怒怼六六六天后，京东发出“来自管理层的全面反思和自我批评”，但我觉得事情还远远没有结束，至少没这么简单：
京东针对六六的全面反思与自我批评确实妙手，貌似前几天对于京东强硬回应的负面评价瞬时有点反转。不过，晚上闲的没事琢磨了下，发现不是世界变化快，而是我等太幼稚，原来还可以有这么多潜伏的道道。记得十多年前我媒体的领导曾经教过我，如果逻辑太琐碎，索性不要长篇大论，123456最好，，简单，而且痛快，好吧：
1、有媒体人评论：“有人说，京东前倨而后恭，我说：错了。京东只是向【消费者】道歉，但不会原谅六六。”
2、网上评论多半是这样的“白眼式”：“不是六六，你们能道歉，你们能反思？呵呵！”
3、当然，也深以为然。面对一个大V的愤怒，面对如潮的骂声和陆续集结而来的、有类似遭遇的“非大V”受害者，JD必须出台一个必要的姿态，以求事件平缓落地——但这个姿态里，的确可以不包括六六，和她的朋友程女士。
4、这篇#全面反思+自我批评”中，不出意外的只字未提假货，所有的核心表述也都被加以了精巧的技术化处理——“之前我们【客服】（只是客服，不是京东）的处理方式和表态确实不妥”；“我们将重新启动”（六天了还没结果，现在才再启动？）；“如调查结果指向我司工作人员和商家【存在不当或欺诈行为】（划重点：是不当、欺诈，不是卖假货！）”
5、另一个广泛被质疑的是：代表这封#京东管理层全面反思#署名的人，只是京东CMO，不是更高阶的管理者，更不是刘强东，即便是面对如此的信任危机，即便是这场危机已经爆发了6天。
6、更多人不知道的是：在京东发出最初那封强硬的声明后，刘强东本人不仅随即在朋友圈转发，且其配的转发语比声明本身更强硬：恶有恶报，善有善报！不是不报，时辰未到！
7、这个“恶+恶报”，结合京东声明中的“必将用法律手XXX”，如果没理解错，应该是在说六六或她的朋友程女士吧？
8、#反思#发出后，类似“京东道歉、六六接受、相逢一笑泯恩仇”、“京东回归初心！”“这才是京东！”“峰回路转！”的标题开始出现，一些自发的、热泪盈眶的、声嘶力竭点赞的“网友”再次现身——是水军吗？我不知道。有多少？也许还挺多的。
9、我知道的是，几天前《中国企业家》的一篇文章中写到：“好在，这个时候，我终于发现了京东公关部门的努力——在六六的微博下面，有两个3月13日完全看不见的力挺京东的评论，被顶到了前三名，被顶次数超过6000。”——大家自己品评吧，有兴趣的可以去查验一下，挺有意思的。
10、甩锅和碰瓷作为JD的常备核武，同样不出意外的现身这次危机公关中，但量级、段位、霸蛮程度与过往堪称有过之而无不及——因为他们这次干脆派出了一个大官微@京东家电当着数亿网民大庭广众下直接PO出了这么一段话：
走位如此诡谲飘忽，以致微博CEO总裁王高飞不得不欲无哭的在微博上愤声惊呼：“六六是发的微信公众号啊我靠……”！
微博替微信挡枪，这个瓷估计碰的阿里淘宝和微博同时三脸懵逼。京东“被迫害妄想症”虽让人无语，但某种程度上也不失为一种转移矛盾的方法。
可网友已经越来越懂行了，马上启动疯狂吐槽，把当年刘强东和章泽天恋爱被曝光却怒怪马云的事又兜出来批判了一番。
11、3月15日当晚，很多人还在聚焦那场佛性的养生315晚会，六六却在微博发出了第二次愤击：微信不能说话了，我发这吧!大家说，我微信后台9000多条投诉，微博一万多投诉，N多实锤在手，我说什么呢？这就是我们生活在这个城市的成本……
微信不能说话了？原因……好吧。无论如何，这一幕和当晚及这近期频繁在央视二套和朋友圈加量曝光的“京东国品日”广告被调侃吐槽，京东也顺利成为本年315比大众途锐风头更劲的企业。
12、很多人的终极疑问是：京东为什么脸都被抽呲血了还是不承认售假？答案无比简单：一日卖身，终生为奴。要我认？开玩笑，臣妾做不到啊！刘强东和JD常年以此攻击阿里，现在反过来认错，老大不要面子的？不认，必须打死也不认啊！
so，买奥迪得奥拓，买阿迪得阿迪王，并不意外。
13、#反省#中并未提及对此前强硬版声明中说‘要告六六诽谤！’的回响，六六的朋友程女士就此质疑说：“由我引发的事件，造成六六负有诽谤的声名，在京东CMO的道歉里并无提及。六六不接受此道歉的话，那我也不能接受。”对此，已经拉锯了6天的六六似乎已无力无心不愿不再细究，她在回复了一个‘呲牙笑’的表情后这么说道：“啥道歉不道歉的？又不是小孩子，非得争个短长。”
14、注定会是一声叹息：一个人和一个公司对抗，再大的V，又能若何？你有多少时间、精力、人脉、资源可以投掷在这场无法划定底线的鏖战中？
15、#反省#中说，京东已经专门成立了‘客户卓越体验部’——但感觉似乎更像‘卓越客户体验部’？您是大V？好，借一步说话；其他？再说吧。
16、事情结束了？没有，远远没有，甚至也许只是刚刚开始。既然JD的全面调查已经重启，我们愿意等待。但六六提到的，“微信后台9000多条投诉，微博一万多投诉，N多实锤在手，我能说什么呢？”——这两万多的类似投诉，JD会不会也一一响应，该致歉致歉，或成立相应的调查组，给个交代呢？你们觉得呢？
17、只是，N多实锤在手、刚硬如六六，都只能慨叹：我能说什么呢？——那，我，我们，又能说什么呢？
呵呵，确实，想多了啊。
但不妨等等看？
