互联网手机在线下:小米最受欢迎,锤子有潜力,而它最惨

互联网手机在线下:小米最受欢迎,锤子有潜力,而它最惨
2018年08月11日 02:54 道哥科技说

从小米开始,似乎以电商渠道做手机成为了快速出货的渠道之一。在中国,得益于阿里巴巴、京东这样的企业为电商平台打下了扎实的基础,并且利用电商的便捷性,消费者们可以通过互联网快速的选购自己心怡的手机。所以在2013年开始,小米在电商平台内如鱼得水,连续几年夺得中国手机市场销量榜首。就在这段时间内,也涌现了锤子、一加、乐视、魅族等和小米一样,主打线上销售的互联网手机品牌。

而近两年,似乎互联网手机厂商在线上电商的销售都遇到了一个饱和瓶颈期。即便是曾经的小米,也似乎有些疲软,甚至雷军自己都亲口承认:作为互联网公司,小米太过于依赖电商,这几年以来飞速的发展,很多基础还没有打扎实,很多方面都需要加速补课。就在OPPO、vivo、华为、金立这样传统手机厂商扑满线下实体店的时候,小米这一类互联网手机厂商,也吹响了进军线下的号角,纷纷开辟了属于自己的线下实体店。

那么小米、魅族、锤子、一加、乐视,这五大互联网手机品牌的线下实体店都做的如何?实际情况又是怎样呢?

1、小米之家火爆指数:★★★★★

小米之家是小米公司的官方直营线下零售体验店,在这里你可以体验到小米手机、小米电视、小米笔记本、净化器、净水器、电饭煲、平衡车等几乎全系的小米产品。

其实小米之家的前身并不是以零售为主:2011年,第一家小米之家成立在北京望京的卷石天地,当时的功能是作为小米的售后服务中心。2016年2月,雷军在小米5的发布会上宣布,小米之家将从服务店转型为零售店,并且计划未来三年开通1000家。并且,只要是小米的新品都会第一时间登录小米之家,用户可以在店内进行体验及选购。

每家小米之家门店的面积大小不一,不过大多数在200-300平左右,大一些的店可以达到400平,店内的设计与陈列都有自己的一套风格,每个功能区域的划分也非常清晰。主要分:手机体验区、电视体验区、智能硬件体验区、配件区等,在店内大家可以直接体验每款产品,基本上涉及到手机操作的小米生态链智能硬件旁都会配一台手机,并且连接好设备,用户自主打开App就可以进行体验。

据不完全统计:截至目前小米之家在全国范围内的门店数量已经超过110家,并且每到一个城市都会受到当地“米粉”们的欢迎。小米之家之所以火爆的因素,大体归纳为3点:

1、小米出色的产品支持:作为消费者,只要是产品好,哪怕排队也会心甘情愿。小米的产品性价比高、外观颜值近年来也得到了飞速提升,好产品自然大众都喜欢。小米之家作为官方直营店,像小米6、小米MIX等重磅新品都会第一时间同步线上在店内首发,作为习惯在线下消费的人以及在网上很难抢到的人来说,上小米之家购买不失为一个好选择。并且,小米的新产品不断,几乎每周小米之家都会同步上新,每一次用户进店逛的内容不同,大家自然愿意常来。

2、线上线下同价:由于线下门店租金、运营费用等原因,不少厂商都会加价售卖,或者直接提高产品的零售价。而小米之家店内商品的价格,完全严格同步小米官网,线上多少钱,线下觉多不多加一分钱。并且优惠活动也做到了同步,一台手机在网上降价200元,在小米之家购买依然能享受这个优惠。

3、沉浸体验式购物:相对于零售,小米之家更注重体验。其实科技、数码产品最好上手玩一玩才能感受到不同,用户在小米之家里就可以很好的体验到产品。并且,作为小米之家的店员,他们不会像OV门店促销员那样在你进门的时候就开始推销产品,而更像是朋友一般的指引。在你进店后,小米之家的店员不会对你进行任何打扰,可能给你的就仅仅是一个微笑,他们希望用户可以完全自主的体验产品,真正的做到沉浸式无打扰;而在你对产品出现疑虑需要帮助的时候,他们会来到你跟前为你答疑解惑。不少逛过小米之家的人,对店员的评价都是:他们从来都不像是推销员,他们像是朋友

小米之家在跑了一年国内之后,现在开始瞄准国际市场,在印度班加罗尔的顶级购物中心——凤凰城。开业当天也是人满为患,作为海外第一大市场,印度是小米全球化战略的关键,小米之家也计划未来在印度开100家门店。

不吹不擂,小米之家可以说是目前为止新零售的标杆之一。

2、锤子体验店火爆指数:★★★☆☆

2017年3月19日,首家锤子体验店落户北京西单大悦城5F,也标志了锤子科技正式布局线下战略。

据相关认识介绍,锤子科技的线下体验店将分为三大类:旗舰店、授权专卖店、授权体验专区。旗舰店由厂商自主建设,授权专卖店会选择合适的经销商门店进行授权,体验专区则会进驻一二三线城市优质渠道商门店、优质运营商门店。在线下门店的合作运营上,锤子科技将提供商品、标准设计、培训、基础物料等,合作伙伴承担专区专柜建设,促销员管理,渠道维护,价格管理等。

锤子一直主打工匠精神,无论是已经推出的几款手机还是老罗引以为豪的Smartisan OS,都让一批批的“锤粉”为之疯狂。而做线下门店,个人认为一来是希望能多一个渠道出货,提升锤子手机的销量,毕竟老罗还是要给投资人交答卷的;二是重体验,希望更多不知道锤子、不了解锤子的人能亲手摸一摸、体验一番锤子的产品。另外,老罗早就在微博公布,锤子将推出空气净化器,说不定也是想学习小米“百货”精神,用体验店的形式去呈现这些产品再好不过。

锤子体验店

3、魅族专卖店火爆指数:★★★☆☆

魅族扎根线下其实要比小米早很多,尤其是在MX盛起的时代,几乎每个街头巷尾都有魅族专卖店蓝色门头的身影。

魅族专卖店除了标志性蓝色的门头之外,店内清一色的采用了白色+蓝色这种小清新的色调,结合极简的设计风格,与魅族手机的调性非常一致。但即便店面的设计不错,却在煤油中的口碑不是特别好。

也许是外包模式的诟病,魅族专卖店经常出现一些不和谐的事情。在魅族自己的社区以及其他社区里,都会看到像上面这样的投诉帖。主要说的就是魅族专卖店线下销售加价、强买强卖的状况,有煤油还表示:我对魅族还是有好感的,但是专卖店这样做我真的有点无语!

不得不说,在“青年良品”魅蓝手机火爆的时间里,魅族线下的专卖店也经常有很多人光顾,主要是希望能在门店购买到千元价位的魅蓝新机。不过,作为外包运营的专卖店加价却伤了煤油的心。虽然说魅蓝乃至魅族的产品性价比也挺高,即便是加价300也不算过分,但官方标价999元,线下却偷偷涨价,不给大家一个合理的解释也难怪煤油发帖投诉。

4、一加体验店火爆指数★★☆☆☆

2014年12月20日,位于北京市蓝色港湾国际顶级商圈内的一加全球首家线下体验店正式营业。开业当天,就有不少“加油”从各地赶来,一起庆祝。

北京蓝港的一加体验店分为上下两层,底下是产品的体验与销售区域,在这里展陈了一加的手机与周边配件;二楼是VIP的深度体验区,主要会用来会员的活动与座谈。

整个一加体验店外观简洁大方,门头上装饰着一加的品牌LOGO。店面整体风格由CEO刘作虎亲自参与,采用玻璃、原木与金属材质混搭装饰,线条简洁明朗,整体设计透露着明显的包豪斯风格,在诸多厂商的线下门店里来说算是逼格很高的门店。

而就在发布一加X新机的时候,官方却宣布关闭当时全国45家线下体验店。不久之后,又关闭了。并且官方称:为了确保用户线上线下同价的购物体验,也为了更好的聚焦把有限的资源投入到最需要的地方,经过公司战略研究决议,一加在国内将集中资源专攻线上电商销售市场,短期内不再拓展线下经销商代理渠道。

虽然包括笔者都觉得很惋惜,作为国内少数几个能保持自己风格的手机厂商,一加一直以来以“不将就”作为自己的口号。虽然手机或许是由于过于小众的原因,国内销量一直上不去,但在国外市场还是风生水起。关闭线下店,专注线上,对于本身不是大公司的一加来说虽然可能是没有办法的举措,但或许不是一件坏事

5、乐视LePar生态体验店火爆指数:★☆☆☆☆

对于乐视的线下体验店,笔者并不想去做过多的评判。也许个人主观情绪有些偏激,但自始自终对乐视并没有什么好感,尤其是乐视的运营模式。

在2014年3月,乐帕LePar成立,主要负责打造乐视生态线下统一的体验、销售和服务平台,实现乐视全生态在线下的统一管理和市场运营。

如果你真的去逛过乐视生态体验店(除了乐视大楼那个,毕竟自家老巢),那么你就会发现其实整个体验店并没有什么逛头。几台电视,几张体验桌上摆着几部手机,店员也毫无激情可言,仿佛卖出卖不出完全与之无关。LePar主要以加盟的模式,选择合适的合作商,这样的模式并没有什么问题,但整个运营过程中,乐视方面似乎并没有给任何指导性意见,以至于不同的门店呈现出不一样的氛围。

去年,长江商报报道:武汉一位LePar体验店(乐视线下零售店)老板向记者表示——LePar店至少80%到90%都在亏本,只能寄望乐视品牌成长起来之后,再把前面亏的钱补回来。而就目前乐视的现状看,线上的销售都已经开始出现停滞,线下再拓展实在是难上加难了。

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小调查:5家互联网手机公司做线下,你最看好谁?

你最看好谁 (单选) 人小米 人锤子 人魅族 人一加 人乐视

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