数以百万计的工人正在为人工智能进步做出贡献__财经头条_

2016 年，奥斯卡琳娜·富恩特斯从一位朋友那里得到了一条似乎好得令人难以置信的消息。她在委内瑞拉的生活变得很艰难：在总统尼古拉斯·马杜罗的领导下，通货膨胀率高达 800%，而 26 岁的富恩特斯没有稳定的工作，必须依靠多种副业才能生存。

她的朋友向她介绍了澳大利亚数据服务公司 Appen，该公司正在寻找众包员工来标记人工智能算法的训练数据。大多数互联网用户都会进行某种形式的数据标记：识别交通灯和公共汽车的图像以用于在线验证码。为新机器人提供支持的算法通过法律考试，在几秒钟内创建梦幻般的图像，或者删除社交媒体上的有害内容，这些算法是根据数据集（图像、视频和文本）进行训练的，这些数据集是由世界上一些最便宜的劳动力市场的工人标记的。

Appen 的客户包括亚马逊、Facebook、谷歌和微软，该公司的 100 万贡献者只是这个庞大的隐藏行业的一部分。据咨询公司 Grand View Research 称，2022 年全球数据收集和标签市场价值为 22.2 亿美元，预计到 2030 年将增长至 171 亿美元。随着委内瑞拉陷入经济灾难，像富恩特斯和她的朋友这样受过大学教育的委内瑞拉人加入了像Appen这样的众包平台。

加入Appen意味着富恩特斯可以在一天中的任何时间在家工作。但随后开始停电——连续几天停电。富恩特斯无法接手任务。“我再也受不了了，”她用西班牙语说道。“在委内瑞拉，你不是生活，而是生存。” 富恩特斯和她的家人移居哥伦比亚。如今，她与母亲、祖母、叔叔和她的狗在安蒂奥基亚地区合租一套公寓。

Appen仍然是她唯一的收入来源。富恩特斯表示，每项任务的报酬从 2.2 美分到 50 美分不等。通常，一个半小时的工作可以带来 1 美元的收入。当有足够工作一周的任务时，她每月的收入约为 280 美元，几乎达到哥伦比亚 285 美元的最低工资。但她说，用一周的时间完成任务的情况很少见。宕机的情况越来越普遍，带来的收入不会超过 1 至 2 美元。富恩特斯每天在床上用笔记本电脑工作超过 18 个小时，以便第一时间选择可能随时到达的任务。对于Appen的国际客户来说，一天的开始是从任务出来时开始的，这可能意味着凌晨 2 点开始。

这种模式正在发展中国家重复出现。东非、委内瑞拉、印度、菲律宾的标记热点地区，甚至肯尼亚的难民营和黎巴嫩的沙蒂拉难民营都提供了廉价劳动力。工人们在 Appen、Clickworker 和 Scale AI 等平台上以每项几美分的价格完成微任务，或者在物理数据中心签订短期合同，比如 Sama 位于肯尼亚内罗毕的 3,000 人办公室。这些地方的人工智能繁荣并非巧合。“该行业可以灵活地转移到工资最低的地方，并且可以比纺织制造商等更快地做到这一点。

一些专家将 Appen 这样的平台视为一种新形式的数据殖民主义。从经济上讲，由于任务很小，因此将承包商作为群体而不是个人进行处理更为可行。这就造成了一个非正规劳动力行业，如果客户认为他们的答案不准确或工资被扣留，就无法面对面解决纠纷。

“我不喜欢不知道任务何时发布的不确定性，因为这迫使我们整天坐在电脑旁边，”富恩特斯说，她希望看到在她面前等待的时间得到额外的补偿。来自巴基斯坦的 18 岁穆特曼也同意这一点，他要求不透露自己的姓氏。他说，他 15 岁加入澳鹏，使用家庭成员的身份证，工作时间为上午 8 点至下午 6 点，凌晨 2 点至早上 6 点换班。他说：“我需要始终坚持使用这些平台，这样我才不会失去工作。”但他每个月的收入很难超过 50 美元。

他说，他仅根据在平台上输入详细信息所花费的时间获得报酬，这低估了他的劳动量。例如，与社交媒体相关的任务可能每小时支付一两美元，但该费用并未考虑到在线花费的额外必要研究时间，他说。“一个人需要工作五到六个小时才能完成实际上相当于一小时的实时工作，所有这些都是为了赚取 2 美元，”他说。“在我看来，这是数字奴隶制。” Appen发言人表示，该公司正在努力减少寻找任务所花费的时间，但该平台必须在为客户提供快速完成的任务和为贡献者提供一致的工作流程之间取得“谨慎的平衡”。

富恩特斯现在正在与其他委内瑞拉 Appen 员工进行 Telegram 群聊，他们在群聊中寻求建议并发泄不满——这是他们的 Slack 频道或饮水机聊天的替代品。在完成 Appen 任务七年后，富恩特斯表示，她和她的同事希望被视为他们所训练算法的科技公司的员工。但在人工智能标签的逐底竞争中，为期数年的优惠合同并不存在。与此同时，她希望看到该行业成立工会。“我希望他们不要将我们视为没有用时可以扔掉的工作工具，而且将我们视为帮助他们技术进步的人类，”她说。