联想:解开智能时代的服务密码

联想:解开智能时代的服务密码
2019年04月11日 15:36 科技创造明天

“智能”一词正在占据我们的生活,从衣食住行到用户分析,种种场景都能感受到智慧服务带来的便利。站在这个新风口,BAT等众多互联网公司纷纷向服务领域倾斜,联想又该如何应对新挑战为用户带来更好的智能服务体验?从第七届中国电子信息博览会可见端倪。

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在CITE2019做主题演讲

在第七届中国电子信息博览会上,各大企业纷纷将智能化成果搬上擂台,联想也不负众望,从易用好用的个人智能终端设备,再到行业智能解决方案,带来了覆盖多个领域的智能化转型成果。在联想智慧服务、智慧行业、智能物联三大业务中,智慧服务尤为可表。智慧服务板块致力于为不同类型客户提供包括行业大数据、IT外包运维、智慧城市解决方案在内的智能化服务和解决方案,通过创新生产力工具帮助企业提质增效,这也诠释了联想面对智慧服务新风口的态度。

伴随云计算、人工智能技术、以及AI与IoT的融合发展,物联网行业正以前所未有的广度、深度、速度渗透生活场景;这也意味着智能化时代的SloT产品形态更丰富、客户需求更复杂多元。联想服务体系与时俱进地捕捉到IT服务全面智慧化的新动向,将A(AI) 、B(Blockchain区块链) 、C(Cloud Computing云计算)、 D(Big Data大数据) ,与S(Services服务)深度融合,形成联想智慧服务新模式。

随着IT服务的进一步发展,联想智慧服务也已进化到3.0时代,构筑起云+边+端的全域智能化产品布局,全品类覆盖用户群体,提供软硬件+内容和服务平台一体化解决方案。站在企业角度,联想依托自身在数据、计算力和算法上的独特优势,通过提供智能物联网、智能基础设施、行业智能解决方案,为企业用户提供全产业链的智慧科技赋能服务,赋能企业智能化转型,释放效率红利。

例如,很多初创期的中小企业在资金、人员方面都有限,需要聚焦于主营业务,但数目不小的IT设备购置、维修又是绕不开的问题。而联想百应品牌,打造了IT全生命周期的“一站式服务伙伴平台”,完美化解中小企业困境,让其有限的资源优先聚焦于主业,释放中小客户发展潜能。

在智能变革的时代,联想打造的智能物联设备,智能基础设施、行业智能解决方案已成为重要优势,而智慧服务领域的同时发力,无疑能与联想其它业务形成协同,形成1+1>2的效果,这套体系也将成为联想引领与赋能智能化变革的有力引擎。

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