早上九点多钟，西湖龙坞茶镇上城埭村。茶山云雾缭绕，茶香四溢。
“这个直播也太厉害了，感觉我一边和大家聊天，一边炒着茶叶，说几句话的工夫，就有很多人来咨询茶叶怎么卖！”在龙坞茶镇的“西湖工夫”茶社里，有着30多年炒茶经验的炒茶师俞欢平笑着对举着手机的“主播”们说道。
杭州的西湖龙井年产量在500吨左右，在以往，80%的销售都在线下，线上销售只占其中的20%。眼下正值春茶收获旺季，因受新冠肺炎疫情影响，西湖龙井也面临着销售难的问题。
“以前到了这个时候，龙坞茶镇已经车水马龙，很多游客会到茶场来亲身体验摘茶、炒茶的乐趣，看着茶叶从摘到炒到包装，消费者会十分放心地购买。”
“西湖工夫”创始人张万虎说，之前店里光去年就卖出了5-6吨茶叶，大部分都是自产自销，“从现在情况看，由于疫情的关系，茶叶行业也受到了很大影响，光靠自己销售的话，很难。”
3月2日，西湖区发布《西湖区2020年新冠肺炎疫情期间春茶生产扶持方案》，对茶农、茶商们的交通出行，采茶期间的防疫物资和茶叶收购都有一定的补助。此外，还积极指导、动员像张万虎这样的茶商、茶农们拓宽销售渠道，开拓线上销售业务。
“政府、行业协会牵线搭台，帮我们对接了很多电商平台，像京东、天猫、斑马会员等等，我们希望能够利用电商平台的资源优势，不断拓展像直播带货这样的线上销售渠道和方式。”张万虎说。
“对于茶叶行业而言，直播这个形式特别适合他们。这可以说是属于茶叶的独有优势，美丽的茶山，质朴的茶农、复古的茶室，从采摘到炒制到泡茶，都可以成为直播的内容，所见即所得，能够给消费者带来信任感。”斑马会员中国田项目负责人黄金秋说。
黄金秋表示，电商平台的直播不是传统意义上的直播，比如斑马会员的直播，是构建在斑马会员整个生态体系上，使用大数据分析、直播等技术全方位展示商品、实时与消费者进行互动的新消费场景。
在当天举行的“中国田西湖情”线上直播龙井春茶活动中，有超过56000人在斑马会员平台上收看，点赞数超过33000人次，创造了斑马会员原产地直播新纪录。
活动之后，斑马会员计划在一年内主推2-3款西湖区龙井系列优质品类，进行多维度的助推，持续助力茶叶销售转型上行，解决西湖龙井受疫情影响出现的销路难问题。
