疫情加快中国数字化进程,贝恩揭秘:优秀先行企业是如何做到的?

疫情加快中国数字化进程,贝恩揭秘:优秀先行企业是如何做到的?
2021年03月31日 01:39 胡说有理

新冠疫情影响下,中国数字化进程持续加快,消费、美妆、出行、音频乃至传统制造业等行业纷纷涌现出一批优秀的先行企业,迅速实现数字化转型,并打造领先全球的亮点。3月30日,贝恩公司发布《数字经济互联网之中国数字化发展模式》研究报告显示,这些企业都具有“快”、“准”、“新”的特点。报告分析指出,独具特色的中国数字化发展模式背后有“四大动因”协同作用,不同属性的企业可选择不同的数字化发展模式。

1.

先行成功企业“快”、“准”、“新”

贝恩公司全球合伙人、大中华区TMT业务联席主席李舒表示,通过对优秀企业的深入分析,贝恩发现,成功企业均呈现以“快”、“准”、“新”为特色的三大亮点,具体表现为:快速响应、精准触达、精准定制、产品创新、服务出新、业务革新。

李舒还以企业实际案例逐一解释了这三大亮点。以良品铺子为例,其新品上市速度基本上是行业平均速度的3倍,相当的快;再比如欧莱雅,其精准营销,通过数字化的方式能够把广告投放和点击率高于市场50-100%;比如星巴克,其全面上线“店内提单”和“咖啡配送”服务。线上业务销售占比2020年第三季度达到26%;而蔚来汽车,在2020年一季度将近70%的新车用户都不是从销售渠道来的,而是来源于现有用户的推荐购买,这种商业模式创新也创造了很多可能性。

百度发展研究中心认为,“2020年新冠肺炎疫情肆虐,中国成为全球唯一实现经济正增长的主要经济体,这其中数字化发展是重要推动因素之一。当前全球经济仍充满着很大的不确定性,但科技创新是能制造确定性的力量,势必对数字经济甚至更广泛的社会领域产生影响。数字经济未来竞争的关键,一方面是看谁能够掌握人工智能、5G、区块链、量子信息这些核心技术,另一方面是谁在推动新技术和实体经济的深度融合上走的更好。未来,平台模式提供的领先技术、供需资源、流动数据和运营能力将发挥更重要的作用,推动大中小企业融通创新。“

2.

中国数字化发展模式的“四大特点”

报告指出,先行企业之所以能够迅速进行数字化转型,并打造领先于全球的亮点,得益于充分借助并且发挥了中国数字化发展模式的四大特点:高效的供需资源聚合;流动的数据价值;本土化创新驱动的技术赋能;全价值链的深度运营赋能。

报告指出,在“四大动因”的协同作用之下,塑造了独具特色的中国数字化发展模式。

首先是政府积极推动新基建、供需侧改革两手抓。

近年来,我国政府大力支持并主导5G、大数据、人工智能等新基建投资,推动数据成为新的关键生产要素,为“流动的数据价值”与“本土化创新驱动的技术赋能”提供坚实的基础设施保障。据预测,2020年或将新增5G基站58万个,数据中心机架93万架,人工智能的投资规模约为1,000亿人民币,光纤占宽带用户渗透率约提升3%,为释放“数字红利”奠定坚实基础。

其次,中国消费者数字化程度全球领先,且对数字使用态度较为包容

在全球范围内,中国互联网用户基数庞大,创造海量“流动的数据价值”,为发展数字经济提供了得天独厚的条件。2019年中国网上零售额渗透率达到26%,是发达国家的2.4倍,而智能手机的用户移动支付渗透率更是发达国家的2.8倍,高达81%。随着政府对数据管理的规范性要求提升,消费者对于数据的分享和使用更加放心,为“全价值链的深度运营赋能”提供丰富的应用场景。

第三,从企业端看,以中小企业为主的中国企业面临着诸多挑战,包括如何攻克供需两端高度分散、技术和运营基础薄弱的难关,亟待寻求外部帮助。相比传统解决方案,数字化发展模式借助数字化手段,能够帮助企业更好地解决痛点。

第四,中国的互联网生态具有规模优势、技术先进、人才优质的特征,具备将服务基础设施化的实力,为企业突破痛点,实现“技术运营双赋能”提供了基础保障能力。

3、

企业如何适应中国数字化发展模式?

那么,企业如何适应中国数字化发展模式?贝恩公司全球合伙人、大中华区TMT业务联席主席李舒表示:“为了最大化发挥中国数字化发展模式的独特优势,实现事半功倍的效果,企业可以结合自身特点和数字化转型的整体规划,在自建生态、借助第三方生态,以及两者的混合模式中进行差异化选择。此外,企业还需要围绕组织、运营机制、人才和数据,调整运营模式,建好公司内部能力的底盘。“李舒总结道,不同属性的企业存在三种不同的数字化发展模式。

模式一,善借外力:即聚焦价值链核心环节,充分利用第三方生态的基础设施。该类模式适合资源有限的中小企业,或可资源优势互补的大中型企业,通过生态的流量、技术和数字化基础设施,快速扩张估摸,加快企业的数字化能力建设。

模式二,双管齐下:即从1到N阶段善借生态外力,从到1阶段探索自建生态。该类模式适合规模较大、所处行业较成熟且各价值链分工明确的企业,可以利用自身行业经验打造自有生态,并与外部生态圈互通有无,实现内外双循环、相互赋能,快速推动线上销售增长,沉淀用户资源。

模式三,自建生态:即深挖资源和能力,自建生态护城河。该类模式适合实力雄厚,资金和技术资源都较为丰富的集团化企业,可以立足自有的资源,整合上下游获得垂直行业深度洞察,拓展边界获取更多元的消费者触点,打造自身专属生态。

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