编辑 | 易每
出品 | 深度美业（ID：shendumeiye）
西安，这座历史悠久的城市，不仅是古代丝绸之路的起点，也是现代中国西部大开发的重要城市。在这里，历史与现代交相辉映，文化的厚重与现代的发展相互融合。在这样的背景下，医美市场在西安也得到了快速发展。随着人们对美的追求不断提升，医美行业在西安呈现出蓬勃的生机。
西安壹加壹医疗美容医院，作为当地的一家知名医美机构，凭借其优越的地理位置和先进的医疗设备，吸引了众多求美者。医院提供的服务范围广泛，包括整形外科、皮肤美容科、微整注射科等。壹加壹医疗美容医院拥有一支经验丰富的医生团队，并采用先进的医疗设备和技术。
然而，近年来，该医院在医美手术中出现的问题，却引发了广泛的关注和争议。医院在服务质量和手术效果上存在不足，导致了一些消费者的不满意。一些消费者在壹加壹医疗美容医院接受服务后，发现手术效果并不如预期，甚至出现了并发症。这些负面评价让人们对壹加壹的医疗水平产生了质疑。
“壹加壹”这个名字像个加法，谁不希望通过医美的妙手让自己的颜值达到1+1大于2的效果呢？然而总有人稀里糊涂就为医生玄学一样的技术买了单，不但颜值加法没做成，还变得更加难以接受，颜值与心情双负数，这个锅，又该谁来背呢？
黑猫新氧差评多，医院技术惹质疑
黑猫平台上，针对西安壹加壹的投诉反馈也不少，多位消费者反馈在该机构遭遇了不同程度的医疗美容服务问题。通过该平台查询到这些问题至今未得到有效解决，以下是一些具体的案例：
比如，有消费者在2020年12月8日消费6900元购买了三次超皮秒服务，但只进行了第一次服务。后来因为检查出来怀孕也不再继续了。直到2022年10月13日，她去使用赠送的补水项目，提前一天通知了医院中午去做，但到达后直到12:45都没有人给她做项目，而且护士态度极其恶劣，导致她离开了医院。此后，她尝试与医院沟通退费事宜，但医院一直没有回复。
也有消费者在2023年3月27日花费三万元进行了眼睛和鼻子手术，但手术效果不理想。消费者表示，医院未经同意擅自改变了手术方案，包括在未经同意的情况下增加了山根的高度和鼻头的长度，导致手术后的鼻子外观与预期相差甚远。此外，消费者还提到手术后的眼睛问题仍未得到解决。
还有一位消费者在2023年11月20日第三次注射瘦脸针后，回程路上出现了严重的不适症状，包括头疼、头晕、恶心、呕吐以及后续的耳部不适。这些症状在之前两次注射中并未出现。消费者表示，壹加壹的面诊师在回访时推卸责任，并未能提供满意的解决方案。目前，这一投诉案件仍在处理中。
不仅限于黑猫消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]，知名医美平台新氧app里，该医院的差评也不少。
一位消费者在壹加壹医疗美容医院做了提眉手术，但手术效果并不明显，眼皮仍然下垂。消费者对手术结果不满意，并指出医院在手术后的服务态度恶劣，拆线不彻底，且医院推卸责任，不愿承担责任。
另有消费者在壹加壹医疗美容医院进行了鼻中隔手术，但手术后发现鼻中隔严重变形。消费者表示，手术由刘晨院长完成，但手术效果与预期相差甚远。消费者认为医院的好评可能是通过金钱刷出来的，因此提醒其他消费者要慎重选择。
此外，西安壹加壹医疗美容医院在2019年和2024年都受到了行政处罚。2019年4月23日上午，西安市工商行政管理局碑林分局执法人员根据12315转办单6101000000000201904164175，对西安壹加壹医疗美容医院有限公司进行调查。举报人举报医院在其网站宣传内容存在涉嫌违反《广告法》等问题，要求工商部门查处。经过调查取证，发现医院在官网进行宣传时存在违法行为，包括在“医师团队”栏中增加禁止内容，未按照医疗广告审查证明发布医疗广告。该案最终以50,000元人民币的罚款告终。
这些行政处罚事件反映了医院在运营过程中存在的不规范行为，医生对资质有可能出现问题。同时也提醒了公众在选择医疗美容服务时对医疗资质的审核需要格外谨慎，并仔细了解服务提供者的资质和信誉。了解医生的真实技术领域。
既往医疗事故追溯难，医院应付套路多
一位女士在网上公开了自己在西安壹加壹的求美经历，据她自述，她字2020年9月30日于西安壹加壹医疗美容医院进行了隆鼻手术。术前，她的诉求是缩小鼻翼，但面诊后，医生和美学顾问均表示要想达到理想效果，就要做全套手术，包括半肋骨鼻手术。在他们的建议下，女士同意了这一方案。
术后10天左右，女士发现自己的鼻孔出现了差异，并且鼻梁歪斜，一边高一边低。她立即向医院反馈了这一情况。医院回复称这是恢复期的正常现象，让她继续等待。然而，随着时间的推移，问题并未得到改善，反而变得更加严重。
在术后一个月时，女士再次向医院反馈了鼻梁歪斜的问题，但医院仍然表示需要等待恢复期。3个月后，歪斜更加严重，女士再次与医院沟通，医院表示恢复期需要半年，并承诺会负责修复。
然而，半年过去了，女士的鼻子问题依然没有好转。在此期间，她多次面诊手术医生李某辉，但医生始终不承认手术存在问题。女士表示，她不再接受医院的修复方案。
终于熬过了6个月，女士的鼻子问题依然没有好转。此时，医院又提出了新的说法，声称需要一年的恢复期。而此时，当时做手术的医生李某辉已不在院任职，包括当时的美学顾问老师也已离职。女士表示，每次到医院沟通，都会遇到新的工作人员，而他们总是建议她再次进行面诊。
现在大半年的时间过去了，女士的鼻子问题依然没有解决。每次碰到朋友，她都会被别人指出来鼻子假，歪斜，而且比术前整体大了。医院也表示她的鼻子形态与整个面部不搭，需要降低高度。但女士发现，医院从未将她的术后照片和术前对比照放在一起分析，包括病例，她提出一起看一看，但被无视。
目前，医院给出的解决方案是提供一位新到院的医生进行修复手术，并且手术效果也不做保障。女士表示，医院人员的态度让她对医院失望至极。她质疑，如果每个消费者手术失败了，就只能靠运气来保障权益吗？
这半年多因为鼻子的问题，女士心理上受到了极大的伤害。她表示，每次与医院沟通，医院都会找几个人轮番上阵，让人感到崩溃。她呼吁大家，在选择医院时一定要谨慎，以免遭遇类似的问题。
监管虽有重拳，但求美者更应觉醒自我保护意识
在2024年“3 15”国际消费者权益日余温尚在，羊城晚报《健康周刊》针对医美行业出现的一些乱象和套路，特别邀请行内资深专家做出提醒，引导消费者理性消费。
“三非”均可在国家卫健委网站核实，即非法的医美机构、非法的医美医生、非法的医美产品。
医疗美容行业及行业广告严监管常态化，这可以说是标志着我们医疗美容行业的规范化、透明化进一步提速。2023年医美行业的监管主要集中在医用敷料、射频美容设备、超声美容器械、医美机构规范经营、医美医师技术与资质等，这均是医美行业“三正规”行动的有力体现。
深度美业在此提醒求美者，在进行医疗美容项目时一定要保持清醒而克制的头脑，觉醒自我保护意识，维护住自己的权益不被侵犯。
首先，求美者在去到医美机构咨询时，不要当场做决定，记得加咨询人员微信，引导她把之前咨询的建议方案，以及术后效果的承诺全部发在微信里保留聊天记录。
然后，在项目进行过程中的全部小票、账单、前后对比图都要保留，不要只让机构拍对比图，你也可以带上小伙伴，按照机构的拍照方式给你拍一遍自行留底。
另外，在就诊的时候一定要严格审核医生机构及药品的资质，看看他们宣传的“擅长”项是否在其资质中体现。严格排除“三非”，并细化合同，将手术医生、以及如产生负面效果医院将如何解决，最终责任人到谁列入其中。
最后，请在医美过程中保持克制，切忌大刀阔斧的改造，才能让自己哪怕做毁了也有“回调”的余地。
=======================================================================
【深度美业】是一个公益性的医美综合平台，我们走进美业生活，讲述美业故事，观察美业人物，了解美业产品，分析美业趋势。同时，如果您在医美机构、口腔机构、植发机构、美业新科技产品（如家用美容仪）等消费中遇到了维权纠纷，请立即联系我们，我们有专业的律师团队和合作媒体，无偿为消费者提供绿色维权通道。
