围绕着消费者的需求不断进行功能和生态重构，有机生长，就像“会呼吸”一样。
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一位知名建筑师说，最好的建筑，不是房子盖的有多好，而是生活在这个建筑里的人创造出更好的生活方式和生态。
一个商业场景的价值升维也是如此，最好的状态，应该是围绕着消费者的需求不断进行功能和生态重构，有机生长，就像“会呼吸”一样——自然而然，有生命力，有人情味，有想象力，持续进化，创造新价值。
那么，如何“会呼吸”，保持有机的进化？1月16日，红星美凯龙M+高端家装设计中心百MALL启航，希望构建以M+高端家装设计中心为载体，“用设计串联品类，以方案造理想家”的全新生态，为消费者构建一站式家消费聚合场所。
红星美凯龙M+高端家装设计中心百MALL启动仪式
这种探索引发了广泛的关注和思考。红星美凯龙拓展和重塑场景与功能，背后的思考逻辑是什么？为用户和合作伙伴，创造什么样的独特价值和体验？未来又将有哪些可能性？这是本文要探讨的命题。
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商业生态的价值升维：
以用户为中心，不断创造新价值
一部商业发展的历史，就是一部生态不断重塑、价值不断升维的历史。
比如，100年前主要的线下商业生态是“夫妻老婆店”，那时候的业态相对比较简单，主要服务周围1公里半径之内的居民，在汽车还没有普及的时代，让居民不用跑太多的路，就可以满足基本的日常所需。
后来，随着人们进入汽车时代，收入水平不断提高，百货商场、大型Shopping mall快速崛起，为消费者提供了“多而全”的产品供给，同时还让一家人在周末有了休闲的去处。
到了最近十年，面对线上电商标准化购物进入日常生活，围绕着用户需求的变化，线下空间再次重塑生态、提升价值，满足消费者“重体验”的需求，儿童游乐场、餐饮、线下健身、教育培训场馆开始占据越来越大的空间。
红星美凯龙作为家居行业的老大哥，也在顺应时代的潮流，紧紧围绕着用户需求的变化，以长期主义的眼光，进行大家居生态和商业模型的绝妙重塑，不断创造新价值，进行商业空间的价值升维，从家居建材延伸到“家装家居家电”家生活一体化、一站式服务；消费者从买建材家居首先想到红星美凯龙，到买高端家电、找优秀设计师，甚至买新能源汽车，也都可以在红星美凯龙得到满足。
如果我们站在更高的维度上回看商业创新发展的历史，会发现商业生态的变化和价值的重塑，始终离不开三个要素：
一是用户驱动。说到底，用户的变化驱动了商业生态的创新，比如：用户更有钱了，用户买得起小汽车了，用户不需要通过线下买标准品了，用户更想满足情绪价值了，用户懒得四处跑了……等等；
二是差异化求生。商业的创新没有终局，就像红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂在演讲里说的“破圈无界”。但所有破圈，一定要考虑“差异化”——与线上购物有区隔，与传统模式有差异，这样的生态创新才有出头的机会；
三是创造新价值。商业生态和商业模型的重塑，一定能够为用户、合作伙伴创造出新价值；通过新的要素组合，供给端、需求端、连接端的创新再造，实现新的价值创造，比如：提升了效率，降低了成本，优化了体验，等等。
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红星美凯龙M+高端家装设计中心：
融合有道，有机生长
老话说，“知易行难”。商业生态的重塑和价值的升维，绝不是一件容易的事。
有人看到红星美凯龙的不断破圈，会说这就是一种“组合式创新”的模式，就是不断地把新的功能和服务组合在一起，比如家居+家电+家装……
但这只是看到其表，不明其里。
2020年以来，以红星美凯龙为代表的前置家装渠道的中高端家电消费占比从2.8% 提升到2023年的3.8%，预计到2025年提升到4.5%，这次红星美凯龙又布局M+高端家装设计中心，背后绝非偶然随机，而是有深刻的商业洞察和考量。
红星美凯龙的生态重构，可以称之为“融合有道，有机生长”。为啥这么说呢？
首先，这种生长是“自然的”。红星美凯龙从家居建材，延展到高端家电，再延展到高端家装设计中心，以及新能源汽车生态，是自然而然地延展和生长。从用户需求的角度来说，家装家居家电、找设计师的需求本身就是连贯一体的。不管是新房还是二手房，装修焕新，一般来说找设计师是第一件事，也是入口。所以红星美凯龙布局M+高端家装设计中心，是一种服务的自然延展，毫不违和。
其次，这种延展和聚合是“有机的”，绝非简单地拼盘。
红星美凯龙的功能延展，始终围绕着“中高端品质消费”这个核心定位和目标用户群体而展开，是从自己的基因出发，有机的生长，而不是简单的功能叠加。
线下空间的差异化优势，体现在能解决线上无法解决的问题，能提供线上无法提供的体验。三年前红星美凯龙发力高端家电，满足用户定制化、一体化、智能化的家电诉求，这是线上电商很难满足的，也是中高端品质消费的客户群体以及年轻消费者格外看重的。
M+高端家装设计中心的推出，同样如此。数据显示，90%的高净值人群和83%的年轻消费者，愿意为方案和设计买单。红星美凯龙要做的不是传统的整装、标准化家装产品，这不是红星美凯龙用户的核心诉求。整装解决的是性价比和刚需，而年轻的个性消费群体正逐渐成为市场的主流，他们重视专业、体验和服务，愿意为方案买单，尊重设计的价值。
基于此，红星美凯龙为消费者优选出好的设计师和好的家装公司，让好的产品和服务与消费客群精准连接，双向奔赴；让设计中心成为品类、产品的超级连接器，成为优质家装流量的第一入口，成为美好生活的提案者。
我们可以看出，红星美凯龙的生长，没有偏离核心主赛道、核心客户群，而是紧紧围绕着这部分用户群的需求进行创新，这是一种有机的、有差异化的并且符合逻辑的生长，这也就是朱家桂所说的“破圈无界，融合有道”里的“道”。
红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂
第三，这种生长是有生命力的。
我们可以把M+高端家装设计中心理解为优秀设计师的社群、社区、聚集场所，也可以理解为帮助消费者创造美好生活的大脑和创意中心。
而好的创意是激发出来的，这种激发既有同行高手之间的激发，也有富有品位的消费者对设计师的激发。红星美凯龙M+高端家装设计中心，将有品位的消费者与出色的设计师和团队精准连接在一起，这样就形成了一个奇妙的场域，这个场域相互激发，不断生长，以创造为使命，充满了活力和想象力。
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创造价值，
是一切创新的出发点和目的地
红星美凯龙推出M+高端家装设计中心，无疑是一件正确的事情，这件事情最终能创造出多大的想象力，取决于价值的创造和运营的能力。
从用户的角度来说， M+高端家装设计中心，提供了一个高效寻找优质设计师和设计团队的去处。
中国有340万室内设计师群体，这是一个极度分散的市场，消费者很难选择和判断哪家装修公司靠谱。有了 M+高端家装设计中心，消费者不用东奔西走，在红星美凯龙品牌背书之下，用户挑选设计师的过程更快捷、省心、安心。而且，在这里，可以一站式享受从设计到建材、家居、高端家电全链条服务，一站式消费。
从设计师的角度来说， M+高端家装设计中心更尊重设计师的智力成果，打破了“设计免费、从材料里加钱”的模式，真正让设计的价值被看见，被尊重。
而且，红星美凯龙为设计师提供了品牌背书和精准的客户来源，可以大大提升成单的效率和可能性。
AK空间设计创始人罗晨煜在活动上说的一段话很有代表性，他说，“在M+的体系里，我们获得了巨大的收益，实现了从中端向高端的蜕变。现在的客户群体高净值人群很多，单品类的金额比较大，有M+的背书，客户对我们的信任感瞬间拉近。一年时间，我们竟然成交了10多个客户，其中一半是别墅的客户，这是意想不到的，从来都没有想过。”
据了解，为了推动M+高端家装设计中心完美落地，红星美凯龙将通过品类独享招商政策、供应链赋能、平台生态伙伴、楼盘营销、专属营销活动、设计师成长六大动作，赋能M+高端家装设计中心在全国的快速孵化和落地。
这些政策，包括了比如：“533”优租长租免装期（租金五折起；三年长租合同；装修免租期三个月）；联合好好住、住小帮、小红书等内容流量平台，打通流量通道，让设计师更好地找到用户；红星美凯龙原有的楼盘合作、样板房打造等渠道、流量，将全部和设计中心打通，形成无限的朋友圈生态，真正形成共创共赢的生态共同体。
据笔者所知，红星美凯龙对设计师的赋能，还不止于此。红星美凯龙一些线下空间引进空中沙龙、庭院，让设计师完整地向客户呈现自己的产品和能力，大大提升了设计师的成交率。
还有一重价值，也很重要。对于红星美凯龙空间里的家装家居家电品牌和商家来说，M+高端家装设计中心的推出，将是生意的引流和加持。
设计往往是装修的前提和入口，M+高端家装设计中心是一个可持续的高流量生态，形成了“瀑布人流”，将消费者引流到后续的家居、家电采买中。
M+高端家装设计中心是家居家电家装三家一体的连接器，从设计入手，串联起其他产品和服务，为生态伙伴带来更多的流量、生意和可能性。
红星美凯龙家居集团大营运中心M+家装设计事业部总经理万莉芸预计，2026年，M+高端家装设计中心经营面积占比将达到15%，成为红星美凯龙继高端电器之后又一核心增长引擎。
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结语
回到商业生态的重塑和价值升维这个话题，科技思想家凯文·凯利说，未来的世界将是“形成态”，也就是Becoming，进化成为一种平常，永远在“形成”的过程中。
所以，创新没有终点，进化没有完结。这其实也是商业的魅力所在——常做常新，总能给我们带来眼前一亮和惊喜。红星美凯龙做出了很好的探索，值得研究和学习。
