管楼智慧”,将会给六和桥孵化器带来怎样的新变化呢?

六和桥投融资平台:纳入首批国家孵化器管理体系

杭州枫惠科技咨询有限公司,从事技术转移经纪和孵化器建设管理及早期投资的专业咨询创新创业服务机构。自2003年组建以来,公司积累了丰富的社会资源、技术成果和产业化运作渠道,在长三角地区取得良好的口碑和骄人的业绩。

  • 2013年组建了“5050计划”加速器;

  • 2014年搭建了“枫惠科技金融服务平台”和“六和桥”投融资平台;

  • 2014年成为浙江省天使投资协会副理事长单位;

  • 2015年——2016年,公司先后创建了“独角兽”众创科技孵化器和“不死鸟”众创科技孵化器。

其中,“六和桥”项目以早期和海外顶尖高层次人才项目(“5050计划”入选项目)为主,拥有国家高新区庞大的项目资源和优越的落地政策,是众多创业大赛获奖项目的首秀场。这个平台15年被纳入首批国家孵化器管理体系,是浙江省天使投资专业委员会与“5050计划”加速器共同创立的开放式资本活动载体,也是杭州市最具活力的投融资交互平台。

基于孵化器长远发展的考虑,枫惠科技为六和桥首次引入CREAMS模式。“谈到孵化器管理,CREAMS某些功能的创新思维跟现在六和桥的发展需求是一致的。”

做好孵化器的客户服务 需要一点专业的“分析精神”

在高新区(滨江)海创基地这个“杭州最像硅谷”的地方,经常聚集着来自各行各业的投资者,开展丰富的路演活动。其中,六和桥孵化器已累计举办118期,累计融资总额超10亿元。

做好客户服务,对提高孵化器的品质并保持竞争力非常重要,这也是枫惠科技当前的侧重点。

引入CREAMS平台12个维度数据分析后,借助专业的可视化图表,可开展客户类型的数据分析,针对入驻六和桥的不同企业,进行政策申报、资源对接及一系列主题沙龙活动,将大家凝聚起来,便于增强客户的粘性。

客户数据分析的作用就在于,协助孵化器的服务方去有效管理客户群,同样起到运营维护作用。

随时掌握孵化器租控详情 一张剖面图便可轻松解决

“虽然孵化器的具体招商、收租不在我们管理范围内,但涉及到企业入驻的状态也需要有所了解,方便后期对接新老客户的服务需求。”枫惠科技负责人说道。

CREAMS系统提供的好处在于,通过非常直观简单的楼宇展示界面,起到对孵化器内工位的租控效果。偶尔打开剖面图,看看还剩多少蓝色区域,就知道还有多少工位和面积是待租状态,对孵化器的入驻情况便可了如指掌。

(蓝色区域=可招商面积,灰色区域=已租面积)

只有在了解孵化器整体出租率的前提下,才能把客户咨询与服务做到位,维持这个投融资平台的有序运转。

枫惠科技创始人马海邦也试图让六和桥再次“进化”,将其打造成六和桥创业生态示范区。无论是外部合作还是内部管理,都希望做到最好,而CREAMS系统的运用,从孵化器基础管理导入,或许能够为六和桥提供更多细节服务的价值。

作者文章

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