作为中国三大网络运营商之一的中国移动，近来频频被引上热搜，问题不是大家针对他，而是中国移动的各种骚操作已经引起众人和其他官方媒体的注意了。在今年1月初，人民日报刊发了一条关于中国移动对待新老用户的区别的报道，报道一出，将中国移动推向了舆论的风口。根据相关报道所述，中国移动在网络资费上对待不同用户存在区别优惠，还存在胡乱扣费，未告知用户而偷偷扣费的现象，相比于其他网络运营商，中国移动已是不得人心。
话题讨论：何止8元套餐？“铁令”执行后，中国移动“变了”，希望不再套路
如果不能为大众提供等值的服务体验，再大的公司也终将走向落寞。而我们消费者在面对不合法不合理的消费侵权时，就应当敢于揭露他们。正是由于消费体验太差，许多消费者纷纷想相关部门提起诉求，投诉中国移动的相关作为，今年网络安全和信息化委员会下发了关于中国移动以及其他两家网络运营商业务和服务的整改通知。对相关不符合规定，侵害消费者利益的业务作出下架处理。根据国家监委官方网站发布的通知显示，三大网络运营商都存在对新老用户制定不同差别的资费业务，没有明确告知消费者扣费项目，侵害消费者知情权，以及套餐设置不合理等问题。
这些问题存在已久，现在能引起国家监管部门的重视，相信未来这三大运营商能够不断改进，坚持为用户服务的原则，推出更加合理公平的业务服务。
通过这一事件后，众多网友也在网上纷纷评论，有倒苦水的，有支持的。其中中国移动的老用户对于中国移动对待老用户的优惠活动上明显存在不平等和差别对待。过去有优惠的活动跟这些老用户基本无缘，甚至在资费上还要比新用户多出一倍，比如月租4、50元的套餐所有的流量总额只有2G，特别是在现在手机网络速度特别快的情况下，2G流量根本没有什么作用，所以用户得到的消费体验是特别差的。
作为老用户一方面不愿放弃使用已久的电话号码，而且换了号码对个人生活的影响也特别大，另一方面又难以忍受中国移动这种“店大欺客”的行为。这种现象也很普遍，不仅是各位网友，就是在座的各位相信也有过这些困扰，连小编我之前也是因为这些事不得不放弃了使用多年的手机号码，转网到其他网络运营商去了。因为相比于中国移动，其他两家运营商算是良心商家了，这也不是在为他们打广告，实际上在网络流量费用上，这两家运营商的费用会相对低一些，且流量总额更多，不定时会有回馈活动。
在去年开始在全网携号转网政策开始后，我们也看到了那些运营商更受欢迎，据中国移动公司统计今年数据，截止到2月份，中国移动已经流失了800万的用户了，正是之前中国移动的“负心”让众多用户选择离开中国移动，投入其他运营商的怀抱中。而中国移动在中央整改要求和现状分析下，不得不推出更多优惠活动来挽留更多用户。其中最让人兴奋和满意的是中国移动重新上线了“8元套餐”活动，这简直的下血本俩挽留用户了，也算是给本打算转网的用户的大力优惠了，让用户多了省钱的一个套餐。让老用户有了被重视和有优待的体验，也算是与老用户的和解。
不仅是流量套餐，在网络宽带上，中国移动更是推出了移动卡符合月租要求，就可以免费安装1年的移动宽带，上网速度可到100兆。所以中国移动何止是在流量上下功夫，这完全是在给我们送福利。通过整改和服务升级后，中国移动还针对老用户推出了延迟停机、免费换卡，补卡的贴心服务。这些改变也让网友纷纷表示，中国移动变了？醒悟了？其实这也是中国移动为了留住更多用户，保持自己市场份额的措施，与其他网络运营商相竞争，保持行业地位。
总之，要想让用户紧紧留在身边，不流失，依靠这些短期的套餐优惠还是远远不够的，对于老用户来说，当携号转网能够有更多的选择，那么老用户就会毫不犹豫地离开，所以中国移动未来还需要作出更多的改变，真正将用户体验放在首位，才能在用户心中留下位置，受到欢迎。
