Google 搜索老板：AI 概览提高点击质量_

AI Overviews 是 Google 的 AI 生成的摘要，位于自然搜索结果之上，已经在侵蚀许多出版商和创作者的流量。然而，根据 Google 搜索负责人 Elizabeth Reid 在一次新的采访中的说法，出版商正在获得“更高质量的点击”。

我们为何如此关注。Google 搜索正在继续朝着 AI 概览的方向发展，网站点击量减少是新常态。

点击。以下是 Reid 在接受《金融时报》采访时引用的一些内容，内容涉及 AI 概述以及对出版商的点击和流量（也就是必要的邪恶）的影响：

“我们看到点击质量更高，因为他们没有点击网页，意识到这不是他们想要的，并立即放弃。因此，他们在这些网站上花费了更多时间。我们看到，它显示了出现的网站更加多样化。
“当你为用户减少摩擦时，你会看到像 AI Overview 这样的产品，人们搜索得更多，这为网站、创作者和出版商开辟了新的机会。他们获得了更高质量的点击。

Reid 还表示，AI Overviews “旨在帮助您入门，然后帮助您更深入地研究”，因为“依赖网页......可能很困难，而 AI Overviews 提供的”实质“比单个网页更多：

“但是，如果你的问题很长，那么找到一个涵盖问题每个部分的网页就很困难，有时你得到的是一个非常表面的网页。从技术上讲，它谈论了你的每一个词，但你没有得到太多实质性的内容。借助生成式 AI，我们可以去寻找谈论特定子集的网页。所以，我们将接受该查询，并将其转换为多个查询。
“然后我们会说，啊哈，好吧，你正在比较两个传统上不进行比较的项目。让我找到一个关于一个项目的网页。让我找到一个关于另一个项目的网页。然后，你可以展示对某个主题的一部分进行更深入的访问的网站，而不仅仅是一个关于整个主题的表面网页。

不是第一次。Reid 追随 Alphabet/Google 首席执行官 Sundar Pichai，他之前曾表示 AI 概览对点击率（CTR）有好处：

“如果你把内容和链接放在 AI Overviews 中，它们会比你把它放在 AI Overviews 之外获得更高的点击率。”

但。我没有看到任何证据支持 Reid 或 Pichai 的说法。网站的点击率创下新低。此外，几个网站的流量和收入（参见：Chegg 就是一个例子）在 5 月左右开始下降，这是谷歌推出 AI 概述的时候。Microsoft Bing 的 Fabrice Canel 也谈到了“合格点击”是衡量 AI 搜索成功的标准。

广告和 AI 概述。根据 Reid 的说法，AI Overview 的上方、下方和内部有 “很多广告机会”，并补充说 “每当用户要做出具有一些商业方面的选择时，广告都是相关的”：

“当一个查询主要是商业意图时——比如我们认为你想买东西——那么我们可能经常展示广告。但有时我们认为你可能不想 [看到] 广告，所以我们不想给每个人广告。但有些人可能想买东西。如果 [你搜索] '如何清理沙发上的污渍'，我们首先显示的是一堆广告，你会想，'哇，我只是想得到一些建议。
“但是，如果我们给你一些想法，然后我们说，'如果你遇到问题，你可能想考虑去污产品'，然后我们给你一些去污产品的广告，这感觉很自然，而且符合上下文。”

搜索将如何变化。里德的一些著名引述：

“…我们希望让搜索变得轻松。这假设是多模态的......”
“随着时间的推移，它会变得更加个性化，不仅在结果上，而且在你如何很好地学习方面。你是喜欢视频的人，还是喜欢文字的人？

搜索不会改变的方式。里德说，关于有付费版本的 Google 搜索，“永远不要说永远”，但在可预见的未来，Google 搜索将保持免费：

“确保搜索总体上是免费提供的，以允许访问信息，这将很重要。对于将来订阅的人来说，可能会有一些方面。但是，我们希望每个人都能免费使用 Search 的核心，是的。

根据 Reid 的说法，Google 搜索也不会成为 ChatGPT 风格的“聊天机器人”：

“我们认为搜索更像是一个以信息为中心的问题。我们开始更多地尝试这样的想法，即人们有时会有一个包含多个部分的问题以及后续行动。如果您有后续问题，您不想从头开始。
“但它更多的是这样设计的：你如何才能在不像对人类那样重复它的情况下继续你的旅程——而不是从某种意义上来设计它：你有没有朋友可以聊天并询问他们的看法？这更多的是关于组织信息。

也：

“我们在模型中投入了大量精力来关注事实性。与聊天机器人相比，这是我们在搜索上做出不同选择的一种方式。您通常必须在事实性与创意或对话性之间做出选择。
“如果你正在构建一个旨在实现对话的产品，你可能会以一种方式来权衡它。但就 [Google] 搜索而言，我们已经对事实进行了加权，并为此投入了大量工作。在过去的几个月里，我们不断提高这方面的标准。

人们的搜索方式有何不同。根据 Reid 的说法：