大陆首家Costco开业首日,上海人们展现了真正的实力

大陆首家Costco开业首日,上海人们展现了真正的实力
2019年08月27日 23:16 德国赫熙

作为美国第二大零售品牌,全球700多家分店,8000多万个会员,Costco中国大陆的首店正式入驻上海,总购物面积将近14000m²,并于今日(8月27日)正式开始营业。门店位置:上海闵行区朱建路235号。这幢以灰白两色为主色调的建筑,一楼为仓储式卖场,二楼到四楼都是停车场,可以提供1200多个车位。

Costco最大的竞争对手沃尔玛,入华21年之久,近年来遭遇关店潮,而一直按兵不动的Costco在经过18年的观望,5年的天猫国际线上店试水后,为何选择现在入华?

进口商品超市,优质低价是一种信仰

很多人都知道,Costco是一家会员制进口仓储式商超。在美国等欧美国家的基础会员年费约200-800人民币不等,Costco几乎有一半以上的营业利润来源于此。此次大陆首店有针对家庭消费的金星卡/针对企业的企业卡,两种会员卡年费均为299元,几乎无条件退货。

作为一家把每一件商品毛利率绝对控制在14%以下,平均毛利率约7%的神奇商超,究竟是怎样保持经久不衰的呢?

优质低价。很少有经营者能把“每年尽可能压低商品的毛利率”作为一项战略目的。Costco的商品种类不算多,每种商品它通常只卖一两种相对优质品牌(严重节省挑选的时间和痛苦),以及不少来自自产的kirkland品牌商品,这个商标就意味着想买低质优价的商品,你可以闭着眼睛拿。

其次,Costco的SKU数量不会太多,而此次上海店陈列的商品共有27大品类,4000多种之多。售卖商品包括食品、生鲜、酒类、办公用品、电子产品、服饰和珠宝等等,上千种商品在此汇集。还有各种品牌服饰、来自世界各地的红酒等,爱马仕包瞬间被抢完,在今天上午开业不到半天,就人山人海,出现“抢购风潮”,导致商超被迫限流,逼到暂停业。

依目前开业情况来看,Costco没有再早个几年入驻大陆真是亏大了,在中国大妈们疯抢黄金的那几年,就该进来了。Costco之所以这么受欢迎,一是进口商品,加上独特的选品策略,基本上都是保证80分左右的优质商品,中国的中产阶级家庭,终于不用找代购和靠旅游间隙自己辛苦撸,也能在国内“扫”几乎能满足日常需求的全球好货了!

如果说会员制,为Costco筛选出符合定位的高消费中产阶级人群,那么好的产品才是留住他们关键。再加上Costco超强的议价控价能力(开市客亚太区总裁张嗣汉承诺,非食品类的百货商品价格低于市场价的30%到60%,食品类则能低10%到20%),因此,每年Costco的会员续会率竟高达99%,可见真正做到了优质低价,薄利多销。

举个简单的例子,最受欢迎的Hebrew National热狗肠,通常外面别的超市一包卖USD4.99算是比较正常的价格,costco里面买四包USD8.99,试问哪个爱吃热狗的吃货,不会立马扑上去呢?

超大份会员专享免费试吃,吃到饱

这里还有超多针对会员专享的各项福利。除了绝大部分商品能“全额退款”,Costco会员还能专享免费的眼镜验光、部分体检项目、轮胎打气、食物免费试吃等等优惠,对了还有其他周边福利,给车加油超级便宜!

全球美食试吃不限量,就怕你吃不饱。完全不用担心,像在其他一般超市那样,商场服务员拿着切成细屑状,连看着都嫌弃的试吃品端到你面前,在Costco为会员奉上的都是你可能要花10-20元才能在其他地方买到的小吃或美食,简直管饱!当然,也许最吸引你不免二三十公里,也要去逛Costco的诱因,也可能是约上三两闺蜜,只为吃上它家28年不涨价,只需1.5美元的大热狗和无限量饮料。

20年后的今天入驻,Costco面临的问题依然存在

虽然在今日开业取得抢空的好成绩,一时盛况并不能代表Costco的本土化已经扎稳根基。一、没有竞争对手在华20余年积累的供应商、渠道等方面的额强大资源,如果商品品质干不过代购,低价干不过电商以及其他商超,Costco又能坚持多久?二、Costco作为仓储型商超,薄利多销,很多商品靠“组合”销售,而考虑到大多数中国中产家庭并没有像美国家庭独立别墅那样大的储物空间,国内用户高频、少量的消费习惯会随之改变吗?但Costco选择此时入驻,想必已经做了充足的应对准备。

今日,上海人们再次展示了他们真正的实力,即“有钱又有闲”。也同样希望,Costco能成功地中国本土化,一直保持它在全球的优质低价优势,更好的服务于国人。

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