编辑 | 易每
出品 | 深度美业
爱美之心，人皆有之。医美市场迅速扩张的同时，医美相关投诉也水涨船高，虚假宣传、医疗事故、诱导消费、诱导医美贷等负面舆情为医美行业蒙上了一层阴影。
于是，在社交媒体平台上，对各类医美乱象的讨伐声始终络绎不绝。每隔一段时间，都有消费者借助舆论曝光的力量，控诉自己在医美机构遭遇的身心伤害。
近期，一名消费者又在抖音平台上，连续控诉起了一家名为北京华臣的医美机构。点开该名消费者的抖音主页可以看到，所有内容都与北京华臣医美有关。
公开资料显示，北京华臣医疗美容诊所是一家以“专注眼部整形”为核心、“不开刀去眼袋”为技术特色的眼整形机构，于2016年成立，也是华臣眼整形专科连锁医院在北京三里屯成立的旗舰店分院。院内设有3个科室，分别是整形外科眼部治疗中心、微创中胚层眼部抗衰老中心、皮肤光电眼部治疗中心。
而且，该医院还曾荣获有眼修复技术创新研究基地、眼综合微创新技术研发中心、眼袋微创技术研发基地、国际眼部创新学术交流中心等荣誉头衔，足以证明做眼部整形是真的有实力。
那么，北京华臣医疗美容到底出现了什么问题，能够逼得消费者不间断地进行曝光？
卷入医患争端，北京华臣医美惹争议
今年6月，抖音上一则关于北京华臣医疗美容的分享引起我们的关注。据悉，消费者“之前在抖音买它们家的券，今天去三里屯华臣去打嗨体1.0，一个所谓的院长操作，打的过程剧痛，我之前在别的地方打根本没这么疼。最重要的是打完以后泪沟还在，泪沟底下肿了，鼻子两侧都红了，不知道这是什么样的操作水平”。
对此，消费者直言“请大家避坑”北京华臣医疗美容。
如果你以为这只是一个医美市场常见的消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]，那可就错了。此后，该名消费者开启了持续不断的术后跟进+控诉医美机构之路。
6月21日，消费者表示“北京华臣三里屯店所谓的阿如那院长的杰作，注射完熊猫针泪沟依旧，泪沟下面肿胀疼痛，两侧鼻基底发红，打泪沟能把两侧鼻基底打成这样，服吗”。
同时，消费者还曝出一份署名为“北京华臣医疗美容门诊部有限公司”的退款协议，该协议标明“此协议如对第三方泄露，此协议无效”，对此消费者表示“自己都知道见不得人啊”。对于和院方的沟通情况，也表示会“奉陪到底”。
6月24日，消费者查询涉事医生的医生执业注册信息，发现结果是“未查询到符合条件的医师”。
此后，一直持续到8月份，该名消费者不断发布涉及头疼、眼睛疼相关的抖音内容，告诫广大消费者“避坑”北京华臣医美。能够看到，似乎一直到今天，双方都未能沟通协调一致，消费者对于医美机构的不满仍然未消。
在此过程中，北京华臣医美到底存不存在问题？
问题的答案只能等到相关监管机构或专业机构介入之后才能有答案。只是可以确定的是，如果无法通过有效的沟通和售后跟进去解决客户质疑，消费者对于北京华臣医美的负面评价将长久地存在于互联网上，对机构的口碑产生不利影响。
差评众多，售后反馈需警惕
事实上，类似抖音等社交平台上对于北京华臣医美的质疑不是个例，在美团、大众点评等常见的消费平台当中，我们能够很容易地看到不少消费者都曾对该机构表示出不满。
比如一位消费者上传了一大波“不忍直视”的自拍图片之后表示，“水光打成这样，更可气的是那个销售，全程冷脸问我做什么项目”。
“等待时间太长，7点到10点多结束”，“说好的送两盒面膜，最后说没有面膜了，只能一盒”，“医生技术非常非常差”，“团购是会没有正常服务的哦，推销不成就看手机回消息让人等着”，“不到两个月就开始失效了，以前打过4个月才失效”。
种种评价直指北京华臣医美在服务、医疗水平上的问题。
而另外的一些更加“犀利”的客户差评，则直接让人对该机构产生更多的排斥心理。
“千万别去，别上当，我就被骗了。花了钱打的什么东西都不知道，而且还想给我换药，还好我看的紧，竟然直接给我打原液，买的瑞蓝维提，竟然不稀释直接打的，脸给我打青，还有皮丘，后悔死了”。
“特别差，量不足，态度也不好，医生技术也不行，肌肉都找不准，只是把肉毒素随意打在脸上，没有效果！再也不想去啦”。
“一个年轻的医生给我打的，那咨询说没问题，结果打胶原蛋白这种没啥形态的都打青了，过了快半个月还青着呢，化妆都遮不住，很少这样，以后打眼周这种精细部位千万别找这种打”，“做光子嫩肤烫伤的医生态度不太好！跟我说这个有风险然后就真的被烫伤了我简直无力吐槽啊”。
不得不说，为数众多的差评和投诉内容已经足以给北京华臣医美敲响警钟。在医美市场逐渐朝着健康化、透明化方向发展的今天，机构不该存有侥幸心理，否则只会弄巧成拙。
