孙瑞希:在芬兰,诺基亚依然是个有温度的名字

孙瑞希:在芬兰,诺基亚依然是个有温度的名字
2018年08月11日 03:50 儒雅的科技时辰

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在芬兰交流的日子里,勾起了我对诺基亚的回忆。在这个只有500万人口的北欧小国里,却诞生了曾经全球手机行业排名第一的诺基亚。诺基亚最高为芬兰贡献过4%的GDP和25%的出口,全球员工曾一度达到12万人,仅芬兰就有2.5万人,如今这种场景一去不复返。

我的第一部手机是诺基亚8310,我清楚的记得,我拥有它的同时,还拥有着一份厚重的爱情。

2002年下半年,我开始和很多同学一样奔波在求职的路上,参加各种人才交流会、校园招聘会。那时,对于一个家境普通的大学生而言,拥有一部手机是件很奢侈的事。我们和用人单位联系的工具无非就是BP机、宿舍座机、电子邮箱,对于来之不易的面试机会,没有一个高效畅通的沟通渠道其实是件很遗憾的事,为此,我一直很苦恼。

寒假归来的新学期生机盎然,春天来了。这是我们在校的最后一个学期。我清楚的记得开学第一天的晚餐,我和男朋友相约在校外简陋的小吃部,面对热气腾腾的担担面,两人吃得津津有味儿。吃完面,男朋友从书包里掏出一个盒子推到我面前说:拿去,玩儿吧!我定睛一看,是诺基亚8310。十几年前,诺基亚8310的售价是2300多元人民币,对于一个家境并不富裕每月生活费只有500元的穷小子而言,这2300多元该是一笔多么大的开销啊!我追问他哪来的这么多钱买手机?是不是糟蹋了父母的“血汗钱”?他禁不住我的软磨硬泡,最后告诉我,整个寒假,他都在老家打工。白天他在一家超市做速冻水饺的促销员,晚上给一个初中的男孩补习英语,甚至还去亲戚家的洗车行擦过车,加上上学期义务献血学校补贴的400元营养费以及生活费里死挪硬挤的一点钱,刚好够买这个手机。一句轻松的:拿去,玩儿吧,却饱含了他多少付出与汗水,如此的深情,成为我学生时代最美好的回忆。此后的若干年,诺基亚不断推出新款手机,除了有一次手机丢了临时买个阿尔卡特过渡外,多年来,我一直只用诺基亚的手机。从那款红色小巧的小直板8310到后来的小滑盖5300,到N9智能手机,诺基亚给我的回忆一直是温暖的、厚重的、经久耐用的、值得信赖的。

然而,随着移动互联网时代的到来,诺基亚的产品定位仍然在2G通话上,而这个时候,我身边的很多朋友已经开始逐渐用iphone、三星的智能手机上网、聊天、看视频了。我苦等到2012年,不见诺基亚有什么重大的技术革新,于是买了一部iphone4 。这是我忠于诺基亚近十年来的第一次“背叛”。我相信诺基亚只是慢了一小步,它一定会迎头赶上。然而,2013年,微软宣布以约72亿美元的价格收购诺基亚手机业务,2014年4月,诺基亚宣布完成与微软公司的手机业务交易,正式退出手机市场。至此,一个英雄的时代落幕,我与诺基亚的纽带就此断裂。

诺基亚曾经是芬兰人的骄傲,这家成立于1865年的百年企业,最初是以造纸业起家的,后来又进入到胶鞋、轮胎、电缆等领域,到了1980年,诺基亚进军手机业。从1996年开始到2010年,在长达14年的时间里,诺基亚一直是全球最大的手机制造商,甚至一度成为“手机”的代名词。然而,在达到巅峰后,诺基亚开始走向衰落。

吴晓波老师在芬兰旅游时谈到诺基亚的败局曾经说过:诺基亚的兴衰背后实际上是一个非常严肃的管理命题:在创新周期日渐变窄的今天,一家大型组织如何应对不确定性的颠覆。

其实,在诺基亚发展的过程中,也有许多走在行业前沿的想法。比如,诺基亚在1996年的时候就提出了智能手机的概念,但直到2011年11月,诺基亚才推出基于MeeGo系统的3G智能手机——N9 。而据尼尔森2011年3月发布的报告,在新购买者中,安卓系统已经占到50%的份额,苹果的IOS也占到了25%的份额,也就是说,诺基亚在智能手机市场的地位早已岌岌可危,N9从诞生的那一天起就注定了消亡。诺基亚也曾最早接触到触控面板技术。诺基亚的科学家们告诉高管:未来,手机通过触控的方式来控制将成为一个决定性的潮流。但遗憾的是,触控面板成本太高,虽然诺基亚看到了未来的发展趋势,但却未能把握住机会。

诺基亚全球第一的位置,让颠覆性的变革成为一件极为困难的事。

今天,诺基亚已经成为一个过去的神话,很多人谈起诺基亚更多的是对诺基亚从兴盛到衰败的批判。比如:诺基亚的管理层缺乏远见、诺基亚的机构臃肿、官僚主义、诺基亚忽视软件技术等等。然而,多数人只看到了这个曾经的全球第一跌落宝座的遗憾,却并不知道诺基亚温柔的一面。

没了全球第一的王冠,诺基亚的余温还在,而诺基亚芬兰本土的员工是这余温的最大受益者。

作为一家大公司,诺基亚肩负起社会赋予他的责任和使命。诺基亚允许员工免费拿着一些非核心的专利和技术到外面创业,并对这些初创公司进行大力扶持,包括对这些初创公司提供资金支持。通过诺基亚的扶持,很多从诺基亚离职再创业的员工已经在游戏、科技、生物、清洁能源等领域取得了不错的成绩。

今天,诺基亚致力于移动网络基础设施软件的研发和服务、测绘导航和智能定位、先进技术研发及授权。而芬兰也从2014年前只为全球制造手机,到现在为全球用户开发游戏、智能硬件、软件服务。

历史在前进,时代在进步,如果说诺基亚对全球最大的贡献是手机,倒不如说,诺基亚对全球最大的贡献是“人”,毕竟,“人”才是驱动时代进步的关键核心因素。

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