一个问题，多条路径：寻找中的代际分裂

一对计划度假的婴儿潮一代夫妇自信地搜索谷歌，认为它能提供“巴黎最好的酒店”。X世代也会这样做——但在预订前会在YouTube上仔细核对旅行视频日志。

千禧一代深入Reddit帖子，寻找真实人的真实观点。那Z世代的旅行者呢？他们在TikTok上，浏览网红短视频寻找隐藏的咖啡馆，同时查看Instagram上的优惠。

四代人，一个问题，许多不同的答案路径。这证明了搜索曾经是谷歌的单一门户，如今已分裂成多条按代际划分的旅程。

• 权威一代（婴儿潮一代）
• 桥梁一代（X世代）
• 验证世代（千禧一代）
• 适应性一代（Z世代）
• 结论是：权力分裂
• 快速解决方案
• 常见问题：我如何调整数字营销策略，以适应不同的代际搜索行为和偏好？

权威一代（婴儿潮一代）

婴儿潮一代（1946年至1964年）是那一代在互联网出现之前就转向百科全书和晚间新闻的一代，他们带着对最终答案的期待进入了数字时代。

对于婴儿潮一代来说，谷歌是信息发现的首选来源。

当婴儿潮一代搜索时，他们不会在无休止的论坛中寻找，也不会在社交媒体上刷更多内容。他们在第一页就寻找正确的答案。

事实上，SEO.com 的一项调查发现，92%的婴儿潮一代更喜欢搜索引擎作为他们的首选平台，而72%的人最不可能使用人工智能进行搜索。

在决定点击哪个结果时，62%的人表示与查询的相关性是关键因素。

Page One Power 的研究提供了更多见解。超过一半的婴儿潮一代（53%）表示搜索结果是他们最信任的信息来源，远远超过任何其他渠道。

唯一真正的竞争对手其实并不是其他平台，而是朋友和家人，仅落后22%。

当他们不依赖谷歌获取新闻或时事时，婴儿期一代转向Facebook，然后是传统的报纸。

然而，即使是这批忠实的谷歌团队也看到了系统中的裂痕。

例如，婴儿潮一代报告称，他们对谷歌结果的准确性和相关性信任度略低于年轻一代。

尽管如此，11%的群体比年轻群体更可能继续使用他们不信任的网站。

比任何其他世代都多，35%的婴儿潮一代表示他们完全依赖内容，而没有觉得有必要去核实事实。

而在识别AI生成内容方面，只有55%的人认为自己具备这方面的技能。他们也是最不可能察觉算法变化的一代。

但这些知识差距并非无知的表现，而是反映出婴儿潮一代的媒体习惯比年轻一代更稳定、更少实验性——而且他们的习惯也不受技术快速变化的影响。

桥梁一代（X世代）

X世代（1965年至1980年）在同一个生命中记住卡片目录和拨号音。这一代人将年轻时的线下世界与成年后的数字体验搭建起来。

不过，根据 SEO.com 数据（前文链接），87%的X世代仍偏好搜索引擎，34%表示有时会使用社交媒体平台寻找信息。

同一调查发现，一半的X世代愿意使用AI进行搜索，显示其采用仍然谨慎。

说到点击驱动因素，71%的X世代更看重网站的可信度和可信度，这与婴儿潮一代不同。

Page One Power的研究（之前链接）提供了更多视角：虽然52%的X世代受到引人注目的标题影响，但近四分之一的人认为耸人听闻的标题是有问题的。

Page One Power还发现，55%的X世代认为搜索结果准确且相关，略高于婴儿潮一代，但落后于千禧一代。

不过，与长辈不同，X世代更愿意核实他们所读的内容。52%的人表示他们会核查内容，42%则通过多个来源交叉核查来核查。

他们检测到AI生成内容的可能性也比婴儿潮一代高出14%，其中69%表示能够检测到，尽管40%的人仍认为标注AI内容是主要问题。

当他们超越搜索引擎获取时事信息时，YouTube是X世代首选的第二来源，其次是Facebook，根据Page One Power的数据。

但根据Yext的研究，他们更倾向于使用AI进行搜索，44%的人更倾向于使用AI进行深入解释，39%用于内容摘要。

X世代的搜索习惯反映了他们在数字故事中的介于两者之间的位置。他们习惯性地依赖谷歌搜索，但也会反复核实所发现的内容。

他们比婴儿潮一代更怀疑，但比千禧一代更不躁动，他们建立了一种实用的搜索风格，反映了他们作为桥梁一代的角色。

验证世代（千禧一代）

对于千禧一代（1981年至1996年），对信息的信任并非自动产生的。与婴儿潮一代继承了更集中权威来源的习惯不同，千禧一代成长于一个意识到偏见报道和算法影响的时代。

他们比老一辈更可能在接受信息前跨多个来源核实信息，这使得他们与搜索的关系更多是验证，而非便利。

根据 SEO.com 研究（前面链接），61%的千禧一代表示他们总是使用搜索引擎，但比X世代更高比例也转向社交媒体寻求答案，这反映了他们跨平台的习惯。

选择来源或搜索结果时，可信度是首要筛选条件：66%的人优先考虑网站的可信度，近一半的人在点击前还会查看评论和评分——相比X世代，这一审查层面更为严格。

千禧一代比以往更可能使用人工智能进行搜索，且最不可能信任他们找到的第一信息来源;41%的受访者表示他们会从多个渠道核实信息。

当他们不使用谷歌获取时事或趋势信息时，他们会先转向YouTube，然后是Facebook，就像前一代人一样，正如Page One Power（前面链接）所说。

对于千禧一代来说，社会认同至关重要。星级评分和正面评论为其中55%的标题带来了点击量，远远超过了诱人的标题带来的影响力。

如果千禧一代不信任信息来源，他们很可能不会继续回来;只有4%的人表示会回归他们认为不可靠的渠道。

比起前几代人，千禧一代更渴望验证他们所学到的事实。61%的千禧一代表示他们通过评论或外部链接寻求外部确认。相比之下，依赖原创内容的X世代仅有25%，婴儿潮一代中有35%。

他们还以能够精准定位AI生成内容的意识而著称。

82%的人表示能够识别AI生成的内容，这或许解释了为何只有29%认为AI结果需要明确标注，远低于老一辈。

这一代人对算法变化的敏感度也非常高，这些变化会影响他们的搜索体验。只有17%的千禧一代没有注意到谷歌算法更新对搜索的影响。

来自Yext的研究（前文链接）总结了千禧一代的方法：搜索本质上是跨平台的。

是的，大多数（69%）的人使用搜索引擎获取产品和服务详情，但55%的人更倾向于AI提供快速、清晰的洞察，而56%的人也通过社交媒体获取一般知识。

简而言之，千禧一代更多地通过搜索来验证答案，这使他们成为第一代重视可信度的一代——并将搜索技能作为更好决策的工具。

适应性一代（Z世代）

对于Z世代（1997年至2012年），搜索绝非单一路径。这是第一代完全在数字时代成长的群体，他们发展出了敏捷的信息获取方法。

虽然他们仍然依赖搜索引擎，但也会根据问题转向社交媒体和社区驱动平台。

他们与搜索的关系更多是适应性，而非对单一来源的忠诚，因为他们根据不同需求使用不同的工具。

根据 SEO.com（前文链接）显示，71%的Z世代表示他们首先会通过搜索引擎获取信息。然而，同样比例（34%）使用智能音箱或助手，或利用社交媒体平台进行发现。

和千禧一代一样，Z世代也认为网站的可信度和可信度是选择在线信息来源时最重要的因素，71%的人认为是这样。

但在保持更新方面，他们的习惯与上一代大相径庭。在搜索引擎之外，Z世代首先转向YouTube，其次是Instagram，获取时事和趋势信息，这是Page One Power（前面链接）的资料。

他们对搜索准确性和相关性的信心与千禧一代相同（64%），但更重视社会认同：63%的人认为星级评分和正面评论能带来点击。

Z世代是对搜索引擎结果信任度最低的一代，只有45%的人表示这是他们获取可信信息的首选。

如果信任被破坏，他们是前一代中最不可能回来的，只有1%的人表示会继续访问不信任的来源。

有趣的是，他们是最有耐心的;25%的人表示会等待改善后才会断绝关系。

Z世代追求真相的使命使他们成为最有可能核查来源的一代，70%的人表示在形成观点前会核查。

Z世代在识别AI结果方面几乎和千禧一代一样熟练，80%的人表示他们能识别这些结果，略高于千禧一代（30%）认为这些结果应该被标记。

他们对搜索引擎变化的关注度最高，只有10%的人表示他们没有注意到算法对搜索的影响。

总之，根据Yext（前面链接），Z世代将搜索视为“一个创意引擎，而不仅仅是事实发现者”，他们是“最有可能使用AI进行头脑风暴（48%）和指导作（48%）的一代。”在产品研究方面，他们的信任正转向像Reddit这样的论坛，而Reddit是第四大值得信赖的产品发现来源，《搜索引擎杂志》报道。

另一项研究发现，在18至24岁年龄段，Instagram是67%受访者使用的首选本地搜索工具，其次是TikTok，占62%。谷歌搜索排名第三，占61%。

这些数据反映了Z世代更为精细的搜索方式，不同平台满足不同需求。

总之，Z世代的搜索行为反映了一代重视适应性和证据的趋势。

他们的标志性特征不在于搜索地点，而是如何筛选：事实核查、交叉核对以及寻求社会认同，然后才做出决定。

结论是：权力分裂

二十年前，有一个共同的真相来源：谷歌。

如今，代际搜索方式的差异，加上新技术和平台，使得发现之路更加多样化。

品牌必须明确自己面向的是哪一代，并意识到知识本身已不再集中。每一代人都会建立自己的可信信息发现路径。

对许多品牌来说，好消息是他们在谷歌等搜索引擎上投入的时间和精力并未白费。

搜索引擎无疑是本文所讨论的四代人中发现信息的首要来源。

然而，搜索引擎的竞争也在不断演变，品牌需要在关键时刻看到完全的搜索结果（SERP）主导地位，尤其是在不同世代以截然不同的方式扫描、点击和信任结果的情况下。

想了解更多，请阅读我关于搜索引擎领域的文章：搜索可见性框架：2026年主导搜索引擎结果的每一个角落。

常见问题：我如何调整数字营销策略，以适应不同的代际搜索行为和偏好？

营销人员面临一个重大挑战，这个挑战是打造能够有效覆盖多代、搜索行为不同的项目。

代际鸿沟不仅仅是技术能力。搜索行为的差异反映了根深蒂固的信念、价值观和决策过程，这些都影响着人们在线上寻找和互动品牌的方式。

要取得成功，你需要定制你的营销策略。一些建议包括：

• 对于婴儿期一代，重点是获取详细信息。
• 通过评论、比较和多渠道活动（电子邮件/谷歌购物）来接近X世代。
• 以移动优先、社交认可和视频（网红/同行评审）服务，面向千禧一代。
• 通过短视频（TikTok）、互动内容、真实性和以移动为中心的平台的社会责任感，面向Z世代/Alpha世代。
• 全面使用能建立信任的主题。

对于希望同时触及多代人群体的品牌来说，全渠道存在已成为不可妥协的选择。

这确保了在传统搜索引擎、社交平台、电子邮件及新兴渠道上的可见性。

然而，个性化是跨代差异之间的桥梁;它让品牌能够无论年龄或搜索偏好如何，都能提供相关的体验。

但实施这些个性化策略需要在多个接触点拥有正确的数据，以创建客户画像以指导这些有针对性体验。

此外，搜索策略还需考虑具体的技术因素。例如，移动体验和语音搜索优化变得越来越重要。

然后，确保根据需要按人口统计进行细分测量。

在跨代营销时，归因建模尤其复杂;不同年龄段的购买路径各不相同。

例如，婴儿潮一代通常走更线性的旅程，而年轻一代则在转换前使用多个平台。

归根结底，认识到这些代际差异是实现可持续搜索和数字项目的道路。

当然，随着各年龄段技术的普及，代际界限将持续模糊。

这就是为什么制定灵活的策略有助于确保你的持续相关性。

为此，务必进行受众调研。这可以通过调查、用户测试和行为分析等形式进行。

这种适应性帮助品牌在世代搜索不断演变时迅速转型。

高级分步骤流程：打造一代优化的数字营销策略

• 进行受众调研，然后开发用户角色，并将其映射到搜索行为上。
• 实施搜索和移动体验可视化所需的技术基础。
• 根据需要制定针对世代的内容策略，如针对代际偏好优化电子邮件营销和制定社交媒体策略。
• 优化跨平台搜索可见度，并在此过程中建立跨代付费媒体策略。
• 实现复杂的归因建模。
• 建立持续优化，考虑代际差异。
• 发展跨职能情报能力。